Представляю Вам третье поколение приложения XSpamer, бесплатного и полностью на русском языке. Скачать можно бесплатно с фициального сайта: XSpamer — III

Эта программа для рассылки писем на email — может отправлять любое количество электронных писем Вашим адресатам. Заново переписанный код программы реализует новые методы обхода спам фильтров, упрощает использование приложения и дает Вам новые возможности. Вы можете очень тонко и даже я бы сказал хитро настраивать Ваши рассылки. Функционал постоянно обновляется, и вы можете получать свежие версии XSpamer абсолютно бесплатно.

• Бесплатно. — Получите бесплатную версию программы . она уже способна удовлетворить все Ваши потребности. Во всяком случае на базу в 10000 адресов хватит.
• Хотите супер-функционал? Миллионные базы вы подарок например? Приобретите лицензию . Сами понимаете, что одна рассылка на 1 млн адресов уже покроет все расходы.

• На русском. Не просто на русском, а русская программа, наших русских разработчиков, с их личной онлайн поддержкой!

• Простой запуск рассылки. Удобный редактор поможет составить шаблон письма для рассылки. Вы можете выбрать транспорт для своих рассылок прямо во время их создания или заказать у нас настроенный и готовый к работе SMTP сервер.

• Динамический IP. Ранее вы могли столкнуться с проблемой блокировки IP адреса. Мы решили эту проблему и теперь вы можете управлять IP адресами для рассылки или доверить это обученной системе XSpamer.

• Получите готовые базы для рассылки. Даже если у Вас нет своей базы получателей, вы все равно можете отправлять письма по базе получателей, которую мы Вам предоставим. Все что Вам нужно, это выбрать аудиторию по нескольким параметрам прямо во время создания рассылки.

• Уникализация рассылок. Большой выбор инструментов для уникализации изображений и текста. Генераторы текста, тем писем и имен отправителя.

• Подмена ссылок. Для спасения Ваших ссылок в письмах разработан инструмент подмены ссылок «на лету». Теперь все Ваши ссылки будут спасены от блокировки.

NEW!!!

• Теперь Вы можете создать свой SMTP сервер для рассылки с программой XServers v1.0
• Теперь Вы можете парсить свободные домены и использовать их XDomains v1.0

Посмотрите, как можно быстро и просто совершить рассылку не занимаясь нудной настройкой всех параметров. Такой метод подходит для небольшой быстрой рассылки, например для извещения Ваших подписчиков о новости.

• Адресатов: 500
• Затраченное время: 10 минут

Скачайте XSpamer — III и получите серьезный инструмент для выполнения email рассылок абсолютно бесплатно и запускайте рассылки с высоким инбоксом.

В общем скачивайте, сами попробуйте и всё поймете: XSpamer — III .

Я плохого Вам еще не советовал. Удачи, друзья!

Всем, привет! Предлагаю сегодня обсудить тему создания рассылки с серией писем в социальной сети Вконтакте. Данная возможность доступна владельцам сообществ и реализуется с помощью специальных приложений. Одно из таких – Гамаюн, оно бесплатное, достаточно удобное и понятное.

Возможность отправлять рассылки и собирать подписную базу в ВК была и ранее, многие для этого используют приложение Happy Santa. Но, у него отсутствует функция отправки автоматических цепочек сообщений. В Гамаюне же это работает на ура.

Так же, как и емейл-рассылку, но только внутри соцсети Вконтакте. При этом, открываемость таких рассылок высокая, поскольку они приходят прямо во входящие сообщения пользователю. Тема еще не заезженная, рассылок в ВК пока мало, и они не теряются в потоке, как email письма.

Говорить о том, что это полностью заменит собой email-маркетинг, я не берусь. Ведь по-прежнему есть люди, которые не сидят в социалках или заходят туда редко, но пользуются электронной почтой. Хотя применять этот инструмент, как еще один канал коммуникации со своей аудиторией, однозначно, стоит.

С помощью приложения Гамаюн можно создавать разные тематические рассылки , сегментируя аудиторию. Вы можете добавить кнопку подписки непосредственно в сообщество. При нажатии на эту кнопку пользователь увидит все существующие у вас рассылки и сможет подписаться на ту, которая ему интересна.

Вы можете выстроить полноценную воронку продаж внутри ВК – ваших или партнерских продуктов, либо использовать смешанную стратегию.

Для активного создания подписной базы внутри Вконтакте можно сделать специальный лид-магнит (бесплатный продукт) под тему вашей группы и отдавать его за подписку . Реализуется очень просто – пост с анонсом лид-магнита закрепляется вверху, под шапкой сообщества. В посте вы даете ссылку на страницу подписки. Предварительно создаете рассылку для этого лид-магнита, даете ей соответствующее название. В первом письме, которое приходит сразу после подписки, отдаете обещанную бесплатность (уже в нее можно встроить партнерскую рекомендацию или дополнительное платное предложение). А далее выстраиваете цепочку писем так, чтобы в ней был и ценный контент, и ваши/партнерские предложения в тему.

