14.05.2015

На одном из последних вебинаров (семинары, которые транслируются через Интернет) мне задали 2 очень хороших вопроса:

На вопросы продавца посетитель мебельного салона отвечает: «Я только посмотрю»...И продавцы перестают подходить. Что делать?”.

«А если салон всего 25 квадратов, то как лучше действовать? Ведь очевидно, что не нужно подходить, дизайнер-консультант и так находится в поле видимости и на небольшом расстоянии».

Действительно, ситуации «до боли» знакомые.

Чаще всего приведенный выше ответ звучит на фразу продавца: "Здравствуйте! Вам что-то подсказать (или «Чем Вам помочь?»)». А если продавец еще и приближается, то посетители часто пугаются и уходят с торговой точки, так как не хотят разговаривать.

Начать нужно с того, чтобы избавиться от такого вступления в контакт. Многие покупатели вообще не любят, когда к ним сразу обращаются с приветствием. Но это совсем не означает, что надо молча сидеть и ждать, когда покупатель будет «морально» готов к разговору. Ведь практика показывает, что продают больше активные продавцы!

Так как быть продавцу?

4 типа покупателей в магазине и их характеристики

Я предлагаю сначала идентифицировать покупателя по его типу поведения. Мои исследования показали, что все покупатели в зависимости от характеристик делятся на 4 типа.

Тип № 1 «Покупатель пробегающий»

Он несется сквозь торговую точку, крутит головой по сторонам, пытаясь понять, есть ли здесь что-нибудь интересное для него. Мы его называем «покупатель-сквозняк».

Тип № 2 «Покупатель-экскурсант».

Этот покупатель ходит по экспозиции, нигде не останавливаясь, контакта избегает. И если ему дать волю, он может ходить долго и молча, а потом уйти, так ничего и не спросив.

Тип № 3 «Покупатель-созерцатель».

Как правило, такой покупатель заходит на торговую точку, заметив из прохода какой-нибудь интересный для себя предмет мебели, либо, уже войдя на экспозицию, в течение 4-5 секунд ориентируется в ассортименте, подходит к конкретному товару и начинает его рассматривать.

Тип № 4 «Покупатель-разведчик / диверсант».

О, это очень интересный типаж! Характеристики этого типа объединяют любознательность и желание сразу идти на контакт.

«Разведчик» заходит в магазин и сразу обращается с вопросами к продавцу: «А есть ли у вас кровати с подъемным механизмом?» или «Сколько у вас диваны стоят?», или «Вы не поможете, мне нужен стол в гостиную». То есть устанавливает контакт сам, иногда просто комментирует увиденное («Какая красота!»).

«Диверсант» с самого начала задает провокационные вопросы: «И что, это действительно массив?!» или «И это берут?!! По таким ценам?!!»

Как действовать продавцу с разными типами покупателей

Как правило, ответ «Я только посмотрю» может прозвучать только от первых 3-х типов покупателей. При появлении таких покупателей продавец может использовать прием «Вброс информации» .

Суть способа. Продавец, оставаясь на почтительном расстоянии от покупателя и не обращаясь к нему напрямую, произносит фразы, которые могут его заинтересовать. Не обязательно приближаться к покупателю, если он находится на расстоянии менее трех метров. Обращайтесь к клиенту с того места, где вы находились, когда вошел покупатель, поймав взгляд покупателя (если позволяет ситуация), не вставая (если сидите, например, за своим рабочим столом).

Речевая формула. Информация (особенность) + выгода (что дает) для клиента.

Фразы должны быть короткими (1–2 предложения), не касаться конкретного товара, поскольку покупатель еще не определился с выбором, и напрямую затрагивать выгоды покупателя. Как правило, услышав интересную для себя информацию, покупатель сам задает уточняющий вопрос. Может сказать, например, о действующих скидках, проводимых акциях, особенностях работы с поставщиками, выгодно влияющих на соотношение цены и качества.

Это один из самых эффективных способов.

Примеры.

У нас более 15 различных вариантов фасадов, здесь выставлены только некоторые модели, мы создадим кухню вашей мечты (подберем под любой вкус и цену).

Наша сеть магазинов является единственным официальным представителем фабрики «Х» в Петербурге (по возможности показать рукой на сертификат), поэтому наши цены ниже, чем у конкурентов.

Может быть, здесь, в каталоге, вы найдете для себя что-нибудь интересное (каталог положить рядом в раскрытом виде).

У нас есть новые поступления столов и стульев, пройдите немного вглубь зала, вы их увидите!

Небольшое пояснение к этой фразе. Как Вы думаете, в чём здесь выгода? Во-первых, человек, как потребитель новой информации, положительно реагирует на слово “новая”. Во-вторых, продавец задаёт покупателю вектор движения. Он посылает покупателя в дальний угол магазина. Теперь он сможет не бежать за ним сломя голову, а спокойно встать, закрыв покупателю тем самым проход обратно, и задержать его даже на том уровне, что ему придётся как-то обходить продавца.

Мы выставляем модели только популярных оттенков, остальные подбираем индивидуально. Если не увидите подходящие среди выставленных, то я покажу дополнительные.

После этого, если посетитель продолжает молчать, продавец «вбрасывает» следующую выгоду - говорит: «Вы знаете, мы сами производители, поэтому вы приобретаете у нас всё с минимальной наценкой, в отличие от других компаний, которые перепродают мебель».

И снова покупатель молчит или говорит «Угу», продолжая путь по вашему магазину. Тогда делаем через 5 секунд - новый «Вброс информации», где продавец говорит: «Ещё мы, как производители, очень строго отслеживаем качество изготовления нашей мебели. У нас всё делается на немецком и итальянском оборудовании, а фасады для нашей мебели мы завозим из Италии. Обратите на это внимание!»

Для самых упорных в молчании посетителей у нас уже приготовлен следующий ход - приём «Альтернативный вход», в котором продавец всё-таки пытается его вытянуть на себя. Задаем вопрос: «А Вы планируете приобретать мебель для гостиной, кухни или спальни?».А если понадобится, то включим другие приемы в разговор. И «лёд» молчания даже самого молчаливого посетителя растает.

