For en skriftlig anke til banken kan årsakene være forskjellige:

• behovet for å få informasjon om status for kontoen;
• behovet for å skaffe kopier av dokumenter;
• fremsette krav om bankens handlinger;
• gi informasjon om endring av detaljer, etternavn;
• be om restrukturering av lån.

Hva kan ikke etterspørres?

En person som kontakter banken kan be om forskjellige opplysninger,  som direkte angår hans forhold til banken.

Føderal lov av 02.12.1990 N 395-1 “On Banks and Banking Activity” regulerer bestemmelsen om bankhemmelighet ved artikkel 26. I henhold til artikkelen, for å motta dokumenterte kopier av kontoer og bevegelser på kontoer og innskudd til enkeltpersoner og juridiske personer, kan det utstedes direkte til seg selv eller andre instanser i saker som er fastsatt i loven. Unntaket gjelder følgende myndigheter:

• Domstoler og voldgiftsdomstoler.
• Til skattemyndighetene.
• Regnskap Chamber of the Russian Federation.
• Pensjonskasse.
• Social Insurance Fund of the Russian Federation.
• Håndhevingsorganene for rettslige handlinger.

Bankhemmelighold inkluderer informasjon om kontoer, drift og innskudd hos kunder og korrespondenter. Ved avsløring av bankhemmeligheter har en person rett til å kreve erstatning fra banken og erstatning for tap.

Viktig!Listen over organisasjoner som har tilgang til bankhemmeligheter utvides stadig. Levering av bankdokumenter og informasjon til statlige organer eller tjenestemenn er bare mulig i tilfeller gitt ved lov.

dokument formatering

Forespørselen til banken gjelder forretningsdokumentasjon  og har ikke en eneste form for sammenstilling, men når du skriver den, er det nødvendig å overholde allment aksepterte normer for korrespondanse.

Dokumentet utføres på brevhode for foretaket for juridiske personer eller på et vanlig A4-ark. Brevet kan lages både for hånd og på trykk.

Dokumentet må sendes med signatur fra den som har samlet det eller på vegne av det det ble utarbeidet. Dato er også et viktig attributt for papirene.

Et brev til banken skal ikke fylles med unødvendig informasjon.  Innholdet i dokumentet skal bestå av en beskrivelse av årsaken til anken. Strukturen til forespørselen er som følger:

Hjørnefylling

• Øverst til høyre må du oppgi bankorganisasjonens navn.
• Etternavn, navn og patronym (fullt navn) til spesialisten som forespørselen er sendt til direktøren for avdelingen eller institusjonen.
• Organisasjoner som søker banken, må følge hjørneutfyllingen av dokumentet øverst til venstre, som angir navnet på avsenderens firma, kontaktinformasjonen til den ansvarlige personen og den faktiske adressen.
• Kontaktinformasjon for enkeltpersoner er angitt i høyre hjørne under navn og stilling til spesialist. En privatperson kan ikke oppgi detaljene til en bestemt ansatt. I tilfelle det ikke er noen informasjon om hvem brevet skal sendes til, under bankens navn, er merket "For en autorisert person" laget.

Hoveddel

Det indikerer årsaken til at personen søkte institusjonen. Anken må utarbeides på en respektfull måte og ikke inneholde uriktige krav.

Dato, signatur, segl

Forespørselen er godkjent av signaturen til avsenderen.  For bedrifter er signaturen påkrevd for å dekryptere og indikere posisjonen. Forutsatt at organisasjonen bruker stempelet når de sertifiserer dokumenter, må en forespørsel til banken også stemples.

Hjelp.Hoveddelen av brevet kan inneholde henvisninger til lover og regler, og det refererer også til nummeret på bankavtalen som bankorganisasjonens og den juridiske eller private personens forhold bygger på.

Stave regler

Ved å følge de grunnleggende reglene for å skrive skriftlige forespørsler til banken, kan du utarbeide en applikasjon riktig og riktig og få nødvendig informasjon.

På kontoutskrift

Holder seg til dokumentets struktur, en appell til en bank om et utdrag på kontantbeholdning skal inneholde informasjon:

1. Nummer og dato for gjeldende kontrakt med banken.

   Denne informasjonen er indikert i første ledd i innholdsdelen: " Dato for avslutning mellom LLC Streamline og Promstroy Bank ble inngått avtale nr. 1567". For enkeltpersoner og enkeltpersoner, i stedet for navnet på selskapet, angis det fulle navnet.

