I tilfelle passordet for logg inn på Sberbank Business Online  har gått tapt, er det mulig å endre det selv. Dermed vil du definere ditt eget nye passord, som du vil bruke til å logge på systemet under påfølgende økter.

Advarsel!  Passordet kan bare endres hvis du ikke er blokkert på initiativ fra banken.

Slik endrer du passordet:

1. Kjenn systemet ditt (innlogging).
2. Kjenne til kodeordet som er angitt i kundeprofilen din.
3. Har tilgang til en mobiltelefon.
4. Få tilgang til postkassen som er spesifisert i klientprofilen din.

Følg disse trinnene for å endre passord:

1. På innloggingssiden for Sberbank Business Online, i feltet bruker  skriv inn systemnavnet ditt.
2. Klikk på lenken " Glemt passord?».
3. Skjemaet for bekreftelse av pålogging åpnes.

   

4. I det tomme feltet skriver du inn koden som vises på bildet til venstre.

   bemerkning

5. Klikk på Gjenopprett-knappen.
6. Systemet sjekker riktigheten av de angitte dataene. Hvis du legger inn feil data, vil systemet vise en feilmelding, nemlig i følgende tilfeller:

   a. Ved feil pålogging i feltet bruker  (innlogging ikke funnet i systemdatabasen) en tilsvarende feilmelding vil bli gitt, og fortsettelsen av prosedyren for å endre passordet selv blir umulig. Start om nødvendig passordendringsprosedyren fra første trinn.

   b. I tilfelle feil innføring av bildekoden i feltet Bildekode en tilsvarende feilmelding vil bli gitt og en ny kode for inndata vises på bildet. Skriv inn koden på nytt i dette feltet og prøv å gjenopprette igjen.

   Advarsel!  Hvis antall forsøk på å oppgi bildekoden er oppbrukt, vil en passende systemmelding gis. I dette tilfellet blir det ikke mulig å fortsette passordendringsprosedyren. Om nødvendig kan prosedyren for endring av passord startes på nytt.

7. Sberbank Business Online-systemet ser etter begrensninger for å fortsette passordendringsprosedyren. Hvis det er begrensninger, vil det bli gitt en passende feilmelding, nemlig i følgende tilfeller (hvis minst ett av betingelsene er oppfylt):

   a. Du er blokkert på initiativ fra banken.

   b. Profilen din har ikke et kodeord og / eller e-postadresse.

   I dette tilfellet er det ikke mulig å fortsette prosedyren for endring av passord. Kontakt bankfilialen.

8. En e-post som inneholder en lenke for å endre passord, vil bli sendt til e-postadressen som er angitt i profilen din. Logg deg på postkassen og følg lenken i brevet fra banken.

   Advarsel!  Hvis gyldigheten av lenken som det er nødvendig å gjøre overgangen til å endre passord på har gått ut, vil en tilsvarende systemmelding bli gitt, og prosedyren for å endre passordet vil bli umulig. Om nødvendig kan prosedyren for endring av passord startes på nytt.

9. Et skjema for inntasting av et kodeord åpnes.

   

10. Skriv inn ordet som er angitt i profilen din som kodeord i feltet Kodeord. Skriv inn koden som vises i bildet til venstre i feltet Fra kode.

    bemerkning: Hvis du ikke kan bestemme koden som er angitt på bildet, er det mulig å endre den ved å klikke på Oppdater-knappen. Denne knappen ligger til høyre for bildet.

11. Klikk på Bekreft.
12. Systemet analyserer riktigheten av de angitte dataene. Hvis kodeordet legges inn feil, vil systemet gi en passende feilmelding. Du må skrive inn kodeordet på nytt og prøve bekreftelsen på nytt.

    Advarsel!  Hvis antall forsøk på å oppgi et kodeord er oppbrukt, vil en tilsvarende systemmelding bli gitt. I dette tilfellet blir fullføringen av passordendringsprosedyren umulig. Om nødvendig kan prosedyren for endring av passord startes på nytt.