Для любого типа покупателя есть способы, которые позволяют установить правильный контакт с покупателем и довести его до заключения сделки.

Кстати, а Вы знаете, что первую фразу надо произнести до 10-ой секунды нахождения посетителя в магазине?!! Об этом эксперименте я очень подробно буду рассказывать совсем скоро на цикле вебинаров «Ас мебельных продаж».

Посмотрите программу и записывайтесь на цикл вебинаров со своими коллегами!

В этом онлайн мега-тренинге я буду освещать самые эффективные техники продаж.

P.S. Знайте, я и мои сотрудники вкладываем душу в создание каждого нашего продукта и делаем всё возможное, чтобы у Вас в руках было еще больше инструментов для увеличения прибыли.

P.P.S. Помогите коллегам узнать полезную информацию - поделитесь с ними этой статьёй.

Уважаемые покупатели! Данная статья имеет ознакомительный характер. Мы познакомим Вас с наиболее распространенными механизмами трансформации, рассчитанными на ежедневное использование, которые используются фабрикой Алина Мебель в производстве мягкой мебели.

На сегодняшний день механизмы трансформации диванов и кресел очень разнообразны. Для того чтобы выбрать наиболее удобный для себя диван, нужно знать, что из себя представляют механизмы трансформации мягкой мебели . Часто при выборе мягкой мебели большее внимание уделяется стоимости, дизайну и другим внешним факторам, забывая, что основным критерием выбора должны быть механизмы трансформации , на основе которых изготавливается мягкая мебель . Срок службы раскладных механизмов трансформации зависит от простоты конструкции, материалов из которых изготовлен сам механизм, а также от продолжительности использования и соблюдения правил эксплуатации.

Механизм трансформации "Книжка" - самый старый механизм на мебельном рынке. Традиционно считается одним из самых простых и надёжных, известный и проверенный временем механизм. Старый, добрый механизм трансформации "Книжка" - классический механизм. Этот механизм применяется только в прямых диванах, своей популярностью обязан дешевизне. Диваны с механизмом книжка самые дешевые и неприхотливые. По своей сути сам механизм это небольшой набор железных пластин, которые устанавливаются по обе стороны дивана и соединяют блок посадочного и приспинного места. Сами блоки могут быть с разным мягким наполнителем: ППУ, блок независимых пружин или пружинный блок "боннель". Большим плюсом является простота замены механизма, при его поломке.

Современный дизайн, четкость линий, прямолинейные формы и минимум деталей позволяют этим моделям оставаться наиболее популярными уже не один год. Эти диваны гармонично вписываются как в интерьер офиса, так и в домашнюю обстановку. Чтобы трансформировать диван в кровать, достаточно приподнять сидение вверх до характерного щелчка, при этом спинка откидывается назад, после чего опустить сидение вниз - диван разложен.

Отметим компактность; высокое спальное место; в большинстве случаев - наличие ящиков для белья; экономичность - самый доступный по цене механизм. Но! при расстановке мебели в комнате обязательно учитывать расстояние за спинкой дивана-книжки, необходимое для трансформации дивана, так как при трансформации диван надо немного (10-15см) отодвинуть от стены. Для раскладывания дивана в спальное место требуется некоторое усилие.

ЕВРОКНИЖКА

Еврокнижку можно считать одним из самых прочных и долговечных механизмов трансформации, в нем просто нечему ломаться, потому что не имеет механизма как такового. Направляющие из твердых пород древесины обеспечивают легкость передвижения перекатных роликов, которые не испытывают никакой нагрузки, что увеличивает долговечность вашего дивана. В отличие от "книжки" диван с этим механизмом не надо отодвигать от стены. Просто выкатите вперед сиденье и опустите спинку и перед вами полноценная 2х-спальная кровать.

Уникальность дивана с механизмом "Еврокнижка" заключается в том, что его можно ставить на любое место в комнате, даже в центре, потому что со спины диван выглядит очень эстетично.

ВЫКАТНОЙ

Считается одним из самым прочных механизмов. Диваны с выкатной системой трансформации очень просты при раскладывании, и трансформация дивана такого типа является одним из самых надежных и очень подходит для мебели ежедневного использования. Выкатной механизм трансформации отличается компактностью в сложенном виде и вместительным спальным местом - в разложенном. Раскладывается он вперед.

ДЕЛЬФИН

Механизм трансформации "Дельфин" используется в основном для угловых диванов и реже - для прямых. Механизм Дельфин позволяет сделать из любого дивана большую двуспальную кровать и ровное просторное спальное место. Этот механизм трансформации предназначен для ежедневного использования. Преимуществом этого механизма является то, что при трансформации из положения "диван" в положение "кровать" не требуется минимальная дополнительная площадь помещения.

Механизм назван так, потому что траектория его раскладывания похожа на прыжок дельфина. Этот механизм используется практически во всех угловых диванах, и позволяет образовать высокое, ровное спальное место, частью которого является и угловой элемент дивана. Одна часть спального места "Дельфин" - это сиденье. Вторая часть находится под сиденьем.

Диван с механизмом трансформации "Дельфин" раскладывается путём вытягивания нижнего блока. Все, что нужно сделать - это выкатить нижнюю часть дивана, и, потянув за вспомогательный ремешок "достать" оставшуюся часть дивана, который превращается в удобную и вместительную кровать. Складываются диваны с механизмом Дельфин путем выполнения действий в обратном порядке.

Особенностью этих механизмов является меньшая толщина пенополиуретана на дополнительной подушке при формировании спального места и участие в спальном месте сидений дивана. Сами части дивана могут быть с разным мягким наполнителем: ППУ, блок независимых пружин или пружинный блок "боннель". Большим плюсом является простота замены механизма, при его поломке. Угловые диван-кровати с механизмом трансформации типа "дельфин" имеют обычно объемный ящик для хранения постельных принадлежностей, расположенный внутри приставного дивана.