2. Begrunnelse.

   « Jeg ber deg om å utstede en kontoutskrift nr. ___, i samsvar med gjeldende lovgivning i Den Russiske Føderasjon, for hele perioden fra øyeblikket kontoen åpnes til nåværende øyeblikk.»Frekvensen kan variere avhengig av behovene til opphavsmannen til forespørselen. Her kan det også indikeres nødvendigheten av å hente ut tilleggs - eller tilknyttede kontoer til kontrakten.

3. Koblinger til lover, om nødvendig.

   Du kan for eksempel henvise til loven om forbrukerrettigheter, samt paragraf 14 i informasjonsbrev nr. 146 fra Presidiet for den høyeste voldgiftsdomstolen i Den Russiske Føderasjon av 13. september 2011, som sier at kontoutskrifter skal utstedes gratis.

4. Dato, signatur med dekryptering, eventuelt stempel.

Å gi dokumenter

Hvis det er forhold til banken, spesielt kredittforhold, kan organisasjonen, enkeltpersoner eller privatpersoner komme med en forespørsel om fremskaffelse av dokumenter på eksisterende gjeld: bøter, straff, utestående lånebetalinger. For eksempel " Jeg ber deg om å fremlegge et dokument om gjeldsfravær (tilstedeværelse) i løpet av låneavtalen nr. 5678 av 3.10.2017»Fremskaffelse av dokumenter vil være påkrevd i tilfelle tap av sistnevnte.

Hoveddelen, i dette tilfellet, vil inneholde følgende anke: " I forbindelse med tap (skade) av dokumenter, vennligst oppgi og signer om nødvendig en kopi av avtalen med Remservis, samt oppgi alle operasjoner på kontonr. 7890567890.“Ellers forblir sirkulasjonsstrukturen uendret.

Om åpne kontoer

Et dokument om tilgjengeligheten av gyldige bankkontoer kan være nødvendig ved søknad om lån, avvikling av foretaket, når du søker til domstolene eller gir et svar til påtalemyndighetene.

Innholdet i dokumentet skal bestå av høflig behandling og årsakene til denne forespørselen,  samt koblinger til loven, for eksempel: “Basert på brevet fra den føderale skattetjenesten i Russland datert 05.23.2011 Nr. PA-4-6-b / 8136, ber vi deg om å oppgi et sertifikat for tilgjengeligheten til alle åpne kontoer.

Her skal du indikere formålet med å skaffe dokumentet: "Dette sertifikatet vil bli brukt til å anke domstolene." Compiler data er obligatorisk i hjørnet av dokumentet.

Hvordan sender jeg?

Det er flere måter å sende inn en forespørsel på:

1. Sett inn på kontoret til institusjonen. Ved overføring av en forespørsel til en ansatt eller en autorisert person, må sistnevnte registrere dokumentet i en spesiell journal. Avsenderen skal ha en kopi av forespørselen, som kontorist må duplisere registreringsnummeret og forsegle kopien. Dette vil være en direkte bekreftelse på at brevet ble sendt til banken i tilfelle avsenderen ikke venter på svar.
2. Send et varselbrev på mail. Melding om mottak av dokumentet vil også tjene som en garanti for direkte mottak av forespørselen fra banken.
3. Send via e-post. De fleste banker har elektroniske sirkulasjonsformer på sine offisielle nettsteder. Avsenderen bør ta seg av en kopi av e-posten. Hvis brevet sendes til en spesifikk e-postadresse, må anken bekreftes ved elektronisk signatur.

Hva er svaret?

  Det er ingen lover eller forskrifter om tidspunktet for svaret.  Angi at datoer i omløp ikke er korrekte. Lignende frister for offisielle svar kan spesifiseres i kontrakten eller i vedlegget til den. Svaret fra banken skal være i den formen forespørselen ble sendt, helst skriftlig, først da vil den ha rettskraft.

Kontoutskrifter kan sendes elektronisk eller overføres personlig til personen på hvis navn og konto de ble utarbeidet. På samme måte overleveres attester og dokumenter personlig.

Forespørsler til banken er offisiell og er dokumenter. Det er viktig å overholde alle offisielle krav for signering og registrering av et dokument. Forespørsler må være skriftlig, og svarene fra banken er gitt. For å løse tvister eller andre problemer, kan tilgjengeligheten av en skriftlig forespørsel og et svar på det bli avgjørende.

Sak nr. 2-4534 / 2014

  R E SH E N I E

I Navnet på den russiske forbund

Leninsky tingrett Kirov, sammensatt av:

Ordførende dommer Shamrikova The.The.,

Når domstolsmannen Kuznetsova A.M.,

Etter å ha behandlet i åpen domstol den sivile saken under krav fra Levchishina N. N. mot Sberbank fra Russland OJSC om å erklære ulovlige handlinger for å begrense operasjoner i henhold til avtaler om bankkontoer, om å erklære ulovlige handlinger på blokkering av bankkort, om å samle renter, erstatning for moralsk skade,

U S T A N O V I L:

Levchishina N.N. anlagt søksmål mot Sberbank fra Russland OJSC om ugyldighet for handlinger for å begrense operasjoner i henhold til avtaler om bankkontoer, om ugyldiggjørelse av handlinger for å sperre bankkort, om å inndrive renter og erstatning for moralsk skade. Til støtte for påstanden indikerte hun at på datoen hun ble trukket tilbake i rammen av avtalen som ble inngått med tiltalte i Kirov-filialen nr. 8612 i Sberbank i Russland, ble et debetkort (oppgjør) kortnummer åpnet Visa-nummeret ble trukket og visumdato ble trukket. Datoen som beslagla hennes bankkort ble Sberbank blokkert. Grensen for å utstede kontanter fra visakortet hennes. Antallet som er trukket tilbake er ... gni. per dag (... rubler fra en minibank pluss ... gjennom en kontantkasse). Kontantene hennes ligger på visakortet ... (personlige midler i mengden ... gni.; ... gni. - kassekreditt). Hun hadde behov for å ta ut penger fra kortet innen den daglige utstedelsesgrensen som tilsvarer ... rubler, men hun kunne ikke gjøre dette på grunn av bankens feil, derfor led hun vesentlig tap. Hun sendte inn en klage til banken fra den tilbaketrukne datoen og fra den tilbaketrukne datoen, og hun fikk svar fra banken, der det ble rapportert at kortene ble sjekket for legitimiteten til å bruke kortet, og det ble ikke angitt mer spesifikk grunn og frist for å løse dette problemet. Banken må sende et varsel om påvisning av mistenkelige transaksjoner til de autoriserte organene senest to dager, det er for denne perioden banken har rett til å sperre korttransaksjoner, i en periode på mer enn to dager kan kortet bare blokkeres dersom det økonomiske overvåkningsorganet bestemmer det. Han mener at blokkeringen av kortene hennes ble gjort ulovlig. For krenkelse av bankens forpliktelser for rettidig utstedelse av midler til tiltalte i samsvar med paragraf 5 i art. RF Law "On Protection of Consumer Rights" påløpte renter i mengden ... RUB. (... rubler x 3% x 16 dager med forsinkelse (tidsrommet fra datoen trukket tilbake til datoen trukket). Siden hun før hun søkte retten, ba tiltalte om å avklare blokkeringen av kontoen sin, om å returnere beløpene på kontoen, men slike krav ikke var fornøyd med banken, så skal tiltalte under slike omstendigheter bli bøtelagt i hennes favør i samsvar med pkt. 6 i artikkel i loven til Den russiske føderasjonen "Om beskyttelse av forbrukerrettigheter" i mengden ... rubler. Tiltaltes handlinger, uttrykt i banken tjenester i samsvar med kravene og betingelsene for avtalen som ble inngått mellom dem, hennes rettigheter som forbruker ble krenket, og hun led moralsk skade, uttrykt i moralsk lidelse knyttet til evnen til å bruke penger i et bestemt beløp og på et bestemt tidspunkt, i forbindelse med at hun ber om å få erstatning for moralsk skade i mengden av . .. rubler. Forespørsler om å gjenkjenne visakortblokkering Antall beslaglagte og visum ... ulovlig; samle inn fra Sberbank of Russia OJSC (Kirov filial nummer fjernet) til fordel for en straff på ... RUB.; bot i mengden ... RUB., erstatning for ikke-økonomisk skade i mengden ... RUB ..

Under høringen var saksøkerens representant ved fullmektig Shalaginova C.A. støttet argumentene som er angitt i uttalelseserklæringen, klargjort og supplert kravene, nemlig: bedt om å erklære ulovlig handlingene til Sberbank of Russia OJSC for å begrense driften i henhold til bankkontoavtaler Antall trukket, Antall trukket og kortblokkering visum Antall trukket og visum Antall trukket og forpliktet banken aksepterer og krediterer de mottatte midlene i regnskapet, oppfyller saksøkerens ordre om å overføre og utstede tilsvarende beløp fra regnskapet og gjennomføre andre operasjoner på regnskapet; komme seg fra OJSC Sberbank i Russland til fordel for Levchishina N.N. kompensasjon for ikke-økonomisk skade i mengden ... rubler; renter for sen utstedelse av midler fra kontoer i mengden ... rubler; mister for perioden fra dato trukket tilbake til dato trukket tilbake i mengden ... RUB.; straff for å nekte å oppfylle krav utenfor domstolen på 50% av beløpet tilkjent av retten til fordel for forbrukeren.

Representanten for saksøker Shalaginova C.A. forklarte i tillegg at for forvaltning av midler plassert på bankkontoer Antall ble trukket, Antall ble trukket, banken utstedt visakort på forespørsel fra saksøkeren. Antall ble trukket og visumnummer ble trukket. Banken kan bruke de tilgjengelige midlene på kontoen, og garantere kundens rett til å disponere disse midlene fritt. Banken har ikke rett til vilkårlig å nekte å utstede midler til kontoinnehaveren. Dato beslaglagt av Levchishina N.N. Det ble nektet å utstede midler fra ovennevnte kontoer på grunn av blokkering av kontoer og bankkort knyttet til dem. Han mener at bankens handlinger for å blokkere operasjoner på kontoer Antall beslaglagte, Antall beslaglagte er ulovlige og krenker rettighetene Levchishina N.N. Saksøker er en forbruker i forhold til banken i den forstand som er inneholdt i Russlands føderasjons lov av 07.02.1992 N 2300-1 "О forbrukerbeskyttelse ”, nemlig kontoer i Sberbank i Russland, hun bruker som innbygger, og bruker tjenestene utelukkende til personlige, familie-, hjemlige og andre behov som ikke er relatert til gründeraktivitet. Levchishina N.N. overførte egne midler til kontoer i Sberbank of Russia OJSC. Før overføring av midler til kontoer i Sberbank i Russland OJSC N.N. Levchishina tjente dem gjennom gründervirksomhet, tok dem med i egen skatteregnskap. I betydningen Art. , er midler som krediteres personens konto hans eiendom. Fra det øyeblikket pengene ble kreditert til gründerens bankkonto, N. N. Levchishina de fra inntekten fra gründervirksomhet blir dens eiendom, hvoretter saksøker overførte sine egne midler fra driftskontoen til regnskapet i Sberbank of Russia OJSC. Derfor til regnskapet til Levchishina N.N. Sberbank of Russia OJSC mottok ikke midler relatert til gründervirksomhet. I samsvar med art. Russlands føderasjons lov om beskyttelse av forbrukerrettigheter, vilkårene i bankkontoavtalen, som krenker Levchishina N.N. å disponere midlene i kontoene deres er ugyldige. Følgelig er vilkårene for bruk av bankkort fra Sberbank of Russia OJSC spesielt ugyldige, med tanke på å gi banken rett til å stanse operasjoner ved bruk av bankkort (klausul 2.9 i vilkårene). Banken underbygger sin rett til å nekte å utstede midler N.N. Levchishina ved henvisning til føderal lov av 07. 08.2001 N 115-ФЗ “Motvirke legalisering (hvitvasking) av utbytte fra kriminalitet og finansiering av terrorisme”. I dette tilfellet gir imidlertid denne loven ikke banken rett til å beholde saksøkerens penger i lang tid. Banken ga ikke bevis for retten i henhold til klausul 12 til fritak for ansvar.