13. Hvis du har aktivert den ekstra systembeskyttelsestjenesten ved hjelp av IMSI-sjekken, vil SIM-kortets IMSI-nummer bli sjekket for samsvar med nummeret som er registrert i databasen.
    • Etter vellykket bekreftelse av IMSI-nummeret eller i mangel av en ekstra systembeskyttelsestjeneste koblet ved hjelp av IMSI-sjekken, utføres overgangen til trinnet.
    • Hvis IMSI-nummeret ikke er bekreftet, vil den tilsvarende systemmeldingen bli gitt, og prosedyren for endring av passord vil ikke være mulig. I dette tilfellet:
      • Hvis du foretok en endring av SIM-kortet, må du sende en elektronisk søknad for bekreftelse av at SIM-kortet ble endret til banken (se avsnittet "Formasjon og sending av behandling av søknader for bekreftelse av at SIM-kortet ble endret"). Denne søknaden må signeres av en annen signatør med rett til første eller eneste signatur, som bekreftelsen av IMSI-nummeret er vellykket. Søknaden kan også kjøres og sendes inn i papirform hos bankens servicegren.
      • Hvis du ikke har utført et SIM-kortskifte, må du kontakte bankkontoret eller kundesenteret og rapportere dette.

      bemerkning: For å deaktivere / aktivere systemets ekstra beskyttelsestjeneste ved hjelp av IMSI-verifisering eller tilbakestille et fast IMSI-nummer, må du kontakte bankens servicegren med en tilsvarende applikasjon.

14. Et engangsskjema for godkjenning av SMS-passord åpnes.

    

15. En SMS-melding med et engangs passord blir sendt til mobiltelefonen din.

    bemerkning: Det kreves et engangs-SMS-passord for godkjenningen din. Brukerpassordet for innlogging på dette stadiet endres ikke.

16. I felt Engangs passord  mottatt via SMS, skriv inn SMS-passordet som er spesifisert i meldingen fra banken.

    Advarsel!  Hvis SMS-passordet er utløpt, vil en passende systemmelding bli gitt og prosedyren for å endre passordet er ikke mulig. Om nødvendig kan prosedyren for endring av passord startes på nytt.

17. Klikk på Gjenopprett-knappen.
18. Hvis SMS-passordet er lagt inn feil i feltet Engangs passord mottatt via SMS, vil den tilsvarende feilmeldingen bli gitt. Du må skrive inn SMS-passordet på nytt og prøve igjen for å bekrefte.

    Advarsel!  Hvis antall forsøk på å oppgi SMS-passordet er oppbrukt, vil en tilsvarende systemmelding bli gitt. I dette tilfellet blir fullføringen av passordendringsprosedyren umulig. Om nødvendig kan prosedyren for endring av passord startes på nytt.

19. Et skjema for å legge inn et nytt passord for pålogging åpnes.

    

20. I feltet Nytt passord skriver du inn passordet du vil logge deg på systemet under påfølgende økter. Skriv inn passordet på nytt i bekreftelsesfeltet.
21. Klikk på Set-knappen.
22. Systemet sjekker riktigheten av de angitte dataene. I tilfelle passord som er lagt inn i feltene Nytt passord  og bekreftelsesamsvarer ikke, en tilsvarende feilmelding vil bli gitt. I dette tilfellet skriver du inn riktig data på nytt og prøver å stille inn passordet igjen.

    Advarsel!  Hvis antall forsøk på å oppgi en passordbekreftelse er oppbrukt, vil en tilsvarende systemmelding bli gitt. I dette tilfellet blir fullføringen av passordendringsprosedyren umulig. Om nødvendig kan prosedyren for endring av passord startes på nytt.

23. Det angitte passordet vil bli lagret og kan brukes til påfølgende pålogginger. Samtidig vil alle brukere av organisasjonen som har rettighetene til den første eller eneste signaturen, bli sendt SMS-meldinger om brukerens passordgjenoppretting i systemet.

De vanligste årsakene som forhindrer at en juridisk enhet går inn i den personlige kontoen er tap av passord og mistanke om svindel. For å gjenoppta tilgangen til det eksterne systemet, er det nødvendig å forberede en applikasjon for å låse opp Sberbank Business Online riktig og ta den til banