Страница 1 из 2

Автосервис - это один из наиболее распространенных видов услуг любого города. С каждым годом этот вид бизнеса набирает всё большие обороты.

В связи с этим являются очень актуальными вопросы по подготовке бизнес-плана по организации автосервиса . Для ознакомления пользователей приведем пример бизнес-плана автосервиса для небольшого города, который Вы можете скачать бесплатно. Прогнозируемый срок окупаемости представленного проекта составляет - 3 месяца. Обратите внимание, что бизнес-план автосервиса опубликован в 2-х частях.

БИЗНЕС-ПЛАН

Наименование проекта:

Организация автосервиса

Инициатор проекта: ООО «Пути успеха»

Данный бизнес-план представляется на рассмотрение на конфиденциальной основе исключительно для принятия решения по финансированию проекта и не может быть использован для копирования или каких-либо других целей, а также передаваться третьим лицам Просьба вернуть бизнес-план, если он не вызывает интереса по участию в его реализации

г. Уездный

2010 г.

1.Описание проекта и специфика бизнеса

ООО «Пути успеха» - предприятие, специализирующееся на обслуживании автомобилей. Данное предприятие будет расположено в городе Уездный. Основными видами деятельности является мойка автомобилей, диагностика, развал-схождение, ремонт двигателя, шиномонтаж и другие мелкие виды ремонта.

Здание

Автосервис будет размещен в здании модульного типа. Преимуществами модульной конструкции являются, во-первых, ее низкая стоимость, во-вторых, легкость и быстрота возведения. Использование модульной конструкции здания позволит значительно сэкономить время и средства на возведении здания автосервиса.

Здание будет состоять из трех модулей, состыкованных между собой. 1-й модуль – 2-х постовая мойка, 2-й – общий модуль для всех остальных постов, 3-й – административное и подсобное помещения. С помощью перегородок организованы дополнительные подсобные помещения и санузел.

Описание конструкции

Фундамент – мелкозаглубленный ленточный фундамент.

Несущий каркас – металлический прокат (швеллер, уголок, труба).

Стены и потолок - потолок и стены из многослойных панелей типа "сэндвич" на основе утеплителя "изовер", наружный слой которых - окрашенный оцинкованный металлический лист. Толщина панелей – 180 мм. Модули поставляются полной заводской готовности со смонтированными освещением, отоплением и вентиляцией.

Сроки строительства

Разработка проекта – от 15 до 30 дней.

Изготовление модулей на заводе – от 1 до 10 дней.

Монтаж на месте – от 1 до 10 дней.

Основные параметры

Площадь застройки – 250 м2;

Высота – 6м.

Стоимость изготовления – 150 USD / м2

Характеристика предоставляемых услуг и оборудования

Новый автосервис планирует предоставлять следующую гамму услуг:

Мойка и чистка салона;

Замена масла;

Диагностика и регулировка развал-схождения;

Шиномонтаж;

Ремонт двигателя и подвески.

Таким образом, новый автосервис будет предоставлять практически полную гамму услуг, за исключением тех, которые требуют узкоспециализированных знаний и оборудования, а именно корпусных работ (ремонт и покраска корпуса, установление дополнительных деталей).

Ниже приводится краткое описание предоставляемых автосервисом услуг по основным параметрам: количество рабочих мест, требуемое количество персонала, оборудование и его стоимость, цена, время на операцию

Мойка

На автосервисе будет организована 2-постовая мойка с применением передвижных моечных аппаратов. Мойка будет организована в отдельном боксе, площадь которого позволяет производить мойку двух машин одновременно.

Количество рабочих мест: 2

Требуемое количество персонала: 4 человека в часы наибольшей загрузки, 2 человека в остальное время.

Цена: порядка 150 руб. за помывку корпуса, 400 руб. за полную мойку автомобиля с чисткой салона. 60% себестоимости работ составляет стоимость моющих материалов.

Время на операцию: 20 минут на простую мойку, 40 минут на мойку с чисткой салона.

Оборудование

Мобильный аппарат для горячей мойки типа Kranzle и такой же аппарат для холодной мойки.

Очистная система предназначена для очистки и рециркуляции воды, обеспечивает экономию воды: грязная вода очищается и вновь подается на мойку.

Пылесос для уборки салона.

Компрессор для подачи воздуха. Используется также и на других постах, в частности, на посту шиномонтажа. В связи с этим предполагается покупка наиболее мощного аппарата для обеспечения всей станции - мощностью порядка 1,000 л/мин.

Стоимость оборудования для мойки

Аппарат для горячей мойки KEW, WAP (Дания), Kranzle, Karcher (Германия) 1,500

Аппарат для холодной мойки KEW, WAP (Дания), Kranzle, Karcher (Германия) 700

Очистная система 3,500

Пылесос KEW, WAP (Дания), Kranzle, Karcher (Германия) 300

Компрессор AIRTEK (Италия), Hoffmann (Германия) 2,000

Итого стоимость оборудования 8,000

Замена масла

Замена масла является операцией, регулярно производимой всеми автовладельцами, таким, образом, спрос на нее постоянен. Данная операция требует специального оборудования, которое может быть предоставлено в лизинг производителями масла.

Практики предоставления в лизинг маслозаправочного оборудования придерживаются большинство крупных производителей масел. Для получения оборудования в лизинг необходимо составить заявку в представительство компании - производителя масла либо авторизованному дилеру, где указать предполагаемые объемы продаж. После отправки заявки автосервис инспектируется представителем компании – производителя, который составляет заключение о возможности выполнения указанных в заявке обязательств.

Основными критериями при принятии решения служат местоположение автосервиса, история деятельности, и т.д. В случае положительного заключения оборудование предоставляется в лизинг с обязательством выкупа заявленных объемов. По достижении определенного объема закупок оборудование переходит в собственность автосервиса.

Автосервис планирует воспользоваться вышеописанной схемой и организовать пост замены масла. Пост будет организован в отдельном боксе либо на специально отведенной площадке общего ремонтного бокса.

Количество рабочих мест: 1

Требуемое количество персонала: 2 человека в часы наибольшей загрузки, 1 человек в остальное время.

Цена: как правило, стоимость замены включается в стоимость самого масла. Таким образом, при покупке клиентом масла непосредственно на автосервисе услуга будет предоставляться бесплатно, при покупке вне автосервиса стоимость услуги составит 200 руб.

Время на операцию: 20 минут.

Оборудование : Маслозаправочное оборудование предоставляется в лизинг.

Диагностика

На автосервисе будут организован пост диагностики двигателя. Пост будет оснащен оборудованием, позволяющим эффективно определить состояние двигателя и дать рекомендации по его ремонту.

Количество рабочих мест: 1

Цена: 500 руб. за полную диагностику.

Время на операцию: 30 минут.

Оборудование : Диагностический стенд , состоящий из компьютера со сканером и компакт диска с базой данных по двигателям всех марок. Такие стенды выпускаются крупнейшими мировыми производителями, в частности, компанией “Bosch” (Германия), однако на рынке предлагаются и отечественные разработки. В данном случае целесообразно предпочесть именно отечественное оборудование, так как при практическом отсутствии разницы в возможностях стоимость импортного оборудования в 3 раза выше.

Стоимость оборудования для поста диагностики

Наименование оборудования Марки Стоимость, долл.

Мотортестер с базой данных Тecoil (Россия, собств. разработка) 3,300

Сканер для подсоединения к бортовому компьютеру Bosch (Германия) 4,000

Итого стоимость оборудования 7,300

Регулировка развал– схождения

Количество рабочих мест: 1

Требуемое количество персонала: 1 человек.

Цена: 500 руб.

Время на операцию: 1 час.

Оборудование: 4-стоечный подъемник –может использоваться для проведения ремонтных работ. Предполагается установка подъемника грузоподъемностью не менее 4 тонн. Подъемник может также использоваться при проведении ремонта подвески автомобиля и других ремонтных работ.

Электронный стенд развала-схождения с 8-ю датчиками , что обеспечивает наибольшую точность регулировки колес и учет наибольшего числа параметров.

Стоимость оборудования для стенда регулировки развал-схождения

Наименование оборудования Марки Стоимость, долл.

4-х стоечный подъемник с доп. Оборудованием Rotary (США), Nussbaum, Hoffmann (Германия) 5,000

Стенд 8-ми сенсорный Bosch, Hoffmann (Германия 11,000)

Итого стоимость оборудования 16,000

Шиномонтаж

Количество рабочих мест: 1

Требуемое количество персонала: 1 человек.

Цена: 200 рублей за колесо.

Время на операцию: в зависимости от сложности операции.

Оборудование.

Шиномонтажный стенд;

Балансировочный станок.

Стоимость шиномонтажного оборудования

Наименование оборудования Марки Стоимость, долл.