Fordringshaver Levchishina N.N. under rettsmøtet ikke dukket opp, behørig varslet, som bekreftes av en kvittering fra tilbaketrekningstidspunktet., underrettet retten ikke årsakene til manglende opptreden. Tidligere i høringen forklarte det med dato beslaglagt. er en individuell entreprenør som driver med levering av godstransporttjenester. Betalingen for de leverte tjenestene overføres til den nåværende kontoen i VTB Bank 24. Den overfører egne midler til oppgjørskontiene med Sberbank of Russia OJSC. Datoen trekkes tilbake. Hun møtte problemet med å ta ut midler i beløpet ... .. Vanligvis trekker hun penger enten gjennom kassaapparatet eller i en minibank, grensen på ... gni. per dag. Nestleder for tilleggskontoret S. ringte sikkerhetstjenesten for å gi henne penger. Hun tok av ... RUB. Minibanken, gikk deretter til kassereren for å trekke seg ut ... RUB., Kassereren fortalte henne at kontoene var blokkert. Hun fjernet datoen for tilbaketrekningen ... .rub .. Neste dag hun ankom sikkerhetstjenesten som ligger på: Adresse ble trukket tilbake, hvor hun brukte omtrent 40 minutter, forklarte mannen henne at kortene var blitt blokkert av Sberbank i Moskva. De ansatte ga henne ingen uttalelser, forespørsler om informasjon. Hun fylte bare ut et skjema på hvilket grunnlag de ikke kunne gi ut penger. Den unge mannen som var med henne leste denne formen. Hun vil ikke at retten skal gi etternavnet hans.

Representanten for tiltalte Sberbank fra Russland OJSC ved fullmektig Nos EA under høringen anerkjente ikke kravet, ba om å nekte å tilfredsstille kravet. Hun forklarte at i perioden fra datoen ble beslaglagt til datoen som ble beslaglagt på et personlig kort N. Levchishina Antallet beslaglagte ble kreditert, inkludert mengden ... rubler, ... rubler, ... rubler, ... rubler, ... rubler, ... rubler, ... rubler ., ... gni., ... gni. osv. for det totale beløpet på ... rubler .. I samme periode foretok saksøker operasjoner på dette kortet for å ta ut kontanter, samt overføre dem til andre kontoer ved å bruke Sberbank Online-systemet for et samlet beløp på ... rubler .. Dato trukket tilbake. klienten søkte banken med en muntlig uttalelse om uttak av kontanter i mengden ... gni. En bankansatt ba om å fylle ut og sendte en forespørsel til klienten i et standardskjema for ytterligere informasjon. Klienten ba uten å returnere det utfylte skjemaet til bankansatt om å gjøre andre tiltak, nemlig å åpne flere innskudd på ... rubler, med advarsel om at hun ville ta ut penger samme dag. Handlingene som ble foreslått av klienten ble også avslått. I forfølgelse av rettslige handlinger nektet banken og etter påfølgende forespørsel fra klienten å gi henne et beløp på ... rubler. uten å fylle ut skjemaet, siden det totale kontantbeløpet som ble trukket fra kontoen allerede ville ha overskredet ... rubler, på grunn av det faktum at før klienten tok kontakt med kassa via en minibank, ... rubler. Videre ba klienten om å utstede fra kontoen ... gni., Klientens ordre ble utført. Datoen ble trukket tilbake av bankens ansatte, det ble oppdaget at klienten hadde delt og trukket tilbake midler, og derfor ble fjernkundeservice suspendert ved å blokkere interbanklånet på grunnlag av klausul 2.9 i Vilkårene. Samme dag Levchishina N.N. ba banken om å fjerne blokkeringen av alle kortene hennes og gi henne kontanter fra et av kortene i mengden ... rubler .. Bankansatte muntlig spurte igjen om å fylle ut et standardskjema for klienten, med spesifisering av inntektskildene for bekreftelse, som klienten igjen skal han nektet. Datoen ble trukket tilbake av bankens ansatte i forbindelse med kundens avslag på å gi informasjon om transaksjoner utført på kontoene; transaksjoner ble dokumentert å ha en forvirret eller uvanlig karakter av transaksjonen som ikke hadde en åpenbar økonomisk sans eller et åpenbart legitimt mål; og også i forbindelse med identifisering av gjentatte transaksjoner eller transaksjoner, hvis karakter gir grunn til å tro at formålet med gjennomføringen av dem er å unngå obligatoriske kontrollprosedyrer som fremgår av føderal lov. Videre følger det av den angitte normen at den ikke oppretter en liste over informasjon som er underlagt obligatorisk fiksering, og dermed tillater et kredittinstitutt uavhengig å bestemme mengden relevant informasjon. Banken overholdt lovens krav og sendte informasjon om mistenkelige transaksjoner med klienten N. Levchishina til det autoriserte organet. Bankansatte handlet i samsvar med metodikken, loven og på grunn av mistanken om at operasjonen som klienten ba om, utføres for å legalisere (hvitvaske) utbyttet av kriminalitet eller for å finansiere terrorisme (paragraf 11, lovens artikkel 7), ba klienten om å fylle ut en forespørsel om å gi informasjon. Hvis klienten fyller ut det foreslåtte skjemaet, vil banken sjekke informasjonen om den nødvendige operasjonen på rett tid, ta en beslutning om å utstede eller nekte å utstede midler i det nødvendige beløpet og varsle klienten om beslutningen. Ved å nekte å fylle ut skjemaet tillot ikke saksøker banken å fortsette arbeidet videre med henne som bankklient i denne situasjonen. Banken mener at klienten er forpliktet i samsvar med pkt. 7.2, 7.4 i Vilkårene og betingelsene for ikke å bruke kortet til å utføre transaksjoner som er i strid med gjeldende lovgivning i Russland; ikke å utføre operasjoner relatert til gründervirksomhet på kortkontoer, brøt med disse klausulene i kontrakten, da han nektet å gi banken informasjon om de utførte operasjonene. Kontoets volum Levchishina N.N. drift i en kort periode tillater oss ikke å betrakte dem som bruk av midler for å tilfredsstille saksøkerens personlige og hjemlige behov. Det ble forklart for klienten at i samsvar med pkt. 3.10 i vilkårene, er kontoen stengt og saldoen på midlene blir returnert fra kontoen på forespørsel fra klienten med forbehold om tilbakebetaling av kassekreditt, ingen annen gjeld og fullføring av oppgjøret av omstridte transaksjoner etter 45 kalenderdager, inkludert inkludert fra datoen for levering av alle kort som er åpne for denne kontoen eller kortets utløp, søkte saksøker imidlertid ikke banken med en søknad om å avslutte kontoer. Det antas at paragraf 5 i art. Føderal lov om beskyttelse av forbrukerrettigheter ”kan ikke brukes til å beregne straffen, siden straffen beregnes ut fra tjenestens pris, som i dette tilfellet ikke kan fastsettes, siden det ikke er noen provisjoner eller andre gebyrer for å motta og kreditere midler mottatt til saksøkerens konto, utførelse av saksøkerens ordre banken siktet ikke for overføring og utstedelse av penger fra kontoen og gjennomføring av andre operasjoner på kontoen. Videre anses loven "om beskyttelse av forbrukerrettigheter" som ikke anvendelig i denne situasjonen, fordi omfanget av store transaksjoner som er utført på kontoen i en kort periode, ikke tillater oss å betrakte dem som bruk av midler for å tilfredsstille saksøkerens personlige og hjemlige behov, noe som betyr at saksøker ikke kan anerkjennes av forbruker. I påstandskravet underbygget ikke saksøker hva hans mentale og moralske lidelse var uttrykt i, fremla ikke dokumenter som kunne bekrefte disse omstendighetene.

Retten vurderer, under hensyntagen til synspunkter fra representantene for partene, det mulig å vurdere saken i fravær av saksøker som ikke opptrådte.

Etter å ha hørt deltakerne i rettssaken, avhørt vitnene, etter å ha studert sakens skriftlige materiale, kommer retten til følgende.

R E W AND L:

Levchishina N.N. i et søksmål mot Sberbank of Russia OJSC om å erklære ulovlige handlinger fra Sberbank of Russia OJSC om å begrense operasjoner i henhold til bankkontoavtaler og sperre kort, om plikten til å akseptere og kreditere midler mottatt på kontoer, oppfylle saksøkerens ordre om overføring og utstedelse av passende beløp fra kontoer og andre operasjoner på kontoer, for gjenvinning av ikke-økonomisk skade i mengden ... rubler, renter for sen betaling av midler fra kontoer i mengden ... rubler, tapt, straff for avslag på tilfredsstillelse av krav utenfor retten på 50% av beløpet tilkjent av domstolen til fordel for forbrukeren - avslag.

Avgjørelsen kan ankes til ankesak til Kirov regionale domstol gjennom Leninsky tingrett Kirov innen en måned fra datoen for domstolens avgjørelse i endelig form.

Dommer Shamrikova V.N.

Forespørselsbrev er en type forretningsbrev. Forespørselen sendes til samarbeidspartnere, entreprenører, offentlige organer ... Noen ganger kan du klare deg uten det (for eksempel å verbalt be en medgründer om å gi litt informasjon), men generelt sett bør du ikke forsømme slike meldinger. I hvert fall for å overholde den etablerte orden.

Hva kan jeg be om?

• Informasjon (om egenskapene til varene og tilgjengeligheten deres, om metodene for levering og leveringstid, om årsakene til forsinkelsen i sendingen, etc.).
• Dokumenter eller gjenstander (papirer for inngåelse av en kontrakt, vareprøver osv.).

Hvis du ikke vet noe eller ikke helt forstår, hvis du trenger dokumenter eller prislister, kan du sende et forespørsel.

Bokstavstruktur

Slike meldinger er skrevet på samme måte som andre forretningsbrev:

• først blir detaljene til mottakeren og avsenderen angitt;
• deretter - datoen for utarbeidelse og utgående dokumentnummer;
• overskrift som gjenspeiler essensen i problemstillingen;
• appellere til mottakeren (som regel - med navn og patronym, med mindre du skriver til de offisielle myndighetene);
• essensen i saken;
• velvillig uttrykk for håp om samarbeid;
• takknemlighet;
• avsenderens plassering, navn og signatur.

Siden henvendelsesbrevet er et offisielt dokument, bør det skrives på brevhode. Et eksempel på forespørselsbrev kan lastes ned her.

Hvordan skrive?

Det er bedre å starte forespørselen med en kort forklaring av årsakene til anken. Bare å kreve informasjon uten å angi årsaker (og til og med i en ultimatumform, som noen gjør) er dårlig form. Skriv bokstavelig talt en innledende frase, for eksempel:

• “På grunnlag av våre foreløpige avtaler”;
• "For å forhindre mulige kontroversielle problemer";
• "I samsvar med den inngåtte avtalen";
• "Å inngå en kontrakt."

Om nødvendig kan du henvise til lovverk. For eksempel, hvis loven krever at du gjør deg kjent med papirer før du inngår en avtale, kan du skrive i et brev: "I samsvar med artikkel i føderal lov av 24.07.2012 nr. 397-FZ ...". Du kan gå til punktet uten foreløpige forklaringer bare i tilfeller der årsaken til forespørselen er åpenbar (for eksempel hvis du skriver en forespørsel om et kommersielt tilbud på modellen). Men hvis grunnen til å kontakte ikke er standard, bør du beskrive situasjonen og oppgi motivene dine i detalj slik at mottakeren ikke har noen spørsmål igjen.

I innholdsdelen må ett konkret krav formuleres (hvis mulig - kortfattet). Det er uønsket i den samme meldingen å be om avklaringer om flere emner. Dette er imidlertid valgfritt - hvis du skriver et brev på hvert lite spørsmål (hvorav det er 5-10 stykker totalt), vil dette bare føre til overdreven formalisme. Adressaten er heller ikke veldig fornøyd med å ha gjennomgått et så "papir" bombardement. Start innholdet med standard introduksjonsstrukturer:

• "Vennligst informer om ...";
• "Vi vil være ekstremt takknemlige hvis du ...";
• "Send ...".

Et henvendelsesbrev krever alltid svarbrev. Hvis spørsmålet er presserende og presserende - nevn taktisk at du ønsker å motta et svar så snart som mulig. For dette formålet kan du bruke følgende setninger:

• “Svar så snart som mulig”;
• "Vi oppfordrer deg til å svare innen fem dager";
• “Gi svar innen to uker”;
• “Vi ser frem til brevet ditt”;
• "Jeg ber deg sende dokumenter så snart som mulig på e-post."

I de fleste tilfeller er forespørselsmeldingen veldig kort. Ingen grunn til å spre tanken på treet og uttrykke sine tanker om temaet og utenfor emnet.

Nedenfor er eksempler på de vanligste spørsmålene.

Eksempel på forespørsel om dokumenter

“Kjære Vladimir Alexandrovich!

For å inngå en avtale mellom LLC Artemida og JSC Schwarzenspiegel, vennligst oppgi følgende liste over dokumenter:

• organisasjon charter;
• sertifikater for OGRN og TIN;
• sertifikat for statlig registrering av selskapet (innhentet av Federal Tax Service Inspectorate på den måten som er foreskrevet i lov);
• pålegg om utnevnelse av generaldirektøren.

