У Промсвязьбанка 2,5 года назад тоже появилось два просветительских проекта для предпринимателей – «Честнок» и «Бизнес в объективе». «Честнок» 3–5 раз в неделю публикует интервью с успешными предпринимателями, а «Бизнес в объективе» – это площадка для предпринимателей, готовых рассказать о себе и показать свой бизнес в фотографиях, говорит представитель банка Дарья Козырева.

Берут масштабом

Программа стартовала в апреле 2016 г. в Татарстане. Зарегистрировалось там на нее 30 000 предпринимателей, но к настоящему времени 5000 человек закончили обучение и еще 4000 продолжают учиться. Каждый третий предприниматель, заинтересовавшийся программой, проходит ее до конца – неплохой результат для бесплатной учебной программы, считает Шаров. Позднее подключились Свердловская, Нижегородская, Владимирская и другие области. В 2017–2018 гг. программу закончат 103 000 предпринимателей.

Пополнить бюджет

6 млрд руб. налогов получит бюджет, если «Бизнес класс» пройдет 103 000 предпринимателей, находящихся на упрощенной системе налогообложения. По подсчетам Шарова, если из них 10 000 откроют свое дело и будут успешны, при среднем обороте компании в 10 млн руб. их совокупный доход составит 100 млрд руб. в год

Успех программы Сбербанка объясняют поддержкой региональных властей. Президент Татарстана даже рекомендовал муниципальным чиновникам пройти «Бизнес класс», чтобы общаться с предпринимателями на одном языке. По словам представителя Сбербанка, банк действует через региональные представительства «Опоры России» и «Деловой России», а те уже информируют местный бизнес. По словам Шарова, о программе недавно дал положительное заключение первый вице-премьер Игорь Шувалов, который порекомендовал расширить программу. Поэтому организаторы распространят ее не на 10, как планировали, а на 41 регион.

Ликбез от банкиров

Большинство российских предпринимателей – самоучки: они не имеют степени MBA и работают, руководствуясь здравым смыслом, жизненным опытом и интуицией, многие из них хорошо разбираются в своем продукте, но мало что понимают в бухгалтерском учете, стратегическом планировании и управлении финансами, рассуждает старший партнер компании FilippFinance Андрей Филиппов.

«Бизнес класс» рассчитан как на действующих, так и начинающих предпринимателей. Первые на занятиях анализируют слабые стороны своего бизнеса, узнают о том, какие процессы в компании можно оптимизировать и как развивать компанию. А новичков учат азам: как разработать бизнес-план, зарегистрировать компанию и начать дело. Учиться в «Бизнес классе» могут даже безработные. По словам Шарова, Сбербанк ведет сейчас переговоры с Рострудом о том, чтобы регионы выдавали гранты на развитие своего дела безработным, получившим сертификат программы. Роструд инициативу поддерживает, но пока не готов сообщить детали, рассказала пресс-служба.

Программа длится почти полгода и помимо видеоуроков и вебинаров для всех включает четыре очных восьмичасовых мастер-класса для 250 лучших учеников в регионе. В группу лучших попадают те, кто набрал наибольший балл при входном тестировании и выбрал наиболее интенсивный курс обучения. Они также получают возможность общаться с наставниками.

Выгоды учительства

Как утверждает руководитель отдела маркетинга для малого и среднего бизнеса «Google Россия» Олег Голицын, компания заинтересована в том, чтобы предприниматели профессионально вели бизнес и получали максимальную выгоду от использования интернета, замечает он.

Фотоувеличение

Предприниматель из Екатеринбурга Павел Бабушкин, имеющий небольшой бизнес по изготовлению фотокниг, учиться в «Бизнес классе» начал в этом году. Самыми полезными модулями программы он считает те, что учат работе с клиентами. Раньше покупатели находили Бабушкина через сарафанное радио. Он даже не мог оценить, какая доля обратившихся становилась заказчиками. Но на «Бизнес классе» Бабушкин освоил контекстную интернет-рекламу, и это увеличило продажи. Начав учиться, он нанял двух новых сотрудников – литературного редактора и цветокорректора – и внедрил новый онлайн-сервис для клиентов, которые хотят создавать фотокнигу по индивидуальному дизайну. Сейчас примерно каждый 30-й посетитель сайта делает заказ, но Бабушкин надеется достичь конверсии в 5–7%.

Чем грамотнее заемщик, тем ниже риск банкротства предприятия, говорит Филиппов. За счет прошедших подготовку в «Бизнес классе» предпринимателей Сбербанк планирует расширить круг надежных заемщиков, сказал Шаров. По его словам, банк будет следить за успехами лучших учеников и те предприниматели, у которых в течение года после обучения вырастет выручка, прибыль, увеличится количество рабочих мест, могут рассчитывать на кредиты по выгодной ставке.

Алексей Борисов, руководитель образовательного проекта «Альфа-опыт», говорит, что Альфа-банк надеется с помощью «Альфа-опыта» повысить лояльность имеющихся корпоративных клиентов. С этого года они могут участвовать в проекте как преподаватели. Для корпоративных клиентов преподавание – полезный маркетинговый ход, поясняет Борисов. Они рассказывают о своем бизнесе широкой аудитории и стараются, чтобы ученики стали клиентами их компаний. С начала 2017 г. Альфа-банк обучил 500 человек, четыре корпоративных клиента банка стали преподавателями «Альфа-опыта». Альфа-банк использует «Альфа-опыт» и для поиска талантов среди учеников. В этом году, например, банк взял в штат двух участников программы на должности риск-менеджеров. Благодаря просветительским проектам, говорит Козырева, Промсвязьбанк дополнительно получает больше 100 заявок в месяц на продукты и сервисы для малого бизнеса.

Польза для предпринимателей

В августе 2016 г. Кильдеевой как лучшей ученице дали в помощь наставника – Ирину Гарнье, управляющего партнера французской консалтинговой компании IB2C France SAS, специалиста по ландшафтному дизайну и благоустройству городов. Кильдеева поначалу отнеслась к наставнику скептически: мол, между медициной и ландшафтным дизайном нет ничего общего. Но общение оказалось полезным. Гарнье сказала ей, что сегодня для привлечения пациентов традиционных методов (сайта, рекомендаций врачей и партнеров, сарафанного радио, рекламных листовок) недостаточно. Она посоветовала активнее использовать социальные сети и интернет-маркетинг. Кильдеева совету вняла и наняла двух специалистов по контекстной рекламе. По ее словам, в ноябре 2016 г. количество пациентов, впервые обратившихся в DicomClinic, увеличилось на 7% по сравнению с августом.

Артем Здунов надеется, что новый проект «Сбера» и «Гугла» поможет увеличить долю малого бизнеса в ВРП Татарстана

Google и «Сбербанк» выбрали Татарстан для старта проекта по обучению предпринимателей основам бизнеса и выживанию в кризисный период. Для инвесторов это будет первый в России подобный проект, но Google уверяет, что за рубежом такая практика работает эффективно, а минэкономики даже рассчитывает увеличить долю малого и среднего бизнеса в ВРП республики. Программу обучения разработали консультанты «Билайна» и «Ашана», однако содержание, наставники и подробности программы скрываются. Не раскрывают компании и своей заинтересованности в проекте, уверяя, что не ставят своей целью извлечение прибыли.

Получится ли в Татарстане 300 новых бизнесов?

Сам министр экономики РТ Артем Здунов называет программу «Бизнес класс» «беспрецедентной по масштабу», которая когда-либо реализовывалась в стране. Действительно, Татарстан был выбран пилотным регионом для реализации программы, однако, по словам директора по маркетингу «Google Россия» Дениса Кузнецова, в мире у компании такой опыт есть. «Есть несколько государств, где мы подобные программы запускали, они немного отличались форматом, контентом, но в общем и целом это всегда было обучение местных предпринимателей».

«Хотели бы посмотреть на одном из регионов, как можно в короткие сроки реализовать масштабное обучение предпринимателей совершенно разного уровня», – говорит министр.

«Бизнес класс» рассчитан на людей примерно 25-55 лет, как действующих предпринимателей, так и тех людей, которые, попробовав себя в работе на кого-то, пришли к пониманию, что хотят начать свой бизнес. Обучение начнется с 15 мая и будет длиться полгода. Первые заявки на сайт от предпринимателей уже поступают, рассказали спикеры журналистам на пресс-конференции.

Программа подается в виде курсов, которые можно будет слушать как онлайн, так и офлайн, причем «живых» мероприятий будет не меньше, обещает управляющий отделением «Банк Татарстан» ПАО «Сбербанк» Рушан Сахбиев. В рамках одной сессии организаторы надеются собрать не менее 300 человек и получить через полгода не менее 300 готовых бизнесов. За подбор экспертов, которые будут читать лекции, отвечал Google. Всего есть 6 онлайн-модулей, которые разрабатывали такие эксперты, как владелец компании TimurSokolov&Partners Тимур Соколов, консультировавший «Ашан», «Леруа Мерлен», «Вымпелком» и др., основатель Business Engineering Services Константин Холстинин, главный куратор исследовательского центра RCB&B, член совета Гильдии маркетологов, председатель комитета по международным делам СОМАР Николас Корро и др. Предполагается, что модули научат потенциальных бизнесменов разбираться в налоговом учете, бухгалтерском учете, вопросах эффективности и пр.

«Если мы говорим о действующем бизнесе, то предполагается, что это целевой сегмент с оборотом до 100 млн рублей в год, кроме того, предполагается, что особую поддержку будут получать компании, которым нужна помощь в развитии экспорта за рубеж товаров и услуг или поставок в другие регионы», – рассказал Сахбиев.

Артем Здунов называет программу «Бизнес класс» «беспрецедентной по масштабу»

Особая помощь – экспортерам

«Предполагается, что общение между участниками программы и организаторами будет проходить на достаточно частой основе. У нас будет институт наставников, это те люди, которые имеют практический опыт как консультирования компаний, так и собственного бизнеса, и с этими наставниками участники смогут общаться фактически на регулярной основе. В случае необходимости – даже ежедневной», – обещает Кузнецов. При этом он не назвал, что это будут за наставники.

Не вносит ясности и сайт, который, казалось бы, должен привлечь, заинтересовать потенциальных участников и разъяснить, что они получат на обучении. При этом, по словам Кузнецова, каждый наставник будет работать с 10-20 учениками. Какова мотивация будущих наставников и на каких условиях они готовы отвлечься от своего бизнеса и заниматься, по сути, благотворительностью, спикеры не сообщили, несмотря на все вопросы журналистов.

«Благотворительностью я бы это не назвал, это вложения в образование. Мы знаем, что они отбиваются, на примере других стран», – отвечает Кузнецов. Нет на сайте и перечня модулей, которые можно будет посещать. «Специалисты «Сбербанка» помогут разобраться в финансовых аспектах бизнеса, а эксперты Google поделятся знаниями в области интернет-маркетинга. Мы также пригласили к участию опытных бизнесменов, которые расскажут о своих секретах управления бизнесом. Все, что нужно для начала обучения – компьютер с доступом в Интернет и законченное среднее образование», – вот все, что можно найти в разделе подробного описания программы.

Стартом для начинающих предпринимателей будет нулевой модуль по мотивации и идеям для бизнеса, рассказал Кузнецов

Загадочные курсы от Google и «Сбербанка»

Однако чуть позже Кузнецов рассказал, что стартом для начинающих предпринимателей будет нулевой модуль по мотивации и идеям для бизнеса, первый модуль – «Команда и бизнес-моделирование», второй – «Исследование рынка и целевая аудитория», третий – «Маркетинг и интернет-маркетинг», четвертый – «Процессы и продажи», пятый – «Бухгалтерия, экономика проекта», шестой – «Подготовка к открытию бизнеса». Уже работающим руководителям бизнеса предлагается начать обучение с нулевого модуля «Эффективный управленец и управление персоналом», первым станет «Бизнес-модель и бизнес-процессы», далее – «Анализ рынка, продукта», «Маркетинг и интернет-маркетинг», «Продажи, управление проектами», «Инвестиции и кредитование» и «Управление компанией». Делиться участники будут по направлениям бизнеса: например, сервисные компании, производство продуктов, сувенирной продукции и пр. По окончании каждого модуля участники будут проходить тестирование на то, как они усвоили материал. Другие методы оценки качества пока организаторы не разработали.

После прохождения программы участники получат бонусы: Google подарит сертификаты на организацию собственных рекламных компаний, а «Сбербанк» – 6 месяцев бесплатного расчетно-кассового обслуживания. «Мало», – вырвался из зала чей-то невольный комментарий.

Основной задачей программы Сахбиев называет научить предпринимателей развивать реальный бизнес в условиях кризиса. «Мы все понимаем, что ситуация меняется, внешняя и внутренняя среда нас сталкивает с новыми вызовами», – констатирует он. По его мнению, программа даже может увеличить долю малого бизнеса в ВРП республики: напомним, еще в 2014 году, согласно целевым показателям, эта доля должна была достичь 34%, однако «замерла» где-то на уровне 26-27% и практически не растет. Исключение составляет лишь Казань, где нормативы удалось выполнить. «Особенностью программы является то, что мы не отбираем сто или двести человек, мы привлекаем в эту программу максимальное количество участников, и, я надеюсь, речь будет вестись о нескольких тысячах», – говорит он.

Один из первых участников программы гендиректор ООО «Айраты» Айрат Сунгатуллин, занимающийся развитием гостиничного бизнеса, сказал, что надеется найти новые резервы роста своего бизнеса. «Надеюсь, что программа настроена не только для региональных центров, то и для тех, кто хочет сделать бизнес в любом из районов», – говорит он. На что Кузнецов приоткрыл завесу тайны, что 30% наставников будут набираться из местных и районных предпринимателей. Всего будет сто консультантов и наставников.

«Для нас это шанс выйти на новый уровень и быть центром развития предпринимательства в Российской Федерации», – говорит Сахбиев

«Сбербанк» претендует на звание центра развития предпринимательства в стране

Примечательно, что спикеры не называют ни конкретного инициатора программы, ни основного спонсора. «Идея появилась у нас совместно со «Сбербанком, – ответил на вопросы журналистов Кузнецов, услышав из зала недоумение: «Да ну?». – Начали договариваться в Москве, а уже потом думать, какой из регионов сделать пилотным, и, естественно, Татарстан был первым и главным претендентом, так как республика известна своей продвинутостью в бизнесе и ИТ».

На вопрос о личных интересах компаний при реализации проекта их представители тоже не дали вразумительного ответа, заявляя лишь о социальных функциях проекта. «Компетенция банка – не только оказание услуг, но и повышение финансовой грамотности. Среди наших продуктов уже есть те, которые напрямую не относятся к финансовой направленности банка, это счета-фактуры и так далее. Для нас это шанс выйти на новый уровень и быть центром развития предпринимательства в Российской Федерации», – говорит Сахбиев, уверяя, что в Европе такая «многопрофильность» банков уже работает.

Программа достаточно затратна на начальном уровне, потому что мы только создаем эти институты и механизмы, которые мы надеемся масштабировать на другие регионы, если успешно пойдет в Татарстане. Мы не раскрываем сумму, но она значительная. Финансируется совместно нами и «Сбербанком», а в каких пропорциях – не очень важно, – не признался Кузнецов.

Конечно, любая компания имеет коммерческую составляющую в своей практике, – признал было Здунов. Но и он не раскрыл коммерческого интереса инвесторов. – Не надо забывать, что у нас есть особая экономическая зона «Иннополис», вообще мы рассматриваем компанию Google как инвестора в республиканскую экономику по ряду программ, и не только в «Иннополисе», – лишь намекнул он.

В отличие от предыдущих программ поддержки предпринимательства, которые реализует минэкономики РТ, к «Бизнес классу» допустят и представителей сферы торговли. «Я считаю, что обязательно должен обучаться, в его сознании должно утвердиться, что есть не только торгово-закупочная деятельность, но и все предпринимательство. Он должен получить те азы, чтобы не бояться заняться и производственным бизнесом», – рассуждает Здунов.

Дина Валиуллина, фото tatar-inform.ru

Курс «Бизнес класс» можно пройти дистанционно, в онлайн-режиме. Фото предоставлено пресс-службой Сбербанка

Сбербанк и Google расширяют маштаб совместной бесплатной программы «Бизнес класс», адресованной представителям микро- и малого бизнеса. Опытные предприниматели в онлайн- и офлайн-режиме помогают открыть свое дело тем, кто делает первые шаги в экономике, а тем, у кого уже есть работающий бизнес, рекомендуют, как вывести его новый уровень.

В «Бизнес классе» смогут участвовать более 100 тыс. предпринимателей из более чем 40 регионов России. Уже сейчас в программу включились более 40 тыс. предпринимателей из 13 регионов России: Татарстана и Чувашии, Свердловской области, Приморского, Камчатского и Хабаровского краев, Еврейской автономной области, Амурской, Магаданской, Владимирской, Нижегородской, Сахалинской областей и Чукотского автономного округа. До конца нынешнего года проект будет запущен в Карелии, Новгородской, Вологодской, Мурманской, Тюменской и Омской областях. Курс получил поддержку правительства РФ, в частности его востребованность в регионах РФ отмечал первый заместитель премьер-министра Игорь Шувалов.