Шиномонтажный станок с инфлятором Aquila (Италия), Hoffmann (Германия), SICE (США) 2,100

Балансировочный станок Aquila (Италия), Hoffmann (Германия), SICE (США) 2,300

Итого стоимость оборудования 4,400

Ремонт двигателя и подвески

В данную группу услуг входят все услуги по ремонту двигателя и подвески автомобиля, проведению плановых замен деталей и простейших корпусных работ, например, выправка вмятин.

Количество рабочих мест: 4

Требуемое количество персонала: 2 человека на каждое рабочее место.

Цена: 25 долл. / час, стоимость каждой операции высчитывается исходя из норматива времени на конкретный вид работ.

Время на операцию: в зависимости от услуги.

Оборудование:

Двухстоечные подъемники

Комплекты инструмента : переносной набор инструмента для каждого рабочего места – кейс с наиболее часто используемым инструментом, плюс одна тележка, используемая также на посту регулировки развал-схождения, с полным набором инструмента;

Сварочный аппарат для проведения мелких сварочных работ , например, заваривания трещин в глушителе автомобиля;

Пресс для выпрессовки различных деталей ;

Прилавки, стеллажи для инструмента .

Стоимость оборудования для постов общего ремонта

Наименование оборудования Марки Стоимость, долл.

2-х стоечные подъемники (4 шт.) Rotary (США), Nussbaum, Hoffmann (Германия) 12,000

Пресс Nussbaum, Hoffmann (Германия) 1,300

Сварочный аппарат D+L Technik (Германия) 400

Набор инструмента – тележка Stahlwille (Германия) 1,400

Кейс с инструментом (4 шт.) Stahlwille (Германия) 800

Прилавки, стеллажи (4 шт.) Россия 800

Итого стоимость оборудования 16,700

Успех любого предприятия зависит от возможности, во-первых, привлечь новых клиентов, во-вторых, удержать их. Это в полной мере относится и к автосервису. При этом, учитывая постоянную потребность любой автомашины в ремонте и обслуживании, вторая задача является даже важнее первой. Хороший автосервис уже через 1-2 года после начала работы может практически не заботиться о привлечении новых клиентов – достаточный доход ему обеспечит обслуживание старых, которые, к тому же, будут рекомендовать этот автосервис для своих знакомых и обеспечат достаточный приток новых клиентов.

Тем не менее, первой задачей, которую должна решить любая новая станция технического обслуживания, является задача первоначального привлечения клиентов. Успешное выполнение данной задачи обеспечивают следующие факторы:

Местоположение автосервиса;

Внешний вид автосервиса;

Местоположение автосервиса должно отвечать следующим требованиям:

Нахождение в районе с постоянными и значительными потоками транспорта;

Простота нахождения автосервиса;

Удобные подъездные пути.

Под внешним видом автосервиса понимается, прежде всего, состояние самого здания автосервиса, наличие информативной и легко читаемой вывески, чистота окружающей территории и т.д.

Решение второй задачи – удержания клиентов – практически на 100% зависит от качества предоставляемых автосервисом услуг. Качество же, точнее, его восприятие клиентом, есть производная от следующих факторов:

качества и состава оборудования. Хорошо оборудованный автосервис вызывает большее доверие у потребителя, нежели оборудованный устаревшим или низкокачественным оборудованием;

отношение к клиенту , быстрота и качество обслуживания, внешний вид автосервиса и персонала;

качество предоставляемых услуг;

профессионализм.

Основные услуги автосервиса

Ниже перечислены виды услуг, оказываемых станциями технического обслуживания автомобиля условно разделенные на несколько групп, и их краткая характеристика:

мойка и чистка салона – одна из наиболее распространенных услуг. Спрос на нее характеризуется высокой эластичностью по цене, важным фактором является месторасположение предприятия, оказывающего данную услугу. Такая услуга не требует высокой квалификации исполнителей, поэтому качество ее оказания зачастую не слишком различно у разных фирм. В связи с этим, автовладельцы, как правило, не испытывают приверженности к какой-то определенной фирме, оказывающей данную услугу;

диагностика, регулировка и регулярные различные операции по заменам деталей и масел (например, замена масла либо воздушного фильтра). Спрос на данные услуги также сильнозависит от цены, однако, в связи с тем, что требуется гораздо большая квалификацияисполнителей и качество оборудования, наблюдается большая приверженность автовладельцев квыполнению данной операции в какой-то одной фирме;

установка дополнительного электрического оборудования (магнитол, сигнализаций и т.д.) - разовая операция, чаще всего выполняется один раз за всю жизнь автомобиля, как правило, оказывается специализированными магазинами по продаже данного оборудования;

ремонт, покраска и обработка корпуса, включая установку дополнительных пластиковых деталей – наиболее специфическая услуга, требует специального оборудования и высокойквалификации исполнителей. Выполняется, как правило, фирмами, специализирующимися только на этих работах;

шиномонтаж и балансировка – выполняется как специализированными магазинами по продаже автомобильных шин, так и автосервисами;

ремонт ходовой части и подвески и ремонт двигателя – могут выполняться

специализированными фирмами, однако чаще всего предоставляются одним автосервисом. Данная услуга требует высокой квалификации исполнителей. Эластичность спроса по цене присутствует, однако не меньшее значение имеет качество услуг и профессионализм исполнителя, поэтому большинство автолюбителей предпочитают выполнять такие работы на одном и том же автосервисе, и даже у одного и того же мастера

2. Анализ рынка

Состояние и размеры автомобильного парка в стране могут служить одним из самых важных показателей ее технологического и экономического развития. Для оценки автомобильного парка важны как количественные показатели, например, общее количество автомобилей в стране либо среднее количество автомобилей на тысячу жителей, так и качественные, а именно, состав и средний возраст автомобильного парка.

При сравнении российской статистики автомобильного парка с мировыми показателями становится очевидным нынешнее отставание России по количественным, и по качественным характеристикам национального автопарка.

Согласно данным ГИБДД РФ, общее количество легковых автомобилей в России составляет 19,700 тыс. шт., или около 130 автомобилей на тысячу жителей. Если по общему количеству легковых автомобилей Россия занимает 7-е место в мире, то по степени обеспеченности населения личным автотранспортом она заметно отстает от развитых западных стран. В США на тысячу жителей приходится 510 автомобилей, в ФРГ – 501, в Финляндии – 376, и т.д. (данные "Automobile Review", Швейцария).

Что касается качественного состояния российского парка легковых автомобилей, то здесь отставание еще более значительно. По данным ГИБДД РФ, более 75% легковых автомобилей в России – российских марок (ВАЗ, Москвич, ГАЗ), большинство из которых составляют устаревшие модели, как, например, ВАЗ-2106, до последнего времени являвшийся лидером продаж Волжского автозавода. Что же касается парка иномарок, то и здесь доля новых машин невелика - порядка 30%.

Состояние парка легковых автомобилей является отражением социально-экономического положения страны, а его обновление и рост сдерживается низкими темпами развития общества, прежде всего, темпами роста реальных доходов населения. В то же время, следует отметить и наметившуюся тенденцию к росту темпов обновления автомобильного парка, свидетельством чему является рост продаж новых легковых автомобилей.

Кризис августа 1998 года заметно изменил расстановку сил на российском автомобильном рынке. Произошло смещение потребительского спроса в сторону более дешевых автомобилей российских марок, более дорогие автомашины иностранного производства потеряли свою долю рынка.

В течение 1999 года российские производители сумели увеличить свою долю рынка, доля же зарубежных производителей увеличилась с 7.9% до 14.7%. Основными причинами таких изменений стали падение платежеспособного спроса и меньший, по сравнению с темпами роста курса доллара, рост цен на автомобили российского производства, а также, в значительной степени, падение импорта подержанных иномарок в Россию, вызванное ужесточением таможенных правил. В наибольшей степени свои позиции смог улучшить АвтоВАЗ, причем, не столько за счет увеличения объемов производства, сколько за счет обновления своего модельного ряда. Произошедшая девальвация позволила перевести новую модель ВАЗ-2110 из "среднего" сегмента, где она испытывала жесткую конкуренцию со стороны импортных марок, в дешевый (средняя цена новой "десятки" в Москве порядка 5-ти тысяч долларов). В результате "десятая" серия в настоящий момент является лидером производства АвтоВАЗа, потеснив устаревшие модели.

Очевидно, что иностранные производители в ближайшее время будут прилагать все усилия для возвращения на рынок и дальнейшего увеличения своей доли на нем, как за счет маркетинговой политики, так и за счет создания собственных сборочных производств в России: Ford (сборочное производство во Всеволожске), BMW (сборочное производство в Калининграде), и т.д. На руку продавцам и производителям новых автомобилей и упоминавшееся выше ужесточение таможенных правил ввоза в Россию подержанных иномарок. Данное изменение законодательства делает невыгодным ввоз иномарок старше 3-х - 5-ти лет, ранее занимавших значительную долю рынка.

Учитывая, что существует значительная группа потребителей, отдающих предпочтение зарубежным маркам, наличествует значительный резерв спроса на новые импортные автомобили. Результаты 2005 года уже показывают наметившуюся тенденцию к восстановлению объемов продаж автомобилей иностранного производства – практически в 2 раза во втором полугодии увеличили свои объемы продаж марки Volkswagen , Mercedes , Skoda , Daewoo , Mitsubishi .