Механизмы "Дельфин" очень надежны - выполнены из стали, с направляющими из древесины твердых пород. Такая конструкция позволяет механизму с легкостью выдерживать большой груз. Это очень надёжный и простой механизм, который будет легко разложить даже ребёнку. Он выдерживает большую нагрузку и хорошо подходит для постоянного ежедневного использования. Спальное место дивана получается высоким, ровным и просторным.

КЕНГУРУ

Механизмы "Кенгуру" очень надежны - выполнены из стали и укомплектованы обрезиненными колесиками, которые помогают при раскладывании спального места, а также направляющими из древесины твердых пород. Надежность и простота конструкции металлического механизма трансформации этого типа позволяет без лишних усилий превратить обычный диван в диван-кровать. Механизм назван так, потому что траектория его раскладывания похожа на прыжок кенгуру. Трансформация мебели с механизмом Кенгуру, осуществляется путём подъёма вверх и на себя сиденья диван-кровати. Диваны с этим механизмом можно поставить на любую поверхность пола, так как сиденье при выдвижении не "ездит" по полу, а поднимается вверх.

МЕТАЛЛОКАРКАСНЫЙ ВЫСОКО-ВЫКАТНОЙ КОНРАД

В сложенном состоянии механизм Конрад компактно упакован в корпус дивана: передняя его часть находится в спинке и выдвигается на место головы во время трансформации. Средняя часть механизма в упакованном виде находится под седловыми подушками. Третья часть механизма (передняя), на которую после трансформации ложатся ваши ноги, представляет собой рамочную деревянную конструкцию и в упакованном виде находится на днище дивана. Механизм приводится в действие выдвижением на себя частей механизма. Рамочная часть при трансформации вытягивается первой на уровень ног и тянет за собой остальные сегменты механизма, которые выезжают поочередно вперед на специальных роликах с кронштейнами. Второй (мягкий) сегмент занимает среднюю позицию. После этого первый мягкий элемент на кронштейне поднимается на уровень второго и надежно фиксируется зажимами.

МЕТАЛЛОКАРКАСНЫЙ ЭЛЬФ

"Эльф" - это "классический" механизм, состоящий из рамы, изготовленной из металлической профильной трубы 30*30 или 30*20, с подвижными трех/пяти позиционными подлокотниками, которые фиксируются в любом из предусмотренных положений. Изменение положений подлокотников позволит вам чувствовать себя более комфортабельно. Ортопедическая латовая решетка наилучшим образом распределяет вес тела во время сна. Механизм может дополнительно укомплектовываться: спинкой, и замком крепления "Мотылек". Конструкция данного механизма предусматривает возможность использования съемных чехлов и объемного ящика для постельных принадлежностей. Механизм может устанавливаться как на бельевой ящик, так и на ножки.

Механизм трансформации "Эльф" является одним из самых распространенных в производстве детской и молодежной мягкой мебели. Он очень удобен для узких или детских комнат, так как при ширине 90 см его длина равна 210 см, то есть он подходит как для детей, так и для взрослых. Мебель с механизмом трансформации "Эльф" проходит в любые дверные проемы, что тоже немаловажно. Данная модель идеально подходит для использования в малогабаритных квартирах. Механизм трансформации "Эльф" очень надежен и удобен для повседневного использования. Он позволит создать мягкую мебель для любого современного интерьера.

МЕТАЛЛОКАРКАСНЫЙ ТАНГО

(его ещё называют "Клик-кляк") - новый усовершенствованный вариант механизма "книжка" исполенный на металлокаркасе. Две рамы из металлического профиля соединены между собой замком, который позволяет фиксировать диван в трёх положениях: лёжа, сидя и релакс. Ортопедическая латовая решетка наилучшим образом распределяет вес тела во время сна. Некоторые модели имеют также растровые трёх- или четырехпозиционные подлокотники, каждый из которых может принимать одно из положений. Диваны и кресла этого типа имеют 3 уровня раскладывания: сидя, лежа и промежуточное положение для отдыха - "relax". Изменение положений подлокотников позволит вам чувствовать себя более комфортабельно. В итоге получается 7 вариантов трансформации.

Трансформация мебели с механизмом Танго осуществляется путём подъёма "вверх" и "на себя" сиденья диван-кровати. Название связано с маятниковым движением механизма разложения. Диван как бы вышагивает вперед, как маятник часов "тик" и складывается обратно "так". Конструкция механизма трансформации Танго позволяет устанавливать бельевой ящик для постельных принадлежностей. Для трансформации дивана в спальное место нетяжёлую конструкцию диван необходимо отодвинуть от стены на 10-15 см, как в случае с диваном-книжкой.

Механизм трансформации "Танго" является одним из самых распространенных в производстве детской и молодежной мягкой мебели, он подходит как для детей, так и для взрослых. Механизм трансформации "Танго" очень надежен и предназначен для повседневного использования - прост и легок в использовании. Он позволит создать мягкую мебель для любого современного интерьера.

АККОРДЕОН

Механизм трансформации "Аккордеон" прост, но очень надежен, а также удобен для повседневного использования. Механизм раскладывается легко по принципу гармошки. Одним движением руки вперед диван превращается в удобную кровать. Диваны с механизмом трансформации "Аккордеон" очень просто и быстро раскладываются.

Спальное место в разобранном виде не уменьшается по высоте и состоит из трёх основных частей (сиденья и двух частей спинки). Спальное место получается ровное и высокое. Ширина спального места варьируется от 60 до 160 см. Длина спального места, как правило, стандартная и составляет 190 / 200 см. В собранном виде диван занимает минимальную площадь. Спальное место ровное и высокое. Вместительный бельевой ящик для постельных принадлежностей, расположенный под сиденьем делает диван функциональным.

МЕТАЛЛОКАРКАСНЫЙ АККОРДЕОН

Мягкая мебель металлокаркасной группы объединена наличием ортопедического металлокаркаса, съёмных матраса и чехла. Металлокаркасный механизм "Аккордеон" компактный, что позволяет приобретать его для малогабаритных квартир, но при этом при раскладывании превращается в удобную полноценную кровать с шириной спального места до 155 см!

Механизм "Аккордеон" - необычайная легкость раскладывания дивана - вот его главный плюс. Современные модели диванов на основе механизмов трансформации "Аккордеон" оборудованы дополнительными ящиками для белья. Также в комплектацию могут входить различные подушки и металлическая спинка, что при раскладывании дивана усиливает эффект кровати. Преимуществом этого механизма является то, что при переводе в положение "кровать" механизм не требуется отодвигать от стены, если он укомплектован металлической спинкой. Если же если диван не комплектуется металлической спинкой, то при трансформации дивана аккордеон в спальное место необходимо оставлять зазор между стеной, у которой стоит диван, и самим диваном. Это позволит беспрепятственной трансформации данного механизма трансформации. Спальное место ровное и высокое. Проследите, чтобы ковер не мешал легкому скольжению дивана, иначе вы рискуете испортить механизм.

"Миксотуали" / "Французские раскладушки" имеют толщину стенок трубчатого каркаса 1,5 мм (в импортных аналогах 0,8 мм). Механизм комплектуются прочным полипропиленовым тентом, делающим поверхность ровной и плоской и эластичным поддерживающими элементами - деревянными латами (поперечные планки) из берёзовой гнутоклееной фанеры с радиусом изгиба 3 метра, шириной 60 мм и толщиной 11 мм - в количестве 4-6 лат - так называемый "гостевой вариант" Французская раскладушка и 10-12 лат - усиленный для ежедневного использования Миксотуаль. Ширина спального места: 700 / 800 / 900 / 1000 / 1200 / 1300 / 1400 / 1500 мм х 1900 мм.

В комплекте с механизмом поставляется бескаркасный пенополиуретановый матрас толщиной ~ 40-50 мм в бязевом или жаккардовом чехле. В трехскладных механизмах матрас более 60 мм использоваться не может, так как более толстый матрас не позволит складываться механизму и приведет к его поломке. Поперечные гнутоклеенные эластичные элементы (латы) изготовлены из березы и придают механизму прочность и упругость. В основе - металлический каркас. Покрытие каркаса - двухдисперсный порошковый краситель обеспечивает надежную защиту металла от коррозии.

Именно диваны с механизмом трансформации "раскладушка" являются наиболее модными с точки зрения дизайна. Механизм оснащен латовой решеткой, поверх которой натянут тент из высокопрочной ткани, что обеспечивает конструкции дополнительную прочность и упругость. При раскладке кровать становится настальные ножки. Если соблюдать правила эксплуатации и следовать полезным советам, то диван с механизмом "Миксотуаль" / "Французская раскладушка" прослужит Вам долгие годы.

МЕТАЛЛОКАРКАСНЫЙ СПАРТАК

Механизм обеспечивает комфортное положение позвоночника;

Способ установки позволяет быстро монтировать и демонтировать механизм трансформации;

Производится с металлической сварной сеткой из прутков стали диаметром 4 мм.

Универсальность - Мобильность - Комфорт - Итальянская Технология - Высокое Качество

Конструкция механизма не позволяет разместить внутри бельевой ящик. Принцип работы механизма "Спартак" схож с "Миксотуалью" - при раскладывании дивана необходимо предварительно убрать / поднять подушки сидения, взяться за раму механизма посередине, потянуть сиденье на себя и немного вверх, движением вверх и вперед выдвинуть механизм в верхнее положение, вытащить его из ниши дивана, развернуть вертикально вверх и "раскатать". Две сложенные одна в другую секции выпрямятся и станут на автоматически подготовленные прочные ножки-опоры. Спальное место готово к использованию. Внимание! Не вкладывать вовнутрь механизма более толстый матрас, одеяло или подушки - это приведёт к его поломке. Если соблюдать правила эксплуатации и следовать полезным советам, то диван с механизмом "Спартак" прослужит Вам долгие годы.

Полезные советы для механизмов "Миксотуаль" и "Спартак"

При появлении скрипа необходимо снять матрас, смазать все клепки любым жидким техническим маслом, затем многократно сложить и разложить механизм для проникновения смазки внутрь трущихся частей, затем удалить излишки масла. Смазка трущихся деталей не только устранит скрип, но и продлит срок эксплуатации механизма за счет снижения возможного возникновения люфта между клепкой и трущейся частью механизма. Смазку достаточно производить 1-2 раза в год. Не складывайте механизм с постельными принадлежностями. Сложение механизма производится только с матрасом не толще 60 мм, который входит в комплект, а также без матраса - это может привести к поломке пластмассовых насадок лат. Складывайте и раскладывайте механизм по центру. Если производить сложение с одного из краев, неравномерно распределяется нагрузка на шарнирно-рычажные механизмы и приводит к повышенному износу. При сложении механизма аккуратно без ударов положите механизм в нижнее положение. Привычка бросать механизм при последнем сложении в диван приведет к поломке трубы, которая ограничивает нижнее положение механизма в сложенном виде. Не концентрируйте весь свой вес на один пластмассовый латодержатель. Расчетная нагрузка на латодержатель до 60кг. Не разрешайте детям использовать раскладушку в качестве спортивной площадки. Небольшой вес с лихвой компенсируется детской активностью. Не присаживайтесь на край ножной части разложенного механизма, так как создается большой рычаг и либо выворачивается крайняя ножка, либо труба каркаса выходит из зацепления с подвижной деталью - в обоих случаях дефект не подлежит ремонту.

Мы представили Вам основные виды механизмов трансформации мягкой мебели. В связи со стремительным развитием мебельного производства их становится всё больше и больше. Надеемся, что наша статья поможет Вам сделать правильный выбор.

