Ирина КИСЕЛЕВА,
начальник отдела развития сети продаж компании «Ренессанс жизнь»:

Я бы посоветовала новичкам на первых порах стать «губкой» - тщательно впитывать в себя все, что говорят руководители. Это залог успеха в дальнейшем. От начальства или коллег следует узнать, кто в коллективе является ведущим специалистом, лидером. Далее советую познакомиться с методами работы этих людей. Ни в коем случае не надо конфликтовать, даже если ваш коллега, как вам кажется, не совсем прав – надо быть гибким, всегда, не только на работе.

Еще одна необходимая черта – коммуникабельность, без нее никуда – а в нашей профессии и тем более. Не стоит завидовать своим коллегам. Очень нежелательны фразы типа: «ну да вот, он поднялся по служебной лестнице, ему везет. А вот я…». Вас сразу же начнут воспринимать, как неудачника и пессимиста. А таких людей на работе обычно не любят. О собственной личной жизни, а тем более о личной жизни посторонних людей на новом месте рассказывать не стоит. Может быть, позже, и то, только тем сотрудникам, с которыми действительно подружитесь.

Людмила Васильевна ЛЕБЕДЕВА,
начальник отдела кадров, ООО «Балтимор-Столица»:

У нас на предприятии есть специальная программа адаптации для новичков, которая изложена в ряде документов компании. Все сотрудники коллектива выполняют негласную установку о лояльном отношении к новым сотрудникам.

Мы сразу же даем понять новичку, что он может в любой момент подойти к любому коллеге, задать вопрос, и ему обязательно ответят. Все опытные сотрудники, а руководители подразделений особенно, постоянно подходят к новичку, интересуются его служебными делами, спрашивают, не нужна ли ему помощь. Требуем от нового сотрудника мы только одного – ответного лояльного отношения к компании и сотрудникам. Ни один из сотрудников компании никогда не откажет в помощи новичку, если возникла проблема.

А, если есть желание проявить инициативу, взять на себя часть какой-то общей работы - всегда есть возможность внести свои предложения и обсудить это не только со своим непосредственным руководителем, но и с генеральным директором компании! В нашей компании очень ценятся инициативные сотрудники. Кроме того, обязательно быть коммуникабельным человеком. Ну, а вообще у нас в коллективе всегда хорошая, доброжелательная обстановка. Коллеги по мере возможности помогают не только новеньким, но и друг другу!

Янина Витальевна МОЛЧАНОВА,
менеджер по персоналу ЗАО «Томилинская птицефабрика»

На мой взгляд, очень важный момент нужно не упустить тогда, когда «новичок» еще не стал новичком, а именно - на собеседовании с представителями компании. Я бы посоветовала тщательно проанализировать всю информацию, полученную при встрече. Можно обратить внимание на то, в каком стиле проводится собеседование, как общаются между собой сотрудники компании, насколько подробно рассказывают о должностных обязанностях, о дальнейших перспективах. Эта информация важна для дальнейшей предварительной оценки корпоративной культуры данной компании.

Естественно, что все организации разные, каждая со свои внутренним укладом, ценностями и стереотипом поведения. И будет замечательно, если будущий новичок попытается уловить все эти моменты и соотнести со своими пожеланиями к будущему месту работы. Это очень поможет ему в дальнейшем.

Если сотрудник уже оказался внутри нового коллектива, то в первую очередь, важно уметь слушать других людей, благодарить их за поддержку и помощь. Кроме того, новичку придется вычленять важную рабочую информацию и анализировать ее.

Во-вторых, замечательно, если у нового сотрудника есть собственное мнение в решении профессиональных вопросов. Становится понятно, что процесс работы происходит осмысленно, что сотрудник в дальнейшем сможет проявлять инициативу и самостоятельность там, где это необходимо.

Это импонирует и рождает уважение в коллективе. Правда, здесь есть некоторые подводные камни – надо быть осторожным, чтобы не перегнуть палку и не прослыть в глазах коллектива элементарным спорщиком, готовым на все, лишь бы отстоять собственное мнение – даже если оно неверное. Главными помощниками в данном вопросе должны стать такт и уважительное отношение к коллегам по работе.

Еcли говорить непосредственно о нашем предприятии, то мы пытаемся сделать все, чтобы новый сотрудник чувствовал себя достаточно комфортно. Мы рассказываем об истории предприятия, о том, что в нашем Дворце культуры действует совет ветеранов, кружки и студии, библиотека, шахматный клуб.

Вся информация дается в рамках программы Адаптации нового сотрудника. Программа адаптации - это специально разработанные и документально оформленные процедуры для введения в должность нового сотрудника. Процедуры включают в себя детальное ознакомление с коллективом и новыми обязанностями, постепенное введение в должность.

Наше предприятие многопрофильное, в каждом структурном подразделении есть своя специфика работы, поэтому мы стараемся привлекать молодых специалистов, а наша Программа адаптации индивидуальна для выпускников (или работников, не имеющих опыта работы) и для работников, имеющих опыт работы.