Таким образом, анализ существующих тенденций автомобильного рынка позволяет сделать следующий прогноз изменения состава автомобильного парка:

Объем продаж и количество автомобилей в России будут увеличиваться;

В объеме продаж автомобилей все большую долю будут занимать автомобили "среднего" ценового сегмента (6-15 тыс. долл.);

Будет расти доля новых автомашин зарубежных марок;

Параллельно с изменением структуры продаж будет увеличиваться доля более современных автомобилей в общем количестве автомобилей.

Сравнение парков легковых автомобилей России показывает определенные различия, вызванные, во-первых, более высоким средним уровнем дохода жителей, и, во-вторых, особенностями экономики и географического положения города. Прежде всего, это значительно более высокая доля иномарок, при этом доля иномарок со сроком эксплуатации менее 5-ти лет в г. Уездный равна 42% против 38% по России. При приблизительно равной доле автомашин марки ВАЗ в обоих автомобильных парках доля российских марок в автопарке города значительно меньше из-за низкой популярности марок "Москвич" и "УАЗ" – всего 2% против 10% в среднем по России.

Рынок автосервиса в г. Уездный

Под автосервисом (станцией технического обслуживания) понимается предприятие, оказывающее комплекс услуг по ремонту и обслуживанию автомобиля. Таким образом, при анализе рынка будут учитываться практически все фирмы, так или иначе работающие на рынке автомобильных услуг, за исключением, разве что, самых мелких, оказывающих одну-две услуги например, отдельных моек.

Рынок автосервиса в г. Уездный до сих пор является малоизученным и трудным для исследования. На рынке нет крупных компаний, диктующих правила игры, подавляющее большинство фирм владеют одной станцией технического обслуживания. Определенное количество фирм до сих пор существуют в полуподпольном состоянии, не регистрируясь и не платя никаких налогов. В общем объеме предоставляемых услуг велика доля мастеров-одиночек, работающих при гаражах, авто- и таксопарках, и т.д. Подобная «многоликость» рынка, естественно, затрудняет его изучение и сбор достоверной статистической информации.

Состояние дорожной сети в области.

По заключению специалистов, состояние дорожной сети Уездного в настоящее время далеко от удовлетворительного. Можно выделить две основные проблемы:

Уровень развития дорожной сети, прежде всего в Уездном, не соответствует уровню развития автомобильного парка – практически 4-кратный рост количестваавтомобилей с начала 80-х годов привел к перегруженности основных транспортных магистралейгорода, что, в свою очередь, привело к росту аварийности, ухудшению экологической ситуации ит.д.;

неудовлетворительное состояние дорожного покрытия : в целом, по региону накопившийся недоремонт автодорог составляет 73% от нормативной величины. Недостаточное финансирование работ по реконструкции дорожной сети региона и низкое качество ремонтных работ не способствуют улучшению ситуации.

Состояние дорожной сети способствует значительному увеличению требуемой частоты ремонта автомобиля, и, таким образом, является дополнительным фактором, гарантирующим высокий уровень спроса на услуги автосервиса в ближайшее время.

3. План продаж.

3.1. Объемы продаж

Планирование объемов производства ООО «Пути успеха» осуществляется исходя из производственных мощностей. Производственные мощности ограничены трудовыми ресурсами, производственными площадями, природной составляющей. Планирование продаж осуществляется по факту получения выручки предприятия от продажи продукции. Предприятие начинает производство с 01.05.2011г..

План продаж представлены в таблице 1.

Таблица 1. План продаж по годам, т.р.

Предлагаемая работа рассматривает план создания гаража-автостоянки с комплексом технического обслуживания автомобилей для ООО «Автотрейд», для которого потребность в подобном проекте особенно сильна. В процессе эксплуатации автомобиля часто возникают серьезные проблемы с местом его стационарной стоянки и хранения. Хранить машину под открытым небом нецелесообразно из соображений коррозионного износа кузова и ухудшения технического состояния ее агрегатов, что снижает количество грузоперевозок в зимнее время.

В этих условиях наиболее оптимальным вариантом решения проблемы является строительство специализированной автостоянки и гаража на территории ООО «Автотрейд»

Проект предполагает строительство 50 гаражей, строительство и оборудование здания комплекса технического обслуживания автомобилей, а также отведение части выделенной территории (общая площадь 2 га) под автостоянку на 150 автомобилей. Возврат инвестируемых средств планируется осуществить за счет продажи части гаражей, а также получения арендной платы за гаражи и места автостоянки и от услуг станции технического обслуживания автомобилей.

2. Описание бизнеса, продукта или услуги

Миссией предлагаемого к инвестированию предприятия является создание в Магнитогорске высокотехнологического предприятия по сервисному обслуживанию автолюбителей, отличающегося недорогими ценами и отличным качеством предоставляемых услуг, что позволит вывести автомобильный сервис города на новый качественный уровень.

Целью предприятия является строительство, оборудование, организация производственного процесса технического обслуживания автомобилей, как можно более полнофункционального, совмещающего в себе возможности автосервиса с возможностями аренды площадей под стоянку автомобиля. Краткосрочными целями предприятия является завоевание достаточного сегмента рынка и формирование устойчивого имиджа фирмы.

Реализовать предлагаемую миссию предприятия будет достаточно сложно, поэтому стратегическим направлением его развития является направленность на развитие всего комплекса услуг, грамотная маркетинговая политика, быстрое формирование имиджа фирмы, то есть предстоит серьезная конкурентная борьба за потребителя.

Стратегический анализ данного проекта показывает, что предлагаемое к инвестированию предприятие имеет перспективы развития при реализации следующей стратегии своего развития:

• как можно более быстрый выход на рынок услуг и его освоение,
• использование возможности применения цены на услуги более низкой, чем цены конкурентов,
• применение грамотной маркетинговой политики, постоянное отслеживание рыночной ситуации,
• применение высокотехнологичного оборудования, внедрение ноу-хау,
• применение труда высококвалифицированных работников, эффективная кадровая политика, создание заинтересованности работников в успехе предприятия,
• «настройка» производства на интересы потребителей, постоянная обратная связь,
• гибкость производства, возможность расширения спектра предлагаемых услуг

Придерживаясь выработанной стратегии, данное предприятие по реализации услуг автосервиса сможет достигнуть успеха, то есть в течение 1 года вернуть заемные средства, а также создать предпосылки для развития производства, создания устойчивого имиджа фирмы и занятия устойчивого сегмента рынка автотранспортных услуг в городе.

3. Описание рынка сбыта

Общая характеристика состояния дел в области автосервиса г.Магнитогорска.

Сбалансированное и динамичное развитие регионального хозяйства, обеспечение удобных и комфортных условий жизни населения города невозможно себе представить без создания и нормального функционирования сферы услуг.

К числу наиболее общих принципов развития сферы услуг в городе можно отнести следующие:

1. Учет социально-экономической специфики региона, перспектив его экономического и демографического потенциала, так как это в значительной мере определяет темпы роста непроизводственной сферы в регионе.
2. Исследование основных тенденций изменения спроса на рассматриваемый вид услуг и выявление главных факторов, оказывающих на него влияние.
3. Исследование имеющейся материально-производственной базы удовлетворения спроса на услуги и выявление возможностей ее расширения за счет инвестиций.
4. Поиск источников финансовых ресурсов для реализации намеченной стратегии развития; согласование цели и имеющихся наличных средств.
5. Анализ конкретных инвестиционных проектов по созданию, расширению и реконструкции объектов непроизводственной сферы.

Первоочередным моментом развития автосервисной сети города является анализ его экономического состояния. Решение этих задач может способствовать повышению деловой активности за счет оживления торгово-транспортных путей, увеличения объемов перевозимых грузов, роста численности действующего автопарка. Комплексное развитие автосервиса может явиться импульсом, который в дальнейшем станет началом пути для региона, выводящим его из депрессивного состояния.

Таким образом, развитие автосервиса должно быть органично увязано с общей комплексной программой развития города в целом. Опыт разработки таких программ свидетельствует о том, что центральным их направлением обычно является развитие малого предпринимательства и обеспечение трудоустройства населения.

Решение этих проблем в значительной степени может решаться путем создания сети относительно небольших автосервисных предприятий; при этом стратегия формирования автосервисного хозяйства должна быть составной частью подпрограмм развития малого бизнеса и занятости населения. Таким образом, развитие автосервиса может успешно выполнять важные социально-экономические функции, обеспечивая в регионе новые рабочие места и повышение занятости населения.

Перспективы развития автосервисного хозяйства основываются на научно-обоснованной оценке перспектив развития транспортной сети, увязанных с общеэкономическими задачами развития города в целом.

В общей структуре платных услуг населению за анализируемый период, и особенно в последний период достаточно интенсивно развиваются бытовые услуги, к числу которых относятся также и услуги автосервиса. В течение 4-х лет прослеживается тенденция увеличения их объема по сравнению с предшествующими периодами.

Анализируя приведенные выше данные, можно сделать вывод, что в структуре платных услуг населению наибольший удельный вес составляют услуги пассажирского транспорта - 41%, бытовые услуги - 20%, связи - 9%.

По каналам реализации объем платных услуг населению распределяется следующим образом:

Наибольший удельный вес в структуре платных услуг занимают услуги бытового характера.

Таким образом, анализ приведенных выше статистических данных показывает, что в последние годы в городе наблюдается значительный рост и развитие бытовых услуг населению, в том числе и услуг по ремонту и обслуживанию автомобильной техники.

4. Продажи и маркетинг

Анализ услуги и стратегия ее позиционирования

Предлагаемая услуга фирмы является комплексной и представляет собой набор услуг по техническому обслуживанию (диагностирование двигателей, агрегатный ремонт, окраска, установка электрооборудования, вулканизация и шиномонтаж, коррекция развала-схождения, замена масел), обслуживанию и охране территории и содержанию гаражей.

Комплексность предоставляемой услуги обеспечивает ее функциональную полноту для практически любого потребителя. Отличительным качеством данной услуги является также ее высокий технологический и качественный уровень, определяемый качеством оборудования и высокой квалификаций персонала.

Высокие потребительские свойства рассматриваемой услуги определяются также эффективной организацией производственного процесса, управления производством.

Сохранение и расширение содержания указанных функциональных свойств услуги позволяет сформировать ее устойчивый положительный имидж и обеспечить высококонкурентную позицию фирмы на рынке услуг автомобильного сервиса.

Этой же цели будет способствовать также применение гибкой системы скидок, а также гарантийных обязательств, применяемых по различным видам ремонта автомобилей.

Для организации работы сервис-центра необходима поставка различных составляющих:

• технологического оборудования;
• комплектующих для ремонта;
• ГСМ, лакокрасочных материалов.

Поставщиком оборудования для нашей фирмы является компания «Hunter Engineering» которая является мировым лидером в области производства оборудования для автосервисов. Она производит выполненные с учетом последних достижений в науке и технике стенды для регулировки углов установки колес, балансировочные стенды, шиномонтажные стенды, подъемники и стенды для проверки тормозной системы. Оборудование фирмы Hunter одобрено и используется производителями транспортных средств, шин, и их официальными представителями по всему миру.

Кроме того, возможны контракты на поставку оборудования от московской фирмы «ЕВРОСИВ», в том числе двухстоечных подъемников «ROTARY SPOA35» и «ROTARY SPA30EM» и ножнечный подъемник «NUSSBAUM UNILIFT 3500A», а также покрасочно-сушительной камеры «BLOWTHERM WORLD 7000».

Поставка автозапчастей предполагается от московской фирмы «Шина плюс», которая занимается розничной и оптовой продажей автопокрышек, колесных дисков, аккумуляторов и автозапчастей. Отличительной особенностью поставщика являются большой выбор как отечественной, так и импортной продукции, доступные цены и профессиональное обслуживание. Кроме того, автозапчасти для автомобилей корейского производства предполагается закупать у московской фирмы «CANYON», специализированной на этом виде товара и предлагающей оптимальные цены закупки.

Конкуренты

Ценовая политика фирмы

Под ценовой политикой понимаются общие цели, которые предприятие собирается достичь с помощью установления цен на свои услуги, что расценивается как один из наиболее существенных элементов маркетингового комплекса. Уровень цен должен быть минимально достаточным, чтобы обеспечить предприятию запланированную прибыль, конкурентоспособность всего комплекса услуг, достижение краткосрочных и долгосрочных целей, основной из которых является овладение основной долей рынка услуг автосервиса города.

Таким образом, предлагается активная ценовая политика, заключающаяся в стратегии ценового прорыва, т.е. применения уровня цен несколько ниже уровня цен конкурентов и получения большей массы прибыли за счет увеличения объема продаж и захваченной доли рынка. При этом цена не обязательно должна быть низкой по абсолютной величине, - она должна быть относительно высокого качества предоставляемых услуг. При этом мы предполагаем, что уровень цен конкурентов не сможет быть значительно снижен, поскольку производственные мощности этих предприятий не позволят значительно увеличить объем предоставляемых услуг.

5. План производства

Проведение ремонта и технического обслуживания автомобилей в условиях современного автомобильного предприятия связано с выполнением широкого комплекса разнообразных работ. При этом наряду с основными работами, такими как разборка, мойка и очистка, дефектация и сортировка, восстановление и замена деталей и узлов, сборка, испытания и окраска, выполняются также и вспомогательные работы (транспортирование, складирование, технический контроль, обеспечение энергией и материалами, охрана и т.д).

Технологический процесс технического обслуживания автомобилей представляет собой совокупность выполняемых в рациональной последовательности технологических операций, набор которых определяется как техническим состоянием автомобиля, так и желанием и возможностями заказчика.

Как правило, первым этапом является мойка автомобиля, чистка его основных агрегатов и узлов и последующее диагностирование. Предполагается применение различных методов диагностирования - от чисто визуальных, применения специальных передвижных приборов и стендов, до компьютерной диагностики (в том числе геометрии подвески, двигателей, схода-развала).

Применение средств автоматизации предполагается также на этапе мойки - сервис-центр оснащен автоматической мойкой для легковых автомобилей марки CWP 6000 производительностью 8-12 автомобилей в час, укомплектованной большим количеством приспособлений, в том числе системой очистки и рециркуляции воды.

К основному подъемно-смотровому оборудованию и сооружениям относятся осмотровые канавы, эстакады и подъемники, а к вспомогательному - домкраты, гаражные опрокидыватели и т.п. На ремонтном участке оборудован специализированный пост для замены смазочного материала в агрегатах автомобилей и дозаправки его охлаждающей жидкостью и воздухом. В процессе замены используются ГСМ фирмы «Мобил», стоимость которых соответствует официальным прейскурантам этой фирмы для дилеров и авторизованных сервисных станций.

При замене агрегатов и сборке автомобилей для облегчения труда и повышения производительности применяют различные средства механизации сборочных работ. Сборка должна производиться на специальных стендах или приспособлениях, обеспечивающих устойчивое положение собираемого изделия или его сборочной единицы.

Для устранения механических повреждений деталей (трещин, отколов, пробоин и т.п.) планируется применение сварочных работ, а для нанесения покрытий на поверхности деталей с целью компенсации их износа - наплавку.

В состав комплекса услуг, оказываемых специалистами сервис-центра, предполагается включить также подготовку под покраску и окраску металлических поверхностей автомобилей с применением специального технологического оборудования для напыления лакокрасочных материалов.

Для организации эффективной системы учета, складирования, комплектования работ материалами и запасными деталями применяется метод составления диагностической карты и карты ремонта автомобиля, чем обеспечивается учет деталей и выполненных работ.

Оплата услуг сервиса применяется для удобства клиентов как наличная, так безналичная, при которой стоимость ремонта несколько ниже. Примерная стоимость нормо-часа на отечественные автомобили составляет 290 руб., на автомобили иностранного производства - 625 руб. Действует гибкая система скидок для частных и корпоративных клиентов.

6. Организационная структура

ООО «Автотрейд» осуществляет перевозки грузов, техническое обслуживание, ремонт и хранение автомобилей, а также снабжение материалами и запасными частями.

В настоящее время в состав ООО «Автотрейд» входит цех капитального ремонта (ЦКР), оно оснащено современным специализированным транспортом. Парк машин постоянно обновляется.

В настоящее время парк машин состоит из 40 автомобилей. Списочный состав сотрудников 70 человек, включая администрацию.

Организационно-правовая форма предприятия - общество с ограниченной ответственностью. Учредители - физические лица. Дата начала реализации проекта - 1.06.2010г. после заключения договора на аренду земельного участка 2 гектара в южной части г.Магнитогорска. Интервал планирования - 12 месяцев. Валюта проекта - рубли. Необходимый объем финансирования проекта - 16 750 тыс.руб. Из них 80% составляют заемные средства кредитных организаций, а 20% - собственные средства учредителей.

Учредители проекта считают, что создание гаража-стоянки с комплексом технического обслуживания автомобилей во многом улучшит ситуацию со своевременной доставкой грузов, обеспечением крупного жилого района местом стоянки, ремонта и сервисного обслуживания автомобилей.

Концепция роста опирается на три идеи:

1. Прогрессивная коммерческая идея;
2. Перспективно-продуктивная идея;
3. Производственная идея.

Разработчики надеются, что именно обоснование этих идей в предлагаемом проекте обеспечит ООО «Автотрейд» доверие инвесторов и привлечение необходимого капитала.

Планируемая численность персонала фирмы - 19 человек. Состав персонала, а также планируемые расходы на оплату труда отражены в таблице.

Состав персонала

Таким образом, ежемесячные издержки на оплату труда составляют 202000 руб.

Особое внимание предполагается уделить подбору персонала, который должна осуществляться по возможности из мужчин в возрасте до 35-45 лет с опытом работы в данной отрасли не менее 5 лет, имеющих образование не менее среднего специального, поскольку монтаж и освоение нового оборудования предполагается осуществить силами персонала фирмы. Важными являются также такие качества работников, как способность к обучению и творчеству, способность к психологической адаптации в коллективе, общительность, и т.д., поскольку кадровый фактор является достаточно веским в обеспечении конкурентоспособности фирмы.

7. Финансовый план

Исходя из количества устанавливаемого оборудования, рабочих мест, количества арендованных гаражей и платных стоянок, а также среднего уровня цен на услуги, определенного на основе анализа цен конкурентов, плановый производственный план и объем денежных поступлений определяется на следующем уровне.

Доходы предприятия, руб. в мес.

Автомобиль в нынешнем мире для большинства людей является важнейшей составляющей жизни. С каждым днем их количество растет, а значит, увеличивается потребность в ремонте и обслуживании машин.

При этом рынок услуг, связанный с ремонтом автомобилей, на текущий год насыщен слабо. Именно поэтому это серьезный повод задуматься о перспективах открытия собственного автосервиса.

Собственное СТО сможет стать крупным источником прибыли, однако это произойдет лишь тогда, когда все будет продумано до мельчайших деталей и будет воплощено в жизнь. Бизнес план с расчетами – это именно то, с чего следует начинать построение своего автосервиса. Пример бесплатно представленного ниже бизнес-плана по открытию станции технического обслуживания, поможет вам понять, какие действия будут необходимы, чтобы открыть преуспевающий автосервис. Конечно, в каждом случае будут свои нюансы, но готовый бизнес план послужит основой открытию станции технического обслуживания.

Первые шаги к своему автосервису

Шаг первый. Прежде всего, следует учесть все технологические процессы, которые происходят на станции технического обслуживания, чтобы организовать качественный автосервис. При этом не обязательно охватывать все, что может касаться автосервиса. Как пример, на рынке преобладают следующие виды автосервисов:

• Одиночный автосервис;
• Сетевой автосервис;
• Мини автосервис, который работает по вызову либо выполняет ограниченный круг работ;
• Авторизованный автосервис, который специализируется на одной либо нескольких марках.

Последний пример – наиболее престижный и прибыльный, однако потребует довольно значительных вложений. Поэтому лучше взять за пример более простой вариант, который позволит быстро окупить затраченные вложения, а также начать приносить запланированную прибыль. Только потом можно браться за пример реализации более дорогого автосервиса.

Шаг второй. Бизнес план станции диагностики и технического обслуживания следует начинать с анализа конкурентов. Как пример, можно сравнить их слабые, а также сильные стороны, из чего выбрать лучшее и определить уже потенциальные возможности для своего СТО.

Шаг третий. На следующем этапе бизнес план должен рассматривать вашего клиента. Необходимо определиться, кто будет конечным потребителем услуг, что он желает получить, какие его цели. Поэтому рекомендуется выполнить сегментацию ваших клиентов по общим релевантным признакам. Как пример, это может быть клиент среднего достатка или ниже, ездящий на автомобилях отечественного производства, которому раз в 2-3 месяца необходимо обслуживание или ремонт. Исходя из проведенного анализа, можно будет составить предположительное описание станции диагностики и технического обслуживания. Бизнес план СТО будет включать расположение автосервиса, персонал, оборудование и тому подобное. Количество и специализация кадров будет определяться перечнем услуг вашего автосервиса.

Шаг четвертый. Ремонт и обслуживание автомобилей необходим многим людям, однако без наружной вывески, распространения рекламы будет трудно рассчитывать на стабильную работу СТО. Такой подход позволит реализовать бизнес план станции диагностики и технического обслуживания максимально эффективно.

Шаг пятый. Чтобы оценить время окупаемости и планируемую прибыль, нужно будет определиться с ценовой политикой автосервиса.

Бизнес-план СТО

Составлять бизнес план будем с учетом того, что открытие СТО будет происходить в одном из городов Московской области. Для этого будет необходимо подобрать и арендовать помещение. Что касается времени на открытие, то тут будет играть роль подготовленность помещения с инструментами и оборудованием, набранный персонал, финансы на первоначальные выплаты, а также оформление документов и различные согласования.

Будет необходимо получить лицензию на занятие указанной деятельностью. Кроме этого нужно будет зарегистрировать юридическое лицо. Бизнес план СТО должен также учитывать затраты на лицензирование и различные согласования. Потребуется собрать ряд документов:

1. Договора аренды;
2. Устав будущего автосервиса;
3. Справки из СЭС и пожарной части;
4. Приказ об ответственных лицах, которые следят и выполняют ремонт транспортного средства;
5. Справки о профессиональной пригодности;
6. Справки из налоговой инспекции;
7. Сертификат соответствия и тому подобное.

Кроме этого нужно будет приобрести, а также зарегистрировать кассовый аппарат. Учитывая все это, нужно будет выполнять ремонт согласно требованиями СЭС и пожарной части. График работы СТО будет стандартным с 10 до 20 вечера.

В сумме для оформления документов и различных согласований может понадобиться сумма примерно в 50000 рублей.

Итого: 50000 рублей.

Стоимость аренды и ремонта помещения

Для того, чтобы открыть СТО потребуется наличие необходимых площадей для ведения деятельности. Помещение должно отвечать следующим факторам:

1. Не высокая арендная плата;
2. Людное, заметное и проходимое место;
3. Удобство работы, а также возможность расширения СТО в будущем.

Возможно, потребуется переоборудование найденного помещения. Как пример, потребуется заливка хорошего пола, чтобы смонтировать подъемное оборудование, либо нужно будет выполнить перегородки, делать санузлы, перенести коммуникации и тому подобное. Ремонт будет необходим, поэтому стоит договориться с владельцем помещения, чтобы затраченные деньги пошли в счет арендной платы. Если составляется длительный договор аренды, то большинство арендодателей соглашаются.

Также помещение должно быть построено и отремонтировано в соответствии с правилами СЭС, пожарной и трудовой инспекции. Прежде всего, это касается таких правил, как:

1. Расстояние более 50 метров от жилых домов;
2. Вентиляция помещения;
3. Комната приема пищи при отсутствии столовой;
4. Отдельное хранение ЛКМ;
5. Санузел с душевой;
6. Противопожарное оборудование;
7. Водоснабжение;
8. Отопление и освещение;
9. Курилка на улице и тому подобное.

Все это бизнес план СТО должен учитывать.

Структура помещений может быть выполнена в следующем русле:

1. Ремонтные боксы — 150 квадратных метров;
2. Диспетчерская комната, где оформляются заказ наряды и принимают клиентов — 20 квадратных метров;
3. Комната приема пищи — 20 квадратных метров;
4. Раздевалка для автослесарей СТО — 20 квадратных метров;
5. Душ и туалеты, в том числе отдельно для клиентов – 20 квадратных метров;
6. Подсобные помещения для запчастей, инструментов и иного оборудования – 50 квадратных метров;

1. Комната ожидания для клиентов – 20 квадратных метров.

В сумме: 300 квадратных метров.

Цена аренды подобных помещений в Московской области составит – 700-1000 рублей за квадратный метр.

В сумме 300*800=240000 рублей. Плюс аренда небольшой прилегающей территории для автомобилей сотрудников и клиентов в 30000 рублей. Кроме этого ремонт по 1500 рублей на метр. 300*1500=450000 рублей.

Итого: 690000 рублей.

Покупка оборудования для автосервиса

Следующей строкой затрат должен предполагать закупку оборудования. Бизнес план СТО будет предполагать оснащение следующим оборудованием:

1. Двухстоечные подъемники по 2 штуки – в сумме 300000 рублей;
2. Ножничные подъемники по 2 штуки – в сумме 400000 рублей;
3. Сварочный аппарат – 20000 рублей;
4. Компрессор — 15000 рублей;
5. Система пылеудаления — 50000 рублей;
6. Спецодежда для мастеров и иного персонала — 20000 рублей;
7. Тележки и наборы инструментов (ключи накидные, комбинированные, рожковые, угловые, динамометрические, трещоточные, разводные, переходники к торцевым головкам, удлинители и тому подобное) — 200000 рублей;
8. Комплекты универсальных съемников — 20000 рублей;
9. Специальные верстаки с ящиками, способные выдержать до 200 кг — 45000 рублей;
10. Кран балка для подъема — 100000 рублей;
11. Дополнительное оборудование (отрезная машинка, дрель, кусачки, тиски, клещи, кувалды, молотки, ножницы, отвертки и иной ручной инструмент) — 80000 рублей;
12. Пневматическое оборудование для выпрессовки и прессовки деталей и узлов — 30000 рублей;
13. Мебель для оснащения диспетчерской, комнаты ожидания, раздевало и тому подобное (шкафы, стулья, столы, полки, вешалки и тому подобное) — 80000 рублей;
14. Компьютер и другая офисная техника, телевизор, микроволновка, холодильник — 100000 рублей;

Итого: 1460000 рублей.

Зарплата персонала и расчет иных расходов

Ремонт автомобилей – это сложное дело, которое требует соответствующего мастерства. Именно от профессионализма сотрудников будет зависеть, какую выручку Вы сможете получать. Поэтому стоит нанимать лишь настоящих специалистов, у которых есть определенный опыт. За квалифицированную работу в то же время придется и платить соответственно. Именно поэтому при оплате труда можно использовать «золотую середину» — начислять оклад + проценты с заказов. Премиальная составляющая будет стимулировать персонал работать лучше и качественнее.

1. 4 автомехаников и 1 электрик на ремонт с зарплатой по 70000 – 5*70000=350000 рублей.
2. Слесари и подсобные рабочие — 2 человека с зарплатой по 40000 – 2*40000=80000 рублей.
3. Администратор – 35000 рублей.
4. Приходящий бухгалтер — 15000 рублей.

Траты на ЖКХ, налоги, а также ежемесячные расходные материалы — 150000 рублей.

Итого: 630000 рублей.

Траты на рекламные услуги, как раскрутить?

Недостаточно только открыть СТО, приобрести оборудование и нанять персонал. Поэтому без рекламы не обойтись. Необходимо, чтобы потенциальные заказчики смогли узнать об оказываемых услугах. Для начала следует обзавестись красивой вывеской, она будет привлекать проезжающих мимо людей. Необходимо вложиться и в иную рекламу. Как пример, это может быть сайт с раскруткой, который потребует минимум 30 тысяч рублей. Можно вложиться в рассылку, подачу рекламы в газеты, журналы, доски объявлений и тому подобное. Может быть проведена акция – замена масла бесплатно при ремонте или заказе определенной услуги. Все вместе это сможет потянуть на 100000 рублей.

Итого: 100000 рублей.

Общие затраты, прибыль и срок окупаемости

Бизнес план СТО потребует следующих затрат:

Итого: 50000+690000+1460000+630000+100000=2930000 рублей.

Рентабельность работы СТО будет определяться количеством оказываемых услуг. В день автосервис сможет приносить 35-45 тысяч рублей. За месяц получается сумма 40000*30=1200000 рублей.

Вычитая из полученной суммы затраты на зарплату, ЖКХ, аренду и тому подобное рассчитываем прибыль:

1200000-270000-630000-100000=200000 рублей.

Время окупаемости СТО составит:

2930000/200000=14,65 месяцев.

То есть 14,7 месяцев придется СТО проработать, прежде чем она начнет приносить прибыль.

Резюме:

1. Вложения — 2930000 рублей.

2. Период окупаемости – 14,7 месяцев.

3. Среднемесячная прибыль – 200000 рублей.

Количество автомобилей в России продолжает расти — статистика утверждает, что каждая пятая семья имеет собственную машину. При этом многие семьи, проживающие в мегаполисах, имеют по два автомобиля. В последние годы все меньше людей занимается самостоятельным ремонтом своих транспортных средств, предпочитая ремонтировать их в хороших автосервисах. Автосервис — прекрасный вид бизнеса, который приносит регулярную и высокую прибыль своим владельцам.

Введение

Автосервисы есть в любом городе: конкуренция в этом бизнесе достаточно серьезная. Но если изучить отзывы автолюбителей, то становится понятным, что большинство СТО некачественно выполняют свою работу, и к ним обращаются постольку поскольку. Это действительно серьезная проблема: качественно и недорого отремонтировать автомобиль практически негде. Мастера на многих СТО относятся к своей работе спустя рукава, поскольку начальство “зажимает” зарплату.

Хорошее СТО требует качественного оборудования и грамотных мастеров

Именно поэтому открытие собственной СТО с правильно спланированной структурой, четким распределением обязанностей и справедливой оплатой труда может вывести вас на лидирующие позиции рынка автомобильного ремонта. Давайте разберем как открыть СТО с нуля, какие документы и оборудование для этого нужны, и сколько вообще можно заработать на этом.

Виды СТО

Обычно автосервисы занимаются ремонтом только определенного вида техники, а не берутся за все подряд. СТО делят на 5 видов:

1. Осуществляющие ремонт мототехники (мотоциклы, мопеды, квадроциклы и пр).
2. Осуществляющие ремонт обычных легковых автомобилей (наиболее распространенный вариант).
3. Ремонтирующие микроавтобусы, автобусы среднего класса.
4. Занимающиеся ремонтом комбайнов и сельскохозяйственной техники.
5. Занимающиеся ремонтом грузовиков.

В данном списке мы расположили СТО по принципу количества необходимых на открытие средств — меньше всего денег вам понадобится для открытия мотомастерской, больше всего — для грузовиков и сельхозтехники.

Сателлиты СТО

Обычно автомастерская не работает сама по себе — она всегда открывается в комплексе с другими автомобильными сервисами. К примеру, при ремонте клиентам наверняка понадобятся какие-нибудь запчасти, поэтому можно открыть рядом магазин запчастей. Также перед или после ремонта автомобиль обычно моют, поэтому и автомойка будет “в тему”. Также нелишним для СТО будет балансировка и вулканизация колес — эта процедура очень популярна, особенно в осенне-весенний период.

Магазин автозапчастей и мойка значительно увеличат вашу прибыль

Услуги автосервиса

Что делает автосервис? Ремонтирует автомобили. Если вы задумались о том, как открыть автосервис с нуля, то следует понимать, что вообще входит в понятие ремонта. Это:

• замена масел и различных технических жидкостей;
• ремонт двигателя (расточка блока цилиндров, переборка);
• ремонт ходовой части (наиболее частый из-за наших дорог);
• восстановление электропроводки, установка сигнализации и дополнительного оборудования;
• различные кузовные работы (сварка, покраска, грунтовка, выравнивание вмятин).

По-хорошему, на каждое из этих направлений нужны специалисты — нельзя заниматься только ходовкой, при этом не ремонтируя проводку или не меняя масло. Это значительно снизит количество клиентов и, соответственно, доходов.

Стоит ли зацикливаться на каких-то определенных автомобилях? Несмотря на то, что иномарки ломаются значительно реже отечественных автомобилей, они также требуют обслуживания и ремонта, а запчасти для них стоят как минимум не дешевле (для бюджетных иномарок), а чаще сильно дороже. Занимайтесь всеми автомобилями, не делите их по производителям или маркам. Впоследствии вы сформируете свое видение и подход к ремонту, но на начальных этапах отсеивать клиентов не стоит.

Изучение рынка

Многие новички задаются вопросом: с чего начать новый бизнес? Всегда нужно стартовать с исследования рынка и конкурентов. Изучите, кто предоставляет услуги по ремонту автомобилей в вашем населенном пункте/районе, какой у них ценник, что именно они делают. Вам нужно выяснить следующие пункты:

1. Насколько качественно осуществляется услуга (можно почитать местные форумы).
2. Сколько времени занимает ремонт и можно ли реально сократить тайминг.
3. Ассортимент услуг.
4. Ценовая политика.

У вас должны работать только квалифицированные мастера

Изучив данные о работающих СТО, вы наверняка сможете составить необходимых действий для диверсификации. Вам нужно будет:

1. Ввести дисконтную систему для постоянных клиентов.
2. Постоянно повышать уровень мастерства сотрудников.
3. Давать гарантию на проделанную работу.
4. Выбрать наиболее подходящее место для сервиса.

Обратите внимание: место должно быть удобным и проходимым. Хорошо зарекомендовали себя места возле крупных трасс и развязок, заправочных станций, гаражных кооперативов.

Требования к размещению

Помните, что правила размещения станций техобслуживания автомобилей строго прописаны в требованиях санэпидемстанции. Перечислим ключевые из них:

1. Запрещено открывать предприятие ближе 50 метров от жилого дома или водоема.
2. К зданию должна подаваться вода и присутствовать канализация (допускается автономная).
3. На одного сотрудника должно быть не менее 5 квадратных метров свободного места.

Помните, что оборудование занимает достаточно серьезную площадь, поэтому здание должно быть просторным и хорошо проветриваемым. Также обязательно создайте в помещении качественное освещение.

Виды затрат

Если вы хотите составлять бизнес-план сами, то вы должны разбираться в основах экономики. В данном разделе мы примерно посчитаем затраты на открытие. Если хотите получить точные цифры, то подгоните их под свою ситуацию.

Затраты делятся на два вида:

1. Постоянные (необходимо оплачивать ежемесячно). В эти затраты входит аренда помещения, коммуналка, заработная плата, налоги.
2. Переменные (разовые). Сюда относятся затраты на покупку оборудования, различных запчастей для ремонта, инструментов.

Постоянные затраты обычно только увеличиваются — это связано с инфляцией и регулярным подорожанием стоимости аренды/коммуналки. Переменные затраты зависят от объема работ.