Jeg ber deg om å sende både originaldokumentene (med russisk post eller budtjeneste) og kopiene av dem (via e-post til [email protected]). ”

Eksempel på forespørsel om brev

“Kjære Peter Vladimirovich!

Jeg ber deg informere meg om muligheten for å levere skipsmotorer E-100 (kode i henhold til katalogen SRK-1738-8476) på 10 stykker innen 10. desember 2015, og også informere om leverings- og betalingsbetingelser. På forhånd takk for raskt svar! ”

Eksempel på avklaring om forespørsel

“Kjære Alexander Petrovich!

For å forhindre mulige omstridte problemer ber jeg deg beskrive så detaljert fremgangsmåten for levering av rhesus-aper fra territoriet i Nord-Vietnam. Hvilke kjøretøyer brukes på hvert trinn, er det fare for individeres liv og helse, i hvilken maksimal periode skal jeg forvente? Jeg ser frem til å høre fra deg. ”

Skriv et brev basert på de gitte prøvene, og ikke glem høflighet og forretningsetikk. Forespørselen skal ikke inneholde truende fraser, ultimatums og løfter om å gå med en klage til de offisielle myndighetene, hvis det ikke er noe svar. Stave forespørselen din så riktig som mulig, selv om mottakeren tydelig ikke ønsker å oppfylle den. Og hvis svaret fremdeles ikke kommer (eller hvis du får et offisielt avslag på å gi data), må du ta til alvorligere tiltak - for eksempel å skrive et advarselsbrev.

Mest sannsynlig vil alle være enige i at konfidensialiteten til bankinformasjon er en urimelig ting. Bankfolk overbeviste nesten hele befolkningen om at det å be om informasjon er et skritt som undergraver økonomien til ikke bare en bestemt gren, men hele banksystemet.

Og overraskende nok er nesten alle flau over å bryte stillheten så elsket av penger. Folk ber ikke engang om informasjon om kontoene sine. Men dette er grunnleggende galt.

Det eneste som kan fås fra ansatte er setninger som det er nødvendig å sende inn en skriftlig forespørsel om informasjon uten noen prøver. Etter å ha samlet slike forespørsler i gratis form, kan du oppnå maksimalt et skriftlig avslag uten å forklare årsakene. Bare data kan ikke leveres.

Rett under denne artikkelen kan du laste ned prøveeksempler gratis. Hvis noe virker uforståelig i dem, vil denne publikasjonen hjelpe. For spørsmål som ikke er inkludert i det, kan du få en fullstendig konsultasjon av juridiske rådgivere. So.

Hva du trenger å vite om bankinformasjon

Klienten til bankinstitusjonen har helt klart den lovlige retten til å kreve ham data relatert til hans kontoer. Dessuten kan dette gjøres når som helst.

Bankfolk samles ikke når de hevder at et henvendelsesbrev er skrevet i en fri stil. Det er det virkelig. Det er ikke etablert noen former for dette. Men det er generelle regler for sammenstilling. Og de må opprettholdes.

Men mer om det senere.

Hvorfor etterspørres rapporter om gjeldende saldo? Bare for å avklare for alle den kjedelige situasjonen.

Dette refererer til tilfeller hvor det etter langvarig bruk av kredittpenger viser seg at låntaker ikke lenger er låntaker, men en stor skyldner. For ikke å falle i en slik situasjon, er det nødvendig å utvikle vanen med å be om rapporter jevnlig. For dette skrives et forespørselsbrev.

Hva du trenger for å skrive inn forespørsler til banker

Den generelle formen for disse forespørslene kan sammenlignes med offisielle brev i forretningskorrespondanse. De har sin egen hatt. Det indikerer hele navnet på filialen (filialen) til kreditorbanken. Nedenfor må du oppgi informasjon om forespøreren.

Disse dataene skal være tilstrekkelige for identifisering. Dette betyr at du, i tillegg til etternavnet og fornavnet til patronymic, må angi bostedsadresse (statsregistrering) og de mest fullstendige passdataene, inkludert av hvem og når de ble utstedt. Dette skyldes det faktum at informasjon om uvedkommende fortsatt er konfidensiell.

Etter det, uten å spesifisere noen navn, henvender vi oss til essensen av kravet. Det er ikke nødvendig å angi noen grunner; vi krever ganske enkelt å gi data om en slik og en slik kontrakt fra en slik og en slik dato.