«Бизнес класс» - бесплатная программа не только для начинающих, но и для опытных бизнесменов, которым Сбербанк и Google предлагают поучаствовать в практических занятиях с опытными экспертами и наставниками, готовыми помочь предпринимателям начать свое дело или развивать уже работающий бизнес. Зарегистрироваться для участия в программе можно на ее сайте www.business-class.pro. Курс длится шесть месяцев и представлен в двух режимах – дистанционном (онлайн) и интенсивном. В первом – видеоуроки, тестовые задания, вебинары и дополнительные материалы. Во втором, который доступен в регионе реализации проекта, есть все компоненты онлайн-режима, а также дополнительные функции – наставничество и встречи с опытными экспертами. «Бизнес класс» состоит из восьми модулей, которые построены таким образом, чтобы дать человеку возможность получить знания из разных областей, например, правоведение, маркетинг, управление персоналом, основы финансовой грамотности.

Программа включает в себя две «траектории участия», выбор между которыми делает сам потенциальный слушатель курса. Начинающие коммерсанты присоединятся к программе по начальной траектории, цель которой – создание бизнес-плана, запуск и развитие собственного дела с нуля до первых продаж. Более опытные представители бизнеса получат знания на более высоком уровне – займутся анализом и оценкой слабых сторон своих компаний, развитием профессиональных навыков, оптимизацией своего дела и стратегией его продвижения. Также регулярно во время обучения наставники будут проводить поэтапную оценку достижений своих подопечных, а после окончания занятий выпускник получит пошаговый план для открытия бизнеса и практические знания для его развития. Каждый успешно закончивший программу предприниматель получит специальный именной электронный сертификат.

«Мы заинтересованы в том, чтобы в России появлялось все больше квалифицированных предпринимателей, – отмечает старший вице-президент Сбербанка Анатолий Попов. – Уже сегодня мы видим реальные примеры того, как благодаря программе «Бизнес класс» люди делают свой бизнес более эффективным».

«Мы рады, что программа оказалась востребованной среди российских предпринимателей, – говорит директор Google по бизнес-операциям в развивающихся рынках региона EMEA (Европа, Ближний Восток и Африка) Юлия Соловьева. – Благодаря этому интерес к проекту растет и все большее количество регионов присоединяется к «Бизнес классу». Это показывает актуальность такой инициативы и ее значимость для развития экосистемы малого и микробизнеса в России».

«Сбербанк» и Google в мае 2016 года запустят в России совместную программу для обучения бизнесменов «Бизнес-класс». В качестве пилотного региона компании выбрали Татарстан, сообщает ТАСС со ссылкой на директора по маркетингу Google в России Дмитрия Кузнецова.

Программа рассчитана на полгода, количество участников, которые могут пройти обучение, не ограничено. Тем, кто закончит программу, Google вручит сертификаты «для организации собственных рекламных кампаний в интернете», а «Сбербанк» - бесплатное расчётно-кассовое обслуживание на полгода.

Целевой сегмент проекта - бизнес с оборотом до 100 млн рублей в год, а также компании, которым необходима поддержка в развитии экспорта или поставке товаров в другие регионы России.

Для Google эта программа является пилотом, в России мы таких программ ещё не проводили, у нас два направления: для начинающих бизнесменов и тех, у кого уже есть своё дело. Независимо от того, какой участник выбирает формат, - это будет шесть модулей, которые будут реализованы онлайн и между модулями будут офлайн-мероприятия в режиме живого общения.

- Дмитрий Кузнецов, директор по маркетингу Google в России

Если проект в Татарстане пройдёт успешно, то Google и «Сбербанк» примут решение о его запуске в других регионах России. «Нам хотелось бы распространить проект по всей России, но здесь возникает вопрос, насколько другие регионы готовы к реализации такой программы.В Татарстане нас поддерживает Минэкономики республики», - пояснил Кузнецов.

Управляющий отделением «Банк Татарстан» «Сбербанка» Рушан Сахбиев рассказал ТАСС, что основная задача программы заключается в том, чтобы «познакомить предпринимателей с новейшими методиками, которые позволяют развивать бизнес в условиях кризиса».

«Особенностью этой программы является то, что мы не отбираем 100 или 200 человек, мы привлекаем максимальное количество участников. Я надеюсь, речь будет вестись о нескольких тысячах участников программы», - сказал Сахбиев.

Обучение планируется начать 15 мая, заявки на участие в программе принимаются на сайте проекта.

Аналогичная программа есть у «Альфа-банка» и «Яндекса». Компании с 2014 года проводят образовательные конференции, на которых перед предпринимателями выступают эксперты по маркетингу, финансам и из других сфер. Они, в частности, рассказывают об особенностях продвижения бизнеса в интернете и эффективных способах привлечь клиентов. Клиенты банка, которые относятся к сфере малого бизнеса, получают сертификаты на рекламную кампанию в «Яндекс.Директ»..