Чтобы база пополнялась новыми подписчиками – ваша задача продвигать сообщество (группу) и, в частности, пост с ценным бесплатным продуктом за подписку.

Думаю, с примерами использования понятно. Теперь перейдем к практике и разберемся с настройками рассылки.

Смотрите мой видеоурок по настройке рассылки в ВК ниже:

Откроется окно с выбором сообщества. Если у вас их несколько, как у меня на скриншоте, выберите нужное и кликните «Добавить».

Разрешите приложению доступ к группе:

После того как сообщество добавится, вы увидите его в блоке слева. Ползунок, сдвинутый вправо, и синяя пометка значит, что сообщество активно. Кликнув по иконке цепочки, вы перейдете в свое сообщество, а нажатием на крестик сможете его удалить из Гамаюн.

Следующим шагом нужно добавить рассыльщик в группу, чтобы появилась кнопка подписки. Для этого перейдите по ссылке . На открывшейся странице выберите сообщество и нажмите «Добавить».

Для настройки кнопки кликните по ней. Наведите курсор на «Действия» и выберите «Настройки в сообществе».

Вы можете изменить название кнопки подписки, настроить ее видимость.

Также для полноценного функционирования рассылок, и чтобы вы могли видеть, кто открывает ваши письма, нужно включить сообщения в сообществе .

Для этого зайдите в раздел «Управление сообществом».

Теперь, чтобы при нажатии на кнопку подписки пользователю показывалась рассылка, на которую он может подписаться, нам нужно создать ее в Гамаюне. Напомню, что таких рассылок у вас может быть несколько.

Это может быть приветственное сообщение, в котором вы представитесь и расскажете, о чем ваша рассылка. Кроме того, уже в первом письме можно дать какую-то полезность: ссылку на ваш лид-магнит, статью, видео и т.п. Если нажать на иконку скрепки, у вас откроется дополнительное поле, в которое можно добавить ссылки на материалы из Вконтакте – документы, видео, картинки.

В завершение нажмите «Создать».

Пример моего первого письма ниже:

Здесь изначально уже есть две темы:

«Черный список» – в него вы можете вносить id пользователей, которых хотите удалить из рассылки, чтобы они больше не могли подписаться.

«Без темы» – сюда попадают пользователи, которые при подписке не выбрали конкретную рассылку.

Иконка в виде глаза отвечает за видимость вашей рассылки в приложении, то есть на странице подписки, которая открывается при нажатии на кнопку «Подписаться». Если нажать на иконку, то глаз станет перечеркнутым – рассылка не будет отображаться для пользователей.

Иконка в виде карандаша позволяет отредактировать рассылку (название, описание, первое письмо).

Иконка в виде стрелки позволяет скопировать ссылку на рассылку. Ее можно давать в постах группы, предлагая пользователям подписаться, а также использовать в письмах рассылки, чтобы у тех, кто передумал получать ваши сообщения, была возможность отписаться.

Иконка в виде человечка с плюсиком служит для добавления пользователей в рассылку путем указания id профиля Вконтакте. Но, это не значит, что можно добавлять так абсолютно любого пользователя – это нарушение правил. Добавлять можно только тех, кто сам изъявил такое желание!

Человечек с крестиком – удаление пользователя из рассылки.

Чтобы создать автоматическую серию сообщений в Гамаюн, в том же разделе «Рассыльщик» нажимаем на кнопку «Цепочки сообщений».

При добавлении следующего письма выбираем, на какой день после предыдущего его отправлять, и указываем время отправки. К письму также можно прикрепить ссылки на материалы из ВК, нажав на скрепку. Все прочие ссылки размещаются непосредственно в теле сообщения.

Письмо добавлено в цепочку. Аналогично создаются все последующие письма серии.

Кстати, рядом с кнопкой «Цепочки сообщений» расположена кнопка «Настройки приложения». Через нее можно задать изображение шапки на странице подписки и описание.

Пример, как это выглядит ниже:

Помимо автоматических сообщений, выстроенных в определенной последовательности, вы можете отправлять вашим подписчикам периодические письма с новостями, полезной информацией, различные предложения и приглашения на мероприятия.

В разделе «Рассыльщик» по центру расположен блок для отправки таких сообщений.

Чтобы проверить, как это все работает, подпишитесь на свою рассылку.

Касательно того, может ли использование рассыльщика привести к бану сообщества , и какие правила важно соблюдать, рекомендую ознакомиться с этим материалом .

Итак, в данной статье мы разобрали основные моменты создания и отправки рассылок Вконтакте с помощью бесплатного сервиса Гамаюн. Если у вас остались вопросы, буду рада ответить в комментариях.

P.S. В дополнение к данной инструкции советую , которые будут вам полезны.

Желаю успехов!

С уважением, Виктория Карпова

Лаконично и емко о принципах Lead Scoring в 90-секундном видео:

Итак, с теорией закончили, теперь перейдем к практике - нам необходимо автоматизировать Lead Scoring.