С молодым специалистом работает наставник, как правило, это самый опытный и квалифицированный сотрудник.

Ну, а напоследок, я посоветовала бы потенциальному новичку взглянуть на эту ситуацию изнутри. Определить для себя, что новое место работы - это новый этап в жизни, новые люди, новые идеи и возможности. И никогда не стоит относиться к новому месту работы как к стрессовой ситуации!

В каждом коллективе неизбежны некоторые изменения. Поэтому новички появляются периодически. Кто-то радуется их появлению потому, что с их приходом атмосфера среди сотрудников может измениться в лучшую сторону, а кто-то испытывает грусть в связи с подобными переменами, ведь неизвестно, окажется ли новичок таким же приятным собеседником и верным соратником, как бывший коллега. Порой новичку устраивают некоторый тест на приспособляемость.

Ваша позиция

Если Вы принадлежите к тем, кто подозрительно относится к новым людям, не давайте своему предвзятому мнению повлиять на Ваше отношение к новому сотруднику. Он вовсе не виноват в том, что коллега, который работал до него, уволился, перейдя в другую фирму. Также он не имеет отношения к предыдущему новичку, оказавшемуся подлым предателем. Поэтому не нужно сразу же, еще совершенно не зная человека, выстраивать о нем какие-то неблагоприятные выводы.

С другой стороны Вас никто не обязывает встречать его с пирогами, просто держитесь приветливо, показывая своим видом, что рады познакомиться поближе и готовы оказать некоторую , если она понадобится.

Узнать ближе

Если Вы в виду своих трудовых обязанностей непосредственно соприкасаетесь с новичком, Вам будет весьма выгодно узнать его получше. Если он окажется общительным человеком, Вам нужно будет только задавать вопросы и слушать. А вот если он будет стеснительным или замкнутым, придется быть более изобретательными. Например, в ходе подготовки финансовой сметы, спросите его, доводилось ли ему заниматься этим раньше и что входило в его обязанности на прежнем месте работы. Идя на перерыв, осведомитесь, не нужно ли и ему домой или в магазин, так, когда он заговорит о том, что ему тоже нужно купить сливочное масло и майонез, Вы спросите, что он будет готовить на ужин и сможете выяснить, есть ли у него семья.

Однако, многое можно заметить , даже не прибегая к расспросам. Человека неряшливого видно сразу, как и человека с вредными привычками, или беспорядочной . Интриганы и просто непорядочные люди тоже весьма приметны. Поэтому обращайте внимание на то, как новичок относится к Вам и другим сотрудникам - с уважением и доброжелательством, льстит и пытается понравиться, заискивает перед начальством, пытается строить союзы, стремится сделать карьеру или просто работает в удовольствие, пытаясь дружелюбно общаться со всеми, уделяя немного больше внимания лишь тем, кто сам ищет общения с ним. Обратите внимание на его родных и друзей, а также как он с ними общается. Его окружение может сказать кое-что о нем. Привычки, вкусы, взгляды и хобби тоже говорят о человеке не меньше, чем его внешность и манера поведения.

Даже если Вы вполне дружелюбно относитесь к новеньким, не спешите "распахивать объятия" - сначала хорошенько узнайте человека. Это не значит, что ко всем новым сотрудникам нужно относиться с подозрением, как правило, у каждого человека есть достоинства и недостатки, поэтому не нужно обольщаться встретить воплощение идеала, но и заранее думать о человеке, будто он лишен всех добродетелей тоже не надо...

Расположить к себе

Узнавая и присматриваясь к новичку, нужно подумать и о том, как он воспримет Вас. Если Вам важно иметь хорошие отношения с людьми, позаботьтесь быть им приятными. Но к новенькому помимо обычной вежливости и дружелюбия нужно проявить особое внимание. Ему нужно помочь адаптироваться к Вашему коллективу. Вам вовсе не надо опекать его, но следует показать, что со всеми вопросами, находящимися в Вашей компетенции, он смело может обратиться к Вам. Хорошо, если Вы таким же образом настроите и Ваших коллег. Подобное поведение не только выставляет вас всех в выгодном свете, но и обеспечит вам доверие и расположение новичка, а чем быстрее он станет "своим", тем легче вам будет потом. Любой человек, чувствуя расположение и поддержку, скорее раскроется и покажет свой истинный характер. Что опять же вам на руку. Ведь даже если он окажется не самым лучшим человеком, Вы ничего не потеряли, напротив, Вы сделали все, проявили себя с самой лучшей стороны, и смело можете похвалить себя за дружелюбие, а то, что оно было потрачено впустую не должно огорчать. Воспринимайте произошедшее как своего рода тренировку и делайте выводы о том, как в будущем заранее "раскусить" непорядочного человека. Но чаще всего на доброе отношение отвечают таким же образом, а без недостатков людей не бывает.