В среднем, на открытие полноценного автосервиса необходимо порядка 20 тысяч долларов. Но всегда можно сэкономить. К примеру, открыть автосервис в гараже выйдет вам в сумму в 2-3 тысячи долларов плюс реальная экономия на аренде и коммунальных услугах.

Обратите внимание: сократить первоначальный уровень вложений можно за счет аренды дорогостоящего оборудования. Вы поймете действительно ли оно вам необходимо в будущем, и окупятся ли сделанные вложения.

Оборудование можно взять напрокат — оно быстро себя окупит

Персонал

Главное в автосервисе — это мастера. Найти хороших ремонтников не так и просто — обычно они уже где-то работают. Сманить их можно либо более высокой заработной платой, либо предложив более качественные условия труда.

Вам обязательно необходимы специалисты по ходовой части, кузовному ремонту и шиномонтажу. Также необходим электрик, который будет заниматься ошибками бортовых компьютеров, диагностикой, ремонтом электрооборудования и установкой новых устройств.

Мастера должны быть не только профессионалами в ремонте. Они еще должны уметь общаться с клиентами и детально описывать им проблему. Следит за работой мастеров обычно бригадир — он выписывает наряды, составляет счета и ведет бухгалтерию. На первых порах функции бригадира можете выполнять вы.

Оборудование

Купить новое оборудование или предпочесть б/у? Все зависит только от ваших возможностей. Конечно же, новое предпочтительнее — оно и дольше отслужит, и находится на гарантии. Если выбирать между отечественным и зарубежным оборудованием, то лучше остановить свой взор на втором варианте. Иностранное оборудование хоть и дороже, но намного качественнее.

Где брать запчасти

Больше 70% недавно открывшихся СТО портят свою репутацию и разоряются из-за неправильно выбранных поставщиков. Стоит 5 -10 раз затянуть сроки доставки запчастей и количество клиентов значительно уменьшится. О вас сразу же оставят негативные отзывы, и другие посетители просто откажутся от сотрудничества с вами. Вторая проблема, которая также завязана на поставщиков — некачественные запчасти.

Выбрать хороших поставщиков непросто — нужно изучить отзывы, пообщаться с его менеджерами, рассказать, что вы планируете открывать СТО и обслуживать большое количество автомобилей. В этом случае вам предложат наиболее подходящие условия работы и хорошие скидки. Можно даже договориться о том, чтобы брать запчасти на продажу, отдавая деньги после их реализации, но для этого нужно будет поработать определенный срок с дилером.

Маркетинг

Много средств тратить на рекламу не рекомендуем — ролики по ТВ и на радио не оправдают себя. Лучше сделать качественную вывеску, выставить знак на дороге, оборудовать удобный подъезд. Повесьте на здании перечень оказываемых услуг — некоторые клиенты будут заказывать и то, что изначально не хотели. Проведите раздачу листовок в своем районе, заведите странички в соцсетях и на местных форумах. Постарайтесь попасть в белые списки — тогда отбоя от клиентов не будет!

Завоюйте доверие клиентов, предлагайте им скидки на обслуживание

Набор документов

Первым делом вам нужно будет оформить ИП или ООО в ближайшей налоговой. ИП облегчает процесс уплаты налогов, но ООО позволяет работать с различными бюджетными и коммерческими организациями. Также вам понадобится лицензия на открытие, договор на аренду здания/земли, заключение из СЭС и пожарной станции. Весь набор документов можно оформить за пару месяцев.

Рентабельность

Привести детальный пример бизнес плана автосервиса с расчетами очень сложно, поскольку все зависит от размеров СТО, места, коллектива. Но средние цифры примерно следующие (расчет сделан для города с населением свыше 500 000 человек, коллектив — 8 человек, размер СТО — 150 м2).

Затраты:

1. Покупка нового оборудования, его монтаж — 1 500 000 рублей.
2. Документы и согласования — 20 000 рублей.
3. Прочие расходы и реклама 30 000 рублей.
4. Аренда — 120 000 ежемесячно.
5. Расходные материалы — 30 000 ежемесячно.
6. Заработная плата — 200 000 ежемесячно.

Итого для открытия вам понадобится порядка 2 миллионов.

Доходы СТО составляют примерно 500 000 ежемесячно. Вычитаем текущие расходы, и получается, что чистая прибыль на автосервисе равна примерно 150 000 в месяц, то есть вложения окупятся примерно за год.

Бизнес-план

Отзывы (198)

Бизнес-план автосервиса даст возможность обзавестись любимым делом на законной основе. Вы только обратите внимание, как стремительно развивается мировая автомобильная индустрия, все больше и больше появляется новых марок и моделей автомобилей. Минивэны и джипы, семейные уютные авто и элегантные дамские автомобили заполонили наши улицы. Вот поэтому так важно иметь место, куда можно обратиться в случае поломок.

Бизнес автомастерской предназначен для деловых людей, которые стремятся к успеху и в состоянии сделать свою предпринимательскую идею работающей и эффективной. Вы найдете на страницах документа описание этапов формирования кузовного цеха, а также предоставлены расчеты оборудования боксов для ремонта автомобилей. Подробный финансовый план поможет избежать острых углов, а тщательно проработанная стратегия - простоев оборудования.

Изучите документ, чтобы воспользоваться идеями и экономическими расчетами специалистов, ведь не нужно выдумывать велосипед, если он уже давно придуман. Вы можете взять за основу цифры и доработать собственные разделы, если будет желание сделать узкоспециализированное предприятие, такое как грузовой автосервис или современную мойку с дополнительными услугами.

Представленный документ способен избавить от ряда ненужных шагов и долгих поисков дополнительной информации. Раздел о технико-экономических данных оборудования поможет вам сделать расчеты по своим требования и возможностям, а оценка рисков сведет на нет неверные шаги и ложные умозаключения. Автомобильный парк страны продолжает расширяться, будьте в авангарде компаний, которые возьмут на себя обслуживание железных коней.

Рынок авто-услуг набирает обороты, причем не только в крупных городах, но и на периферии. Над тем, как открыть автосервис, задумываются многие предприниматели, причем большинство из них делают выбор в пользу небольшой мастерской. Открыть свой мини-автосервис проще с точки зрения затрат: если для создания солидного автосервиса и миллиона рублей не хватит, то небольшая мастерская обойдется на первых порах в 15-20 тыс. долларов.

Что необходимо для того, чтобы открыть с нуля маленький автосервис? Юридическое оформление документов для открытия частного автосервиса в этом случае точно такое же, как и в случае с солидной компанией. Система налогообложения и лицензирования в маленьком автосервисе также абсолютно аналогична. Оборудование небольшой автомастерской зависит от видов и объемов услуг, которые планируется в ней оказывать. Эти детали необходимо просчитать перед тем, как начать организацию автосервиса.

На чем точно не стоит экономить при создании данного бизнеса, так это на техническом оснащении. Даже для мини-автосервиса необходимо современное диагностическое оборудование, стоимость которого составляет около 10 тыс. долларов. Кроме того, обязательно потребуется стенд правки аварийных кузовов и подъемник. Важно обеспечить высокое качество подъездных путей, построить нормальную дорогу к автосервису. Ну и, конечно же, не стоит забывать о привлечении клиентов – именно от них зависит валовая прибыль автосервиса.

В связи с постоянным увеличением автомобилей на душу населения по-прежнему высоко значение автосервиса и его место в современном обществе. Сколько можно заработать на начальном этапе, открыв автосервис на 2-3 поста? Все зависит от различных нюансов. Строя планы о том, с чего и как начать бизнеса, как организовать автомастерскую, не стоит забывать о том, что удобное местоположение автосервиса – это львиная доля успеха. Мини-автосервис, расположенный вблизи оживленной трассы, может принести намного больше прибыли, чем солидная мастерская, которая находится на значительной удаленности от дороги.

Рентабельность автосервиса, его прибыльность зависит и от того, насколько перспективные направления деятельности вы выберете. Например, в схему открытия маленького автосервиса вполне укладывается шиномонтаж – затраты на это потребуются небольшие, а спрос на услуги стабильно высок. Организация поста диагностики в автосервисе также весьма необходима, поскольку позволит привлечь больше клиентов.

В организации работы с клиентами автосервиса с целью их привлечения поможет разработка анкеты, где можно будет высказывать предложения по улучшению качества услуг. Ориентируясь на потребности клиентов, вы сумеете повысить свою репутацию. Желая больше узнать об организации работы автосервиса, вы можете читать специальные книги, тратя на их изучение многие месяцы. Но есть вариант лучше: для этого достаточно изучить профессиональный бизнес-план автомастерской. В нем содержится подробная информация об особенностях ведения бизнеса автосервиса.

В настоящее время на 1000 россиян приходится порядка 170 автомобилей, и эти цифры постоянно увеличиваются. Немудрено, что открытие новых автосервисов приносит их владельцам вполне ощутимые доходы. Бизнес по открытию автомастерской включает в себя ремонт автомобилей, автостекол, бамперов и других деталей, подборку краски на авто.