Современный диван-кровать в наши дни является одной из главных составляющих обстановки любого дома. Он идеально подходит для небольших и средних квартир или апартаментов. Для удобства и комфорта разработано множество различных механизмов трансформации, позволяющих превратить сиденье такого дивана в спальное место. Одним из наиболее удобных, практичных и привлекательных признан механизм трансформации, имеющий название «дельфин».

Особенности

«Дельфин» является разновидностью так называемого выкатного типа раскладки дивана. Это означает, что трансформация начинается с движения колёсиков по поверхности пола: происходит выкатывание той части спального места, которая скрывается в недрах сиденья. Это осуществляется в результате физического усилия, иначе говоря, владелец должен потянуть за вмонтированные в сиденье петли и вытащить нижний блок наружу. На этом этапе важно не повредить покрытие пола, поэтому хорошая конструкция обязательно будет снабжена прорезиненными колёсиками.

На следующем этапе из выехавшей платформы нужно поднять непосредственно само спальное место, которое в сложенном виде находится в «утопленном» состоянии. Для этого достаточно потянуть вверх за те же петли, от этого движения активируется встроенный в конструкцию механизм, поднимающий платформу на нужную высоту.

При этом возможны некоторые конструктивные нюансы, свойственные механизмам различных производителей и способные облегчить задачу подъёма:

1. Наличие газлифта, который способствует лёгкому и быстрому подъёму платформы;
2. Различные способы крепежа штанги-синхронизатора, которая служит для равномерного распределения нагрузки при подъёме;
3. Качество выкатных роликов (присутствие силиконового или резинового покрытия);
4. Наличие нескольких уровней подъёма платформы.

Данная система имеет неоспоримые и проверенные временем преимущества:

1. Надёжность (спальная платформа рассчитана на вес в 200 кг.);
2. Простота трансформации;
3. Возможность ежедневного применения;
4. Бюджетная стоимость.

Недостатками данного механизма являются:

1. Отсутствие под сиденьем места для бельевого ящика, поскольку там размещается выкатная платформа;
2. Возможность получить спальное место неравномерной упругости, что связано с тем, что сиденье обычно более жесткое по сравнению с поверхностью платформы;
3. Расположение спального места не очень высоко от уровня пола.

Комплектующие

Основой «дельфина» является каркас, на котором располагается сиденье и крепится механизм трансформации. Внутреннее наполнение сидений может состоять из различных мягких наполнителей и пружинных блоков. Для удобства владельцев часто угловые модификации диванов дополняют столиком, полочками или баром.

Каркас обычно бывает выполнен из следующих материалов:

1. Древесина , чаще всего это высушенный массив сосны; в люксовых моделях используют бук, ясень или дуб;
2. Фанера (наиболее часто встречается берёзовая);
3. ДСП, которая ламинируется для придания дополнительной прочности;
4. Комбинации материалов: дерево и фанера, дерево и ДСП, металлокаркас и дерево.

Массив дерева считается довольно прочным и долговечным материалом, но обязательным условием его высокого качества является высший сорт древесины, его обработка и отделка.

Наиболее долговечными, как показывает практика, оказываются дуб, бук и ясень, а вот сосна либо берёза через несколько лет могут дать трещины. Важным моментом при работе с древесиной является соблюдение всей технологической цепочки, от этого будет зависеть срок годности каркаса дивана. Качественно выполненный брус должен выглядеть идеально ровно, не иметь сучков и быть гладким.

Фанера также оказывается качественным основанием для дивана, но это касается только тех листов, которые выполнены из чередующихся полос с продольным и поперечным сечением. ДСП, даже покрытую ламинатом, нельзя назвать надёжным материалом для каркаса дивана, так как ролики механизма при трансформации осуществляют скользящие движения по поверхности каркаса и довольно быстро приведут плиту из древесной стружки в негодность.

Каркас должен быть плотным и отлично отшлифованным, так как снизу к нему прикрепляют механизм, обеспечивающий трансформацию дивана. Самым оптимальным выбором для дивана с механизмом трансформации «дельфин» можно назвать сочетание массива лиственных пород и фанеры.

Устройство механизма особой сложности не представляет. Внизу дивана находится выкатная платформа на шарнирах, прикрепленная к каркасу. Она легко и свободно выдвигается по направляющим из бруса благодаря роликам. Чтобы диван превратился в спальное место, нужно выкатить и приподнять нижнюю платформу, это происходит при помощи либо пружин, либо газлифтов. Дополнительной фурнитурой, например, стопорами, комплектуются не все модели механизмов «дельфин», поскольку это увеличивает итоговый ценник и не всегда приветствуется покупателями.

Сверху на каркас дивана укладываются мягкие подушки или сиденья, заполненные наполнителем. При изготовлении диванов наполнение может иметь в основании пружинный блок, покрытый мягким заполнителем либо быть беспружинным.

К мягким наполнителям можно отнести:

1. Кокосовый очес, представляющий собой натуральный продукт, основная характеристика котрого – упругость;
2. Дюрафил – нетканое полотно синтетического происхождения, упругое и гипоаллергенное, в котором не размножаются бактерии и пылевые клещи;
3. Холофайбер – спиралевидное полиэфирное волокно, имеет пружинящие свойства;
4. Латекс – упругий натуральный материал, получаемый из каучука, стойкий и гипоаллергенный;
5. Мебельный поролон, который также называют пенополиуретан;
6. Синтепон;
7. Синтепух , который представляет из себя завитый в спираль полиэстер.

Пружинный наполнитель:

1. Блок соединённых между собой объёмных пружин «боннель»;
2. Плоские пружинные блоки «змейка»;
3. Блоки, включающие в себя пружины «песочные часы», каждая из которых находится в самостоятельном чехле из ткани.

Последние также носят наименование блока независимых пружин. «Боннель» и блоки независимых пружин относят к категории ортопедических, так как они обеспечивают наилучшее качество сна.

В моделях, имеющих в основании пружины типа «змейка», они накрыты термовойлоком, на который уложен наполнитель. Чаще всего это мебельный поролон, слой которого может достигать 20 см.