Для этого перейдите на платный аккаунт Mailchimp. Минимальный платный аккаунт стоит 10 у.е. Вы можете зарегистрироваться в Mailchimp по нашей партнерской ссылке (Powered by MailChimp), активировать минимальный тарифный план и сразу получить 30 у.е. на ваш счет.

Теперь, когда вы активировали аккаунт, перейдем непосредственно к настройкам:

Шаг 1: Зайдите в Mailchimp. Выберите “Lists”, затем “Settings” и “List fields and *|MERGE|* tags”

Шаг 2: Создайте новое поле и уберите отметку с пункта “Visible”.

Шаг 3: Определите воронку продаж. Для этого вам потребуются: идентификатор для сегмента (Lead Score) и поведенческий признак, которым этот сегмент характеризуется.

В нашем случае сегменты называются “Prospect”, “Warm”, “Customer”. Чтобы обновить идентификатор для каждого из этапов - добавьте поле Lead Score, как мы это сделали в шаге 2.

Так выглядит код для сегмента “Prospect”:

Готово! В следующем примере мы опишем как использовать данный параметр для настройки продвинутой автоматизации. Уже сейчас вы можете идентифицировать сегменты на основе их действий и использовать эти данные в различных e-mail-кампаниях.

Для этого могут быть использованы пользовательские или поведенческие данные и параметр Lead Scorе, который мы описали в первом методе автоматизации. Например, мы хотим отправить письмо не всему сегменту “Prospects”, а только тем, кто выполнил определенные действия.

Шаг 1: Зайдите в раздел “Automation” и выберите “Custom workflow”.

Шаг 2: Настройте триггер:

Здесь вы можете настроить действие, после которого произойдет отправка письма. Если вы настроили Lead Score, как было описано в первом примере, то можете выбрать пункт “Merge field value changes”.

После этого выберите в выпадающем меню “Based on merge field” - “Lead Score”. Введите в поле “When merge field value is” название сегмента, к действиям которого будет привязана рассылка.

Вы, наверное, видели примеры, когда при переходе из письма на landing page поля регистрационной формы автоматически заполняются вашими пользовательскими данными. Давайте разберемся, как это работает:

Шаг 1: Вместо того, чтобы просто добавить линк на лендинг в письмо, укажите параметр для хранения информации (http://yourdomain.com/?email=*|EMAIL|*), как показано в примере ниже:

Шаг 2: Теперь, когда посетитель переходит по этой ссылке, нам необходимо внести его данные в форму. Добавьте следующий скрипт на ваш landing page:

Send email

Чтобы все работало jQuery должен быть загружен на лендинг. Для этого добавьте:

И теперь основной скрипт, который и делает всю работу:

$(document).ready(function() {

var url = window.location + ”;

var urlAux = url.split(‘=’);

var leadEmail = urlAux;

$(“#email”).attr(“value”, leadEmail);

4. Интегрируйте Mailchimp с другими сервисами и инструментами

Для того, чтобы интегрировать Mailchimp с другими приложениями вовсе не обязательно писать код. Для этого вам понадобится сервис Zapier.com. Он поможет настроить автоматизацию с Google Docs, Gmail, Dropbox, Evernote и другими популярными сервисами.

Вы можете найти полный список автоматизации для Mailchimp c помощью сервиса Zappier

В сегодняшней статье поговорим о том, что такое автоматическая рассылка, зачем она нужна и как с ней работать. Я уже не раз обещал об этом рассказать — и вот, наконец, собрался!

Итак, первый вопрос: что такое автоматическая рассылка? Думаю, из названия уже понятно, что это рассылка, которая происходит автоматически. Это, обычно, серия писем (иногда бывает и одно письмо), которая отправляется автоматически при выполнении каких-либо условий.

Каких именно условий? На самом деле, самых разных. От подписки на рассылку до истечения какого-то срока после отправки предыдущего письма. Много при этом зависит от сервиса, через который ведется рассылка и от его возможностей.

Кстати, мы сегодня будем рассматривать автоматическую рассылку на примере сервиса GetResponse. Думаю, для большинства наших читателей его возможностей будет вполне достаточно.

Зачем же нужна такая рассылка? Основная задача — облегчить труд маркетологов. Ведь гораздо проще автоматизировать свои действия для получения результата, чем все делать вручную, отслеживая выполнение подписчиками самых разнообразных условий. А тут все просто — один раз настроил — и пожинай плоды.

Вторая, но не менее важная задача, — это увеличение конверсии и, соответственно, рост числа продаж. Ведь автоматизация рассылки позволяет давать каждому подписчику именно то, что нужно и интересно конкретно ему.

Щелкнул по первой ссылке? Получи связанную с этим информацию. По второй? Значит, и информация тебе нужна совершенно другая. День Рождения? Лови поздравления! Прочитал одно письмо — получи другое. Выполнил цель на сайте — вот письмо и для тебя!

В общем, количество различных цепочек, которые мы можем предложить нашим подписчикам в зависимости от совершаемых ими действий, практически безгранично.

Какое письмо лучше работает после выполнения определенного условия? Насколько длинная цепочка писем приводит к большему среднему чеку? И так далее, и тому подобное — возможностей для тестов, на самом деле, масса.

Итак, какие условия для отправки писем предлагает нам GetResponse? Основных условий всего 8. Это отправка письма:

• в заданное время;
• по клику;
• по прочтении;
• при подписке;
• при достижении цели;
• при изменении данных;
• вместе с другим письмом;
• в День Рождения.

Причем каждый из этих вариантов имеет дополнительные настройки.

Давайте посмотрим, какие именно, на примере первого варианта — отправки письма в заданное время. А заодно и разберемся, как именно настраивается автоматическая рассылка.

Для начала мы можем выбрать, когда именно будет отправлено письмо. Как видите, по умолчанию у нас стоит вариант «В день 1». Это означает, что письмо будет отправлено на следующий день после попадания контакта в цикл автоответчика (то есть после того, как конкретный электронный адрес оказался у нас в списке тех, кто получает автоматическую рассылку).

Если Вы хотите, чтобы письмо было отправлено в первый же день, то прописываете в этом поле значение «0».

Второе поле дает возможность выбрать, подписчики какой рассылки будут получать эту автоматическую серию. У меня для примера стоит та самая e-mail кампания, которую получают подписчики нашего блога. Кстати, если Вы еще не подписались на нашу рассылку, то сделать это совсем не сложно — просто воспользуйтесь формой подписки справа.

Переходим к следующим полям формы. Итак, что тут можно выбрать. Во-первых, точное время отправки письма. По умолчанию стоит вариант «в момент подписки». То есть письмо будет отправлено в то же самое время, когда человек подписался на Вашу рассылку.

Также Вы можете выбрать варианты «с задержкой в» определенное количество часов после момента подписки и «точно в» определенное время (правда, определенное время минут не предусматривает, только часы). Кстати, при выборе последней опции можно еще и включить отслеживание часовых поясов. Но в том, что оно работает корректно, уверенности у меня нет.

Следующий блок позволяет выбрать дни недели, когда нужно (или не нужно) отправлять письма. Например, только по выходным. Или, напротив, только по будним дням.

И, наконец, финальный аккорд — выбор (или создание) письма, которое мы будем отправлять. А также придумывание служебного названия письма (то есть названия, которое будет видно только Вам). Рекомендую сделать его максимально говорящим, чтобы потом не путаться в куче писем со схожими названиями при попытке посмотреть аналитику.

Как видите, настраивается все очень просто. У остальных вариантов условий настройка выглядит примерно так же — просто добавляются соответствующие пункты.

Например, при отправке письма по клику — выбор ссылки, по которой должен кликнуть подписчик…

…а при отправке письма при изменении данных — тех данных, которые он меняет.

С одной стороны, кажется, что выбор небольшой. С другой — благодаря возможности тонкой настройки можно создавать очень сложные и замысловатые цепочки, по-разному пересекающиеся, продолжающиеся и переходящие одна в другую. Главное — не запутайтесь и не начните отправлять одним и тем же подписчикам одни и те же письма!

Итак, теперь Вы знаете, что такое автоматическая рассылка и как она настраивается. Давайте на паре примеров рассмотрим, как же выглядит готовая автоматическая рассылка.

Все автоответчики делятся на два типа — по времени и по действию. По времени — это те, которые отправляются через определенное время после подписки. А по действию — те, условиям для отправки которых выступают какие-то действия.

GetRespose позволяет использовать два варианта просмотра автоматической рассылки — все результаты вместе (с возможностью выбора только конкретных типов) или же отдельно рассылки по времени, отдельно — по действию.

Вот, например, небольшая автоматическая рассылка из трех писем:

Как видите, первое письмо отправляется в заданное время, второе — по клику, а третье — при подписке. Кстати, не обращайте внимание на 0 контактов у первого письма. У писем с отправкой в заданное время указывается в этой графе только число подписчиков, которым письмо отправляется сегодня (то есть в день просмотра).

А вот другой вариант сортировки — по типам писем. Здесь на первом месте стоят письма, отправляемые по времени:

Как видите, оформлено все в виде календаря. А при клике по конкретному дню можно добавить на этот день письмо. И, конечно, не удивляйтесь тому, что в «месяце» 33 дня — ведь, на самом деле, это не календарь, а просто счетчик дней с момента попадания контакта в цикл автоответчика.

Вот и подошел к концу мой рассказ о том, что представляет собой автоматическая рассылка. Если у Вас остались вопросы — задавайте их в комментариях, и я на них обязательно отвечу.

Автоматическая рассылка писем стала неотъемлемой частью каждой эффективной маркетинговой кампании. Благодаря автоматическим письмам, вы можете установить контакт с вашей аудиторией именно в тот момент, когда наступает такая необходимость и когда, вероятнее всего, произойдет конверсия. (Подробнее о главных метриках емейл-маркетинга - )

Если вы рассматриваете автоматические письма для рассылки, как часть маркетинговых кампаний, возможно, эта статья подскажет вам идеи.

По аналогии с вашими сообщениями об отсутствии в офисе, нет необходимости делать Еmail-рассылку вручную. Используя автоответчики и процессы автоматизации маркетинга , вы можете отправлять письма в определенное время либо реагировать на поведение подписчиков с помощью рассылки.

Автоматические письма будут отправлены как индивидуальное сообщение либо как элемент продвинутой «капельной» маркетинговой кампании. Например, с целью приветствия новых подписчиков, вы можете отказаться от отправления единичного емейл письма, а взамен применить велком-цепочку , ознакамливая подписчиков со всеми подробностями вашего продукта.

Если вы уже определили время, когда Email письмо будет отправляться подписчикам, вы можете щелкнуть по кнопке «опубликовать». Начиная с этого момента, всякий раз, когда подписчик выполнит определённые условия, он получит заранее подготовленные письма.

Ваш способ коммуникации с подписчиками зависит от многих факторов. Отрасль деятельности, целевая аудитория, миссия кампании - эти и другие элементы влияют на способ коммуникации с потенциальными и существующими подписчиками.

Для того, чтобы упростить вашу жизнь как маркетолога, мы создали список, включающий более 20 типов автоматических писем с примерами, которые вы можете использовать в маркетинговых кампаниях.

Будучи маркетологом, вы постоянно просите подписчиков сделать что-то для вас. Подписаться на рассылку, скачать электронную книгу, заполнить анкету - звучит знакомо, не так ли?

А теперь представьте аналогичную ситуацию в офлайн. Если вы постоянно просите, чтобы для вас что-то сделали, то, по крайней мере, вы поблагодарите , а, вероятнее всего, окажете ответную любезность.

Наилучшим способом является аналогичное поведение в онлайн. Все, что нужно сделать, это отправить автоматическое письмо сразу же после действия, выполненного подписчиком. Для того, чтобы сделать благодарственное письмо более приятным, вы можете предложить скидку, кредит для постоянных покупателей или бесплатную доставку. Подписчики заметят, что их усилия оценили по достоинству.

Предположим, вы решили организовать вечеринку. Как вы поступите, когда кто-то примет приглашение и придёт к вам? Без сомнения, вы встретите гостя с радостными приветствиями и проведете небольшую экскурсию.

Даже если подписка более сравнима с деловой встречей, чем с вечеринкой, не следует забывать о благовоспитанности. Поблагодарите новых подписчиков за подписку на рассылку и поясните, как часто подписчики будут получать ваши рассылки и какие темы обсуждаются.

Приложите все усилия, чтобы подписчик почувствовал себя особым гостем, и покажите, как много для вас значит его доверие. Посмотрите, как Coursera использует приветственные письма и объясняет новым пользователям, как они должны действовать, предлагая им самые важные страницы.

Если вы ищете вдохновение, быть полезной.

Наступит момент, когда вам действительно захочется пообщаться с аудиторией. Не на уровне бизнес-клиент или бизнес-бизнес, а на простом человеческом уровне. В таком случае вы можете представить команду и людей, которые связаны с брендом.

Емейл, ознакамливающий с командой, является отличным началом общения. Вы можете использовать данный тип письма, когда общаетесь с сотрудниками с помощью внутренней рассылки, либо когда стараетесь убедить ваших постоянных подписчиков в поддержке общего дела.

Подобного рода письма для рассылки отлично показывают, что за брендом стоит обычный человек. Он или она делает все возможное, чтобы предоставить подписчику добавочную ценность, но иногда может ошибаться или нуждаться в помощи подписчиков. Намного легче попросить об услуге, если подписчики вас знают. Ниже представлены примеры приветственных писем, представляющих команду компании Andrew and Pete.

Независимо от того, работаете ли вы над развитием проекта интернет-магазина, новостного ресурса или SaaS платформы, необходимо, чтобы подписчики возвращались к вам как можно чаще. Существует ли лучшее решение, чем предоставление им приложения?

Пусть ваши почитатели знают, что у них есть доступ к их любимой информации и продуктам даже тогда, когда они едут на работу или просто убивают время, играя на смартфоне. Если вы не можете предложить им приложения, тогда просто убедитесь в том, что ваш сайт оптимизирован под мобильные устройства, и аудитория знает, что может этим воспользоваться.

Данный тип электронных писем хорошо сочетается с велком-письмами, когда подписчики ознакамливаются с вашим предложением. Кроме этого, время от времени стоит также напомнить о приложении и тем подписчикам, которые еще его не используют. Как-никак, вы хотите, чтобы подписчики общались с вашим брендом, как можно чаще.

Письма, подтверждающие заказы и трансакции , являются очень популярными в электронном бизнесе. Однако другие виды рассылки, связанные с заказанным продуктом, не столь распространены.

Клиенты, которые находятся в ожидании заказа, вероятнее всего, будут чувствовать восторг, а иногда беспокойство. Если вы сможете предоставить полезный контент, например, содержащий лучшие способы применения заказаного продукта, советы по уходу и сочетанию с другими элементами гардероба, как произвести замену и т.д., их ожидание станет еще более восторженным.

Объясните, почему они приняли правильное решение, поделитесь отзывами других покупателей, и пусть они тоже присоединяются к дискуссии на социальных пларформах. Таким образом, бренды выстраивают эффективное общение.

Если бы вы когда-то пожелали подробнее узнать о целевой аудитории, кого бы вы спросили прежде всего? Ваш отдел поддержки клиентов, отдел продаж или, возможно, сотрудников отдела маркетинга? Почему не обратиться напрямую к источнику и просто пообщаться с клиентами?

Если вы хотите подробнее изучить вашу аудиторию, просто сядьте и пообщайтесь с ними. Отправьте им письмо с опросником и попросите ответить на ваше сообщение. Таким образом, вы быстро получите информацию об их нуждах, проблемах, предпочтениях, целях и сможете улучшить продукт и коммуникацию.

Представленные ниже примеры демонстрируют, что такие бренды как Timberland и Adidas видят преимущество в том, что они располагают знаниями о мнении своих клиентов.

Маркетинг - это не только вопросы продажи. Это участие и удовлетворение нужд клиента. Прибыль занимает следующие места.

Вы не должны заботиться о вашей аудитории исключительно только тогда, когда клиенты размещают заказ, а затем о них забывать. Наоборот, вы должны оставаться с подписчиками в контакте даже после получения заказанных товаров с их стороны.

Если вы желаете построить полноценные взаимоотношения, вы должны их спросить, насколько счастливыми они себя чувствуют после получения заказанных продуктов, каково было их первое впечатление и изменилось ли оно со временем. Только в таком случае вы сможете действительно сказать, что вы заботитесь об их мнении, которое помогает вам усовершенствовать продукт.

Просьба оставить отзыв о продукте имеет еще одно преимущество. Вы можете использовать полученную информацию для создания более убедительных маркетинговых сообщений. Социальная оценка творит чудеса !

Демонстрация самых популярных продуктов имеет свои преимущества. Во-первых, вы можете убедить новых покупателей совершить первую покупку, и сразу же получите конверсию. Также вы узнаете, какими категориями товаров заинтересованы клиенты, и можете данную информацию использовать в будущем.

Данный тип писем может быть использован на различных этапах цикла взаимодействия покупателя с брендом : в начале цикла, когда покупатели ещё размышляют над тем, стоит ли им разместить заказ либо позже, когда они уже решили, что совершат покупку.
Письма, содержащие оценки клиентов, также являются полезным инструментом, о котором мы уже рассказывали ранее. Следует учитывать, что 88% клиентов доверяют онлайн отзывам , также как персональным рекомендациям. Без сомнения, вы будете использовать оценки в коммуникации для того, чтобы общение стало более эффективным.

Самая важная цель современного маркетинга заключается в предоставлении ценности и релевантого предложения . Это значит, что продукты или услуги должны не только решать проблемы клиентов. Клиенты должны желать ассоциировать себя с этими продуктами или услугами.

Если вы действительно хотите предоставить клиентам ценность, вы должны обратить особенное внимание на то, как они взаимодействуют с брендом, на какие продукты они обращают внимание, какие заказывают и какие продукты приносят им удовольствие. Вам необходимо составить полную картину и создать рекомендации, отвечающие индивидуальным нуждам клиентов.

Не заставляйте пользователей пролистывать страницы, чтобы получить вдохновение. Покажите им те продукты, которые им понравятся сразу же. Экономьте время подписчиков, используя сообщения с рекомендациями, а они будут благодарны за сэкономленное время, которое они могут провести с семьей или друзьями. И это является настоящей преимуществом, которое могут предоставить только единицы.

Если вы интересуетесь контент-маркетингом или электронным бизнесом, вероятно, вы будете вести блог, целью которого является привлечение новых клиентов. Если вы сможете ответить на вопросы, интересующие аудиторию, решить их проблемы, ваш блог приобретет популярность.

Если вы собираетесь вести блог, обсуждайте новые продукты либо темы, которые будут полезны для подписчиков. Убедитесь в том, что вы отправляете автоматические письма о публикации нового материала (rss emails).

Почему? Именно лояльные подписчики должны быть первыми, кто узнает о публикации новых материалов. Именно они будут первыми, кто получит доступ к новым предложениям, а вы сможете понять, как ваша аудитория реагирует. Такая ситуация является выгодной для обеих сторон, и если вы достаточно ясно это объясните, многие захотят попасть в вашу базу подписчиков.

Вебинары являются одним из наилучших способов создания эффективных взаимоотношений. Вебинары помогают укрепить доверие, построить авторитет, а прежде всего, показать аудитории, что целью бизнеса является помощь клиентам, а не только продажи.

Успех проведенного вебинара зачастую будет связан с количеством зарегистрированных пользователей. Для того, чтобы убедиться в том, что вы привлечете максимальное количество подписчиков, вы будете использовать различные каналы и приемы, включая платную рекламу и Емейл маркетинг.

Емейл письма особенно важны при организации вебинаров, поскольку вы можете применить автоматическую рассылку писем для всех тех, кто будет заинтересован в участии. Независимо от того, ведете вы еженедельные образовательные вебинары или ежемесячные встречи для обсуждения более сложных тем, автоматические приглашения на вебинар будут полезным инструментом.

Еще одним плюсом вебинаров или приглашений на демонстрацию продукта является то, что ваши потенциальные покупатели наконец-то ознакомятся с вашим продуктом. Возможно, они отложили знакомство до какого-то момента. Однако вы объясните, что не существует уважительной причины для этого. Участники вебинара также могут только прослушать вебинар и попробовать продукт позже.

Если вы действительно желаете конвертировать лиды, пригласите подписчиков принять участие в мероприятии. Так же как и в повседневной жизни, стоит отправить автоматическое письмо-напоминание с информацией о начале мероприятия с объяснением, как участники могут быстро получить доступ.

Если это офлайн мероприятие, отправьте емейл-сообщение за несколько дней перед началом. Если это онлайн мероприятие, отправьте письмо-напоминание в день его проведения. Убедитесь в том, что участники зарезервировали время для общения с вами и для того, чтобы задать возникшие вопросы. Как только они получат какую-то ценность от вас, ваши шансы на реализацию бизнес проектов значительно увеличатся.

Даже если что-то является важным, людям свойственно часто упускать из виду начатое дело. Они прекращают заниматься спортом, следить за правильным питанием либо смотреть любимые сериалы.

Это тоже касается отслеживания их любимого бренда. Они могут перестать быть активными подписчиками в связи с какими-то изменениями или перестанут посещать ваш сайт, или читать емейл рассылку. Не обижайтесь.

Однако это совсем не значит, что вы должны с этим смириться. Вы должны предпринять соответствующие меры и запустить кампанию по реактивации. Отправляйте реактивационные письма, как только подписчик перестанет открывать ваши емеил сообщения в течение определенного срока. Напомните подписчикам, что они подписаны на вашу рассылку и позаботьтесь о специальном стимуле, который снова покорит их сердце.

Многие владельцы электронного бизнеса пробуют привлечь клиентов с помощью кодов скидок. Бизнес-ценность - вне сомнения.

Однако в случае использования промо-кодов и других стимулов может появиться проблема. Если вы используете данные инструменты очень часто, это приведет не только к уменьшению прибыли, но также и к уменьшению восприимчивости клиентов. Иногда такое поведение может привести к тому, что ваши покупатели не будут совершать покупок товаров по стандартной цене, потому что они знают, что, вероятнее всего, вскоре им будет предложена скидка.

Поэтому необходимо очень умно использовать промо-коды. Если коды представляют ценности, вы не можете предлагать их как брошюры или продукты на вынос из местной пиццерии. Поэтому предлагайте промо-коды не так часто, однако напомните подписчикам о том, что дата использования промо-кода вскоре истечет. Покажите им, что их шансы уменьшаются, и если они хотят приобрести самые популярные товары, они должны действовать немедленно.

С помощью автоматизации маркетинга вы также можете отслеживать действия аудитории и правильно использовать полученные данные. Иногда такая задача может казаться сверхтрудной, однако временами простое решение может принести отличные результаты.

Как показывают результаты исследования, один из таких приемов заключается в отслеживании поведения клиентов, которые посещают ваш сайт. Если вы заметили, что они просматривают только некоторые страницы, например, те, которые описывают характеристику продукта, вы можете отправить им письмо-реакцию на их поведение, которое напрямую связано с этой темой.

Существует несколько способов, как это реализовать. Например, посетителю, просматривающему страницу с ценами, можно автоматически предложить помощь сотрудников отдела продаж. Или отправить разбор примеров использования инструментов, которые они просматривали. Попробуйте и заметите, как с помощью релевантных триггерных писем вы одновременно предоставите ценность и достигнете значительных бизнес-результатов.

После того, как вы провели мероприятие или конференцию, возможно, вы думаете о том, как получить удовольствие и расслабиться. Если вы когда-либо были связаны с продажами, вы отлично знаете, что это неподходящий момент. Вы должны управлять игрой, обращаясь ко всем, кто нашел время для посещения вашего мероприятия.

Некоторые задачи могут быть автоматизированы. Автоматическое письмо, отравленное после посещения мероприятия, может рассказать о всех нюансах, о которых вы размышляете в данный момент. Благодарственное письмо, демонстрационное предложение, отчет, обещанный вами, вопрос об имеющемся у аудитории опыте - это отличные возможности, чтобы начать общение.

Самое главное - такой способ общения не является назойливым. Если кто-то пожелает, он ответит, также потому что заинтересован в реализации совместных проектов или просто желает о чем-то спросить.

Для нас день рожденья означает подарки. Если вы отличаетесь более практичным подходом к денежному вопросу, все еще существуют шансы, что вам нравится получать подарки.

Даже если мы не очень счастливы, поскольку еще один год пролетает, мы все-таки ожидаем, что нам сделают приятное. Такой подарок может преподнести семья, друзья или же мы сами. Когда мы находимся в праздничном настроении, мы часто говорим себе: «Я думаю, я это заслужил/а. Я должен/должна это получить»

То, что могут предпринять маркетологи, это упростить процесс и привлечь внимание клиента к предложению. Например, отправьте сообщение с поздравлением, сообщая о том, что вы желаете всего самого наилучшего и предлагаете привлекательный стимул, и они могут предаваться удовольствиям, совершая покупки.

Все, что необходимо сделать, это просто узнать дату рождения подписчиков и установить автоматическое отправление писем. Предложите специальное предложение и покажите им продукты, по которым они соскучились.

Согласно результатам исследования SaleCycle более 68% покупателей покидают магазин, так и не совершив покупки. Для многих интернет-магазинов это является серьезной проблемой, однако нет ничего невозможного.

Кроме использования ретаргетинга, вы можете вернуть клиентов, применяя Email-рассылку для брошенных корзин. Данные автоматические письма отправляются через небольшой промежуток времени после того, как посетитель покинул сайт, так и не разместив заказ. Письма для брошенных корзин выполняют роль напоминания, могут увеличить конверсию, особенно, если покупатели действительно были заинтересованы предложением.

Письма для брошенных корзин отлично работают, потому что они являются своевременными и релевантными. Если вы желаете увеличить их влияние, в письмах для рассылки вы можете указать бесплатную доставку или предоставить промо-код, и тогда вы заметите, что часть клиентов с удовольствием вернулась.

Если вы желаете внедрить автоматические письма для брошенных корзин, возможно, вам понравится статья Pam Neely (на англ ., перевод будет доступен вскоре), в которой описаны наилучшие примеры эффективных емейл кампаний по брошенным корзинам.

Предположим, вы ведете онлайн-курсы, которые предлагают бесплатную демонстрационную версию, благодаря которой пользователи могут попробовать продукт, не принимая на себя каких- либо обязательств. В течение курса вы, возможно, отправите несколько писем, стараясь убедить клиентов перейти на тарифный план. Однако, что происходит с теми пользователями, чья тестовая подписка завершится до того, как они примут окончательное решение.

Наиболее очевидным ответом является обращение к ним. Предоставьте им окончательное предложение (например, сочетая с 10% скидкой, если решение будет принято в течение 24 часов) или попросите их ответить на несколько вопросов, касающихся продукта, что сделано хорошо, а что необходимо поправить, или что им больше всего пришлось по душе.

И вы увидите, что предложения последней надежды не только добавят ценность и предоставят дополнительную информацию о клиентах, но и принесут прибыль, которую, возможно, вы могли бы не учесть.

Маркетологи всегда стремятся к более высокому результату. Они желают, чтобы клиенты покупали больше, размещали больше заказов, проводили больше времени на сайте. Это неудивительно, поскольку мы все стремимся добиваться более высокой рентабельности инвестиций.

Апселл является успешным методом генерирования более высоких чеков. Чаще всего апселл осуществляется при помощи дополнительных элементов, которые демонстрируются на посадочной странице. Однако, вы можете использовать данные элементы тоже в емейл рассылках. Все, что необходимо сделать, это отправить письмо в нужный момент.

Письма типа апселл очень популярны среди сайтов бронирования , например, Booking.com или Airbnb. Их целью является убедить пользователей посвятить больше времени их услугам. С этой целью данные сайты используют различные приемы, например, предоставляя клиенту возможность остановиться в номере более высокого класса, однако на более длительный период. Таким образом, комиссионные увеличиваются, а клиентам предоставляется возможность продлить отдых.

Кто может быть более желанным, чем лояльный и преданный клиент. Настоящий адвокат бренда . Однако такие лица не появляются просто так. Вам нужно их найти.

Вовлекая пользователей, вы захотите, чтобы они уделяли как можно больше времени бренду. Вы сможете достигнуть поставленной цели, используя все доступные каналы и инструменты.

Для того, чтобы увеличить число покупателей, необходимо позаботиться об увеличении эффективности маркетинговых кампаний. Одним из способов является приглашение подписчиков не только посетить ваш сайт, но и стать членом групп в социальных сетях , например, в Твиттер, Фейсбук, ВКонтакте, Одноклассники, Pinterest или Инстаграм.

Пригласите пользователей стать частью вашего сообщества не только для того, чтобы покупать продукты, но и чтобы стать частью вашего бренда.

Кто знает, может как раз ваши подписчики станут такими лояльными клиентами, как клиенты Harley Davidson.

Только что вы ознакомились с более чем 20 идеями, как создать автоматическую рассылку электронных писем. А теперь настало время действовать! Проанализируйте ваше общение с клиентами, что вы делаете хорошо, а какие нюансы могут быть улучшены. Отнеситеть к данному списку как вдохновению для создания емейл-кампаний в будущем, используйте автоматизацию маркетинга для того, чтобы своевременно отравлять релевантные Email-сообщения, которые аудитория высоко оценит.

А какие виды писем вы используете в своих кампаниях? Какие результаты вы получаете? Помогают ли вам Email-рассылки построить тесные взаимоотношения с вашей целевой аудиторией? Напишите в комментариях и поделитесь своим опытом с нашими читателями.