Открывая свой автосервис, о кузовном ремонте задумываются далеко не все бизнесмены. Дело это достаточно дорогостоящее, зато и прибыль радует. Кузовной ремонт представляет собой целый комплекс работ, спрос на которые растет с каждым днем. Важно предложить клиенту безупречное качество услуг, поскольку стоимость их очень высока. В связи с этим имеет значение квалификация мастеров, выполняющих довольно сложную работу. В автосервисе могут трудиться разные виды механиков, но осуществляя поиск кадров для автосервиса, пристальное внимание надо обращать на опыт работы специалистов и уровень их мастерства.

Создавая автосервис своими руками, думая, с чего начать дело, следует учесть, что местоположение мастерской кузовного ремонта не имеет особого значения. Если вы сумеете создать себе репутацию качественного автосервиса, в котором любые работы, в том числе и слесарные, выполняются на очень высоком уровне – от клиентов не будет отбоя.

Для начинающих бизнесменов вопросы «Как открыть автосервис, с чего начать бизнес, какое значение имеет диагностика при кузовном ремонте?» вполне закономерны. И чаще всего трудности связаны с распределением финансовых средств. Следует понимать, что в число основных затрат следует внести расходы на оборудование, необходимое для автосервиса при выполнении кузовных работ. Причем особое значение имеет правильный выбор оборудования для диагностики, автосервис, который имеет все необходимое оснащение, обладает более серьезными шансами найти своего клиента. В диагностическом отделении автосервиса производятся самые важные работы, без которых невозможен качественный кузовной ремонт.

Организация автосервиса может также предусматривать кузовные работы и грузовых авто. Несомненно, расходы на создание бизнеса в этом случае увеличатся. Окупаемость грузового автосервиса предсказать трудно, так как в этом случае имеет значение возможность договориться с владельцами транспортных компаний, которые будут по договору отправлять свои авто на ремонт именно к вам. Партнерский бизнес в грузовом автосервисе – основной залог успеха.

Составляя бизнес-проект автосервиса, все чаще бизнесмены обращаются за помощью к профессиональному примеру бизнес-плана открытия автосервиса с нуля с готовыми расчетами. В нем содержится подробное описание деятельности автосервиса, общая экономическая информация по автосервису, которая позволит сориентироваться на современном рынке услуг по кузовному ремонту. Какова стоимость бизнеса при создании автомастерской, насколько важна в этом бизнесе такая услуга, как диагностика автомобильной электроники – имея под рукой грамотный финансовый документ, легко разобраться во всех нюансах и избежать ошибок. Узнав, с чего начать и как сделать первые шаги в этом бизнесе, вы сумеете составить конкуренцию самым солидным компаниям.

Решив открыть автосервис в условиях финансового кризиса, при дефиците первоначального капитала, многие предприниматели делают ставку на собственный гараж. Ориентировочный бюджет проекта на открытие солидного автосервиса исчисляется миллионами, что, несомненно, по карману лишь немногим. Открытие собственного автосервиса по ремонту автомобилей, по их покраске в гараже, требует гораздо меньших затрат, но при этом требования к данному виду бизнеса сохраняются практически в полном объеме, что становится не совсем приятным сюрпризом для начинающего предпринимателя.

Пакет документов для открытия работы автосервиса в собственном гараже включает в себя сертификат соответствия, дающий право на выполнение конкретных видов работ, разрешение Роспотребнадзора, договор с руководителем гаражного кооператива. Лицензирование услуг автосервиса уже не обязательно, что на руку начинающим бизнесменам.

Но отмены сертификации работ для автосервисов пока не ожидается, поэтому открытие своего дела в гараже также требует определенных хлопот. Занимаясь бизнесом нелегально, предприниматель подставляет свое дело под серьезный удар. Открывая автосервис по ремонту автомобилей в частном гараже, решая с чего начать, многие бизнесмены даже не предполагают, сколько их ожидает трудностей, чтобы легализовать свой бизнес.

Особенности открытия автосервиса таковы, что наличие гаража еще не означает, что вам удастся без проблем выполнить задуманное. Прежде всего, «эксплуатация» гаража возможна лишь после получения разрешения, подписанного руководителем гаражного кооператива. Далее необходимо согласовать открытие автосервиса с Роспотребнадзором. Гараж, в котором планируется открыть автосервис, должен соответствовать строгим требованиям. Проводя экспертизу помещения, специалисты оценивают уровень естественного освещения в гараже, условия водоотведения, канализации и вентиляции, возможности утилизации отходов.

Рассчитывая окупаемость автомастерской, затрат на автосервис, следует учитывать, что в гараже должно быть предусмотрено наличие душа и туалета для работников мастерской. Основные требования к автосервису включают в себя также необходимое удаление от жилой зоны – до нее должно быть не менее 50м. Серьезное внимание при вводе гаража в эксплуатацию будет уделяться и охране окружающей среды на автосервисе.

Размышляя над тем, как построить бизнес, как открыть автосервис и постоянно увеличивать прибыль, следует понимать, что основа успешного управления автосервисом – это умение привлечь клиента. Что любят клиенты, с чего начать частный автосервис – над этим необходимо задуматься еще до того, как будет получено разрешение на ведение данной деятельности. Основными каналами обращения клиентов в гаражный автосервис может стать «сарафанное радио», когда автовладельцы, оставшиеся довольные обслуживанием, рекомендуют вашу точку своим друзьям, а также точечная реклама.

Основные организационные моменты подробно освещаются в образце бизнес-плана открытия автосервиса. Изучив его, бизнесмен без труда разберется в таких нюансах деятельности автосервиса, как особенности заключения договоров на поставки оборудования и запчастей, узнает об основных объектах налогообложения на примере других автосервисов. Как открыть свой бизнес – автосервис в гараже – детально описано в этом документе, и никакой форум для начинающих не даст подробных ответов на самые важные вопросы.

Что лучше открыть – автосервис, мойку, шиномонтаж: задаваясь таким вопросом, многие бизнесмены делают выбор в пользу автосервиса. Во-первых, по причине не слишком высоких затрат, если речь идет о мини-автосервисе, во-вторых, перечень услуг в подобном бизнесе довольно широк, что позволяет привлечь множество клиентов. Автосервис – не самый большой по объему бизнес, тем не менее, он тоже требует вложений, иногда достаточно значимых. Делая эти вложения, важно правильно распределить их и просчитать, хватит ли имеющейся суммы на развитие бизнеса.

Покраска и кузовной ремонт неразделимы, и если вы решили создать на своем автосервисе участок кузовного ремонта, то одновременно с этим следует продумать и организацию малярки. Открытие участка окраски в автосервисе обойдется в солидную сумму, причем экономить на расходных материалах или оборудовании не получится – результат, как говорится, «на лицо», и малейший брак будет заметен невооруженным глазом.

Организация участка покраски авто не менее важна, чем создание поста диагностики. И никакой мега-профессионал не сможет качественно выполнить работу, если под рукой у него будет дешевое оборудование.

Организация работ и обслуживания в автосервисе начинается с определения перечня услуг, которые будут оказываться в мастерской. Это важно сделать еще до того, как вы получите документы, необходимые для работы в автосервисе, поскольку каждый вид услуг должен быть сертифицирован. Это касается и организации малярных и медницких работ в автосервисе. Основной недостаток автосервиса, в котором планируется организация автомалярки – высокие цифры в смете на приобретение оборудования.

Дороже всего обойдется покрасочно-сушильная камера. Конечно, бокс-камеру для покраски автомобилей можно соорудить в автосервисе своими руками, что позволит сэкономить около 15 тыс. долларов. Но, бизнесмены, которые уже имеют опыт открытия автосервиса, крайне не советуют экономить на качественном оборудовании, которое должно соответствовать требованиям безопасности.

Для оптимизации производственных процессов в автосервисе, на малярном участке нелишним будет завести на каждого клиента специальную карточку, в которой должно быть описание повреждений автомобиля, а также указано, какая краска уже была использована в процессе ремонта. Наличие склада-магазина в автосервисе позволит избежать проблем с дефицитом расходных материалов и запчастей.

Рассуждая о том, выгодно ли открытие автосервиса, и существуют ли минусы в этом бизнесе, не следует забывать о том, что огромное значение имеет четкое планирование. Для чего это нужно? Автосервис и все, что с ним связано, может принести солидную прибыль. Но только в том случае, если вы четко знаете, как строится организация труда в автосервисе, насколько важно оказывать внимание клиентам, какая организационно-правовая форма выгодна для автосервиса и как осуществляется в автосервисе контроль от собственника, что представляет собой блок-схема организации процесса оказания услуг.

Бизнес состоит из деталей, незначительных мелочей в нем нет. И один из важнейших элементов организации своего дела – профессиональный бизнес-план кузовного ремонта, в котором содержится вся необходимая информация. Стоит это понять – и вы уже на полпути к вершине небывалого успеха.