Пружины «боннель» способны выдерживать больший вес за счёт своего объёма, они соединены между собой креплениями, что позволяет более равномерно распределить нагрузку по площади сиденья. Такая конструкция позволяет применять более тонкий слой наполнителя, который достигает 4 см. Независимый пружинный блок, имеющий в составе пружины в «мешочках», также позволяет использовать не очень большой слой мягкого наполнителя и является наиболее дорогим.

Также при производстве угловых диванов может использоваться беспружинный вид наполнения, обеспечивающий дополнительную жёсткость. В основании такого сиденья находится фанера, на которую уложен пенополиуретан, имеющий повышенную плотность.

Модификации

Выбирая раскладной диван, имеющий выкатной механизм трансформации «дельфин», стоит внимательно изучить возможности и особенности, заложенные в различных конструкциях.

Сегодня в мебельных салонах можно найти большое количество диванов со спальным местом, причём особо привередливые покупатели смогут выбрать для себя такой вариант, как ортопедический диван, который обеспечит значительно больший уровень комфорта сна. Особенностью подобной конструкции является наличие в основании спального блока решётки из специальных деревянных элементов, которые называются латы. Благодаря им, а также наличию блока независимых пружин вес спящего распределяется наиболее равномерно, способствуя лечению и профилактике заболеваний позвоночника.

Другой особенностью конструкции дивана-кровати является присутствие ёмкости для хранения вещей. Привычные покупателям модели угловых диванов- «дельфин» выпускаются с оттоманкой, или, как её ещё принято называть, банкеткой. Именно под ней располагается ящик для белья, удобное место для хранения спальных принадлежностей. В прямых моделях такой ёмкости нет, поскольку место под сиденьем занято складной платформой.

Также модели диванов значительно отличаются своими размерами. Производители учитывают необходимость обустроить как небольшие однокомнатные квартиры, так и просторные холлы гостиниц или офисов. Мини-диванчики, имеющие механизм «дельфин», можно расположить на кухне или в прихожей. Более того, для удобства покупателей созданы модели без подлокотников, занимающие совсем немного места.

Популярные модели

Среди интересных моделей, имеющих механизм трансформации «дельфин» есть как прямые, так и угловые конструкции:

• Обладателям небольшой квартиры стоит обратить внимание на прямой мини-диван под названием «Берлин», компактный и аккуратный, имеющий нестандартный дизайн и предназначенный как для гостиной, так и для прихожей либо кухни. Каркас изготовлен посредством комбинации дерева и металла. Размеры данной модели составляют 180х106см., при его раскладке получается спальное место 188х140см., достаточное для одного-двух человек. Наполнение состоит из пружинного блока типа «змейка» и пенополиуретана (ППУ). Особенностью данной модели можно назвать прямые широкие подлокотники из отделанной шпоном ДСП, которые могут служить полочкой или столиком. Такой же ДСП декорирована горизонтальная поверхность спинки дивана. В данной модели отсутствует ящик для белья, но есть две прямоугольные подушки. Стоимость прямого дивана «Берлин» зависит от выбранной для обивки ткани и начинается от 15 600 р.

• Интересной моделью бюджетного углового дивана является «Атланта». Его размеры в собранном виде составляют 245x85x154 см., в разложенном виде можно получить спальное место 200x143 см. Эта конструкция имеет универсальный угол, расположение которого выбирается непосредственно при сборке. Каркас изготовлен из комбинации бруса, фанеры и ламинированной ДСП. Наполнитель сидений – пенополиуретан. Материалом обивки чаще всего выступает экокожа, но можно заказать и вариант из ткани. В угловом отсеке дивана располагается ящик для хранения белья, оборудованный газолифтовым устройством подъёма. Интересной особенностью дизайна является оборудованный на месте одного из подлокотников журнальный столик, имеющий два уровня полочек.

Приобрести данную модель можно за сумму в пределах 15 000 р. благодаря многочисленным акциям в сетевых магазинах.

• «Филадельфия » – ещё один из интересных вариантов современного углового дивана с вариантом механизма «дельфин». Он имеет универсальный угол, размеры 252х186х75 см, в разложенном виде спальное место для двоих человек составит 210х135см. Каркас изготовлен из бруса хвойных пород в комбинации с фанерой и ДСП. В качестве наполнителя выступает пенополиуретан, изготовленный методом литья. Обивка может быть выполнена из ткани, кожзама или экокожи по выбору покупателя. Присутствует ниша для хранения постельного белья. Интересной дизайнерской задумкой, придающей дивану «Филадельфия» индивидуальность, является декор из канта и пуговиц на подушках. Стоимость такого дивана составляет 31 270 р.

• Интересна модель прямого дивана с механизмом «дельфин», которая носит название «Венеция» . Изящный двухместный диванчик, выполненный в стиле Арт-деко, имеет размер 235x85 см., при раскладке образуя спальное место 195x156 см. Наполнителем сидений является ППУ (мебельный поролон), подушки наполнены поролоновой крошкой и холлофайбером, мягкие изогнутые подлокотники и низ спальной платформы декорированы ставками из МДФ. Обивка дивана «Венеция» может быть выполнена из девяти видов и расцветок ткани, возможно исполнение в комбинации двух или трёх вариантов материала. В данной модели отсутствует ящик для хранения постельных принадлежностей, однако предлагаются пять небольших декоративных подушек. Приобрести диван «Венеция» можно за сумму от 19 000р. (стоимость зависит от выбора материала обивки).

Компания Moon производит значительное количество разнообразных диванов и мягких кресел. Эта мебель с одноимённым названием в большинстве своём оборудованная выкатным механизмом «дельфин». Стоимость небольших прямых диванов начинается от 31 000 р., огромные модульные модели П-образной формы, выполненные в обивке из натуральной кожи, могут достигать стоимости 305 000 р. Заказать модели можно в исполнении из флока, шенилла, жаккарда. Большинство моделей выполнено в современном стиле либо в традициях викторианской классики.

• «Честерфилд» является моделью углового дивана с тумбой, оборудованного механизмом трансформации «дельфин». В данной модификации углового дивана нет привычной оттоманки, однако он имеет бельевую тумбу под крайним полукреслом. Эта модель выполнена в современном стиле с элементами классики, отличительной особенностью является возможность трансформации угла, расположение которого выбирается при сборке. Размеры в собранном виде составляют 251x99x180 см, постельное место имеет размеры 204x139 см. Наполнителем является пенополиуретан, обивка дивана выполнена частично из кожи (внешняя часть сиденья, подлокотников и спинки), частично из кожзама. Стоимость колеблется в пределах 63 000 р.

• Известным производителем мягкой мебели является фабрика «8 марта», выпускающая прямые и угловые диваны различных размеров, многие из которых имеют в своей конструкции выкатной механизм трансформации «дельфин». Большинство моделей, например, угловой диван «Марко », имеет узкие подлокотники, благодаря которым его можно разместить в небольшой комнате. А вот большой модульный диван «Палермо» можно комплектовать по выбору покупателя, он украсит просторную гостиную или холл. Наполнение сидений выполнено из пружинных блоков, покрытых усиленным мебельным поролоном. Обивка в большинстве случаев обработана защитным средством, таким, как тефлон, который делает ткань устойчивой к пятнам и намоканию. Стоимость диванов значительно отличается в связи с комплектующими и обивкой. Существуют как бюджетные модели, так и диваны класса Люкс.

• Интересную конструкцию имеет небольшой прямой диван с выкатным механизмом трансформации, который называется «Дарси» . В собранном виде размеры дивана составляют 200х112см., спальное место 200x160 см. Его спинка, состоящая из двух частей, оснащена независимой регулировкой угла наклона и способна при раскладке спального места превращаться в комфортные подголовники. Каркас дивана «Дарси» выполнен из комбинации лиственных, хвойных пород, фанеры и ДВП. В качестве наполнения сидений используется пенополиуретан, для подушек применяется холлофайбер. Большим плюсом конструкции можно назвать гибкое основание сиденья, которое выполнено в виде решётки из ортопедических латов. Они крепятся на раме и позволяют обеспечить наиболее оптимальную упругость для спального места. Обивка может быть выбрана из двенадцати разновидностей ткани, от стоимости которой будет зависеть итоговая цена дивана. Примерная стоимость составляет 22 500 р.

• Большой прямой диван «Амадей» , который раскладывается с применением механизма «дельфин» имеет длину 240 см и глубину 102 см. Спальное место при раскладке составит 200x155 см. Модель имеет современный дизайн, мягкие подлокотники средней ширины оформлены декоративными накладками из МДФ. Данная модель, как и все прямые модели с механизмом трансформации «дельфин» не имеет ящика для хранения белья, в качестве наполнителя использован ППУ, мягкие подушки заполнены холлофайбером. Стоимость дивана в обивке из ткани первой категории будет составлять 18 000 р.

Материалы

Внешний вид дивана зависит не только от его конструкции и комплектации, но во многом от цвета и качества материалов, из которых выполнена обивка.

Среди обивочных тканей наиболее дорогим материалом является натуральная кожа. Её высокая стоимость обусловлена прекрасной износостойкостью, удобством в уходе и внешней привлекательностью. Диван, выполненный в кожаной обивке, всегда считался символом достатка и свидетельствовал о высоком статусе владельца.

В настоящее время стоимость кожаной мебели по-прежнему является значительной, поэтому подобные диваны относятся к люксовой категории. Однако на рынке можно найти так называемые гибридные модели, в которых из этого дорогостоящего материала выполнены только лицевые части обивки: сиденья, внешняя поверхность спинки, верх подлокотников. Остальные поверхности в таких модификациях обшиваются кожзамом или экокожей подходящего оттенка, поэтому даже внимательному взгляду трудно заметить отличия.

Для увеличения срока службы обивки диванов её пропитывают защитными средствами, такими, как тефлон или скотчгард, которые абсолютно незаметны внешне. При этом повышается сопротивляемость ткани намоканию, и следовательно, к появлению жирных пятен.

Размеры

Для мягкой мебели свойственно многообразие форм и размеров. Диваны и диванчики могут быть рассчитаны как для установки в небольшой кухне, так и для размещения в просторных гостиных. Большие модульные диваны можно составить по выбору покупателей из сегментов, при этом размеры основного модуля, как правило, составляют 252 x112 см; размеры оттоманки – 92 x172 см., угловые модули – 112x112 см.

Раскладное спальное место в таких модульных конструкциях может иметь ширину от 140 см до 220 см.

Прямые диваны чаще всего подразделяют на двухместные и трёхместные. Спальное место любого из этих диванов не будет превышать 160 х 200 см.

Раскладной угловой диван позволит отдохнуть на более просторной постели, размеры которой составят 180 х 200 см.

При покупке дивана стоит поинтересоваться у консультанта наличием инструкции по сборке-разборке данного вида мебели, это может помочь в дальнейшем разобрать его для переезда.

Рассмотрим, как провести своими руками разборку углового дивана с механизмом трансформации «дельфин». Основные этапы:

1. Убираются все съёмные элементы: чехлы, подушки;
2. Отсоединяется задняя планка;
3. Снимаются боковины (подлокотники);
4. Отсоединяется оттоманка, с которой в случае необходимости снимается сиденье и спинка;
5. Механизм трансформации, который крепится и к сиденью, и к спинке, снимается только в самом крайнем случае.

Особую сложность при разборке дивана может представлять тот факт, что элементы, скрепляющие детали, могут скрываться под обивкой. В этом случае необходимо аккуратно отсоединять материал и при последующем монтаже вновь зафиксировать его на соответствующем месте при помощи мебельного степлера.

Также важно внимательно собрать все мелкие запчасти крепежа и упаковать во избежание потери.

О том, как собрать и разобрать диван с механизмом трансформации "дельфин", узнайте в следующем видео.

Наша цель — найти точки соприкосновения, добиться взаимопонимания. Мы должны синхронизировать наши стили общения. Разные типы покупателей по-разному будут воспринимать тот или иной подход, что будет сказываться на результате установления контакта и последующей сделки.

Стоит понимать — говоря про типы покупателей, про стили общения, мы не говорим о психологическом портрете человека. Эти качества могут меняться в зависимости от ситуации. Но они меняются не настолько быстро, чтобы не дать нам возможности наладить контакт и помешать в создании доверительных отношений.

Например, если посетитель склонен к светской беседе, то сухое обращение на тему только покупки будет напрягать. Или если покупатель общается тихим, медленным голосом, то быстрая и громкая речь также не будет способствовать установлению контакта. Чем больше мы скопируем черт нашего собеседника, тем большего взаимопонимания мы добьемся.

Людей много, но не все так сложно — типов покупателей всего четыре. Для классификации используем простой и понятный маркер — сова, дельфин, павлин, пантера. А для начала немного полезной теории.

Стили общения

Стили общения это о том, как нам комфортно позиционировать себя в диалоге с другими. Стиль общения опирается на два параметра — как мы действуем и как мы озвучиваем свои мысли.

Как мы действуем

В нашей теории действовать человек может обдуманно или спонтанно.

Люди, которые действуют обдуманно, могут колебаться при принятии решений. У них сдержанная, невыразительная мимика и жестикуляция.

Люди, которые напротив действуют спонтанно, выразительны в мимике и жестах. Они открыты в общении и готовы к всему новому.

Одному и тому же человеку могут быть присуще в той или иной степени оба этих качества. Для лучшего понимания это можно представить в виде линии, где один конец — это качество «спонтанно», другой качество «обдуманно».

Как мы говорим

Разные люди могут озвучивать свои мысли прямолинейно или витиевато.

Люди, которым свойственно говорить прямолинейно выражают свои мысли громко, при этом делают это быстро. В манере общаться словно командуют.

Люди, которые предпочитают говорить витиевато выражают свои мысли более тихо и медленно. При этом в манере общаться словно предлагают.

Два качества — прямолинейность и витиеватость, аналогичны с качествами действия описанные выше, можно представить в виде линии. Один конц — это качество «прямолинейность», другой «витиеватость». В разных ситуациях одному человеку могут быть более свойственны то или иное качество.

В итоге у нас две линии — линия «обдуманно/ спонтанно» и линия «прямолинейно/ витиевато». Для полноты понимания стилей общения обе линии наложим одну на другую крест на крест. В итоге одному человеку могут быть одновременно соответствовать два качества — качество действия и качество озвучивания мыслей. Например, «витиевато/ обдуманно», » спонтанно/ прямолинейно» и так далее.

Сова дельфин павлин пантера

Итак, к каждому человеку, каждому клиенту, мы можем отнести качества в виде комбинации «как мы действуем» и «как мы говорим». Для простоты понимания этой классификации применим образы-маркеры в виде животных. К каждому из 4-х вариантов комбинации качеств будут соответствовать — сова, дельфин, павлин, пантера.

Тип покупателя дельфин

Эти люди очень общительны и дружелюбны, любят общение, хотя несколько могут быть нерешительными. Доброжелательны и часто сопереживают другим. Покупатели типа дельфин заходя в зал магазина обычно не спешат, стараются понять, куда им необходимо двигаться.

«Дельфины» более открыты в общении и светская беседа больше подойдет для установления контакта.

Стиль «витиевато/ спонтанно».

Тип покупателя пантера

Напористы и имеют обыкновение брать на себя инициативу. Возможно, даже давят на собеседников. Предпочитают меньше задавать вопросы и больше повествовать. Имеют обыкновение акцентировать внимание на суть вещей и говорить по существу. Не боятся принимать решения. Покупатели типа пантера уверенно двигаются в определенную часть зала магазина.

«Пантеры» менее расположены делиться эмоциями и для установления контакта более подходящим будет разговор о самой покупке.

Стиль «прямолинейно/ обдуманно».

Тип покупателя сова

Эти собеседники говорят в большей степени о фактах. Проявляют мудрость и стараются быть во всем объективными. Обладают хорошим терпением. Покупатели типа сова изучая товары в первую очередь обращают внимание на его описание. Например, изучаю ценник с характеристиками.

«Совы» также более скупы для общения и для них подойдет при установлении контакта разговор о покупке.

Стиль «витиевато/ обдуманно».

Тип покупателя павлин

Это яркие и энергичные люди. Всегда становятся центром внимания. Легко могут находить общий язык с окружающими, общительны, возможно в некоторых моментах излишне общительны. Не имеют привычки вникать с мелочи и нюансы вещей. Покупатели типа павлин предпочитают одеваться ярко и порой необычно.

«Павлины» аналогично «дельфинам» открыты для общения и для установления контакта больше подойдет светская беседа.

Стиль «прямолинейно/ спонтанно».

Что со всем этим делать

Произвести первое впечатление можно только один раз. И у нас есть всего несколько секунд. Впоследствии вопрос о том, будет ли успешно проведена продажа или сделка во многом зависит от того, какое впечатление мы произвели на нашего клиента. Простое приветствие посетителя значительно повышает вероятность покупки. Но слишком сильный напор на него может просто напугать.

Итак, мы поздоровались с посетителем. Что делать дальше? А дальше нужно решить, какой стиль общения нам выбрать. Простая классификация посетителей всего по четырем типам позволит упростить эту задачу.

Чем ближе мы будем к стилю общения посетителя, чем больше найдем точек соприкосновения, тем больше доверия и симпатии мы добьемся. Люди любят похожих собеседников и чем больше похожести в собеседнике, тем лучше.

Тем общения с клиентом может быть две — это светская беседа, схожая на общение приятелей и общение касательное исключительно покупки. С одним клиентом нужно сначала подружиться, прежде чем перейти к делу. С другими нужно говорить только о деле, о возможной сделки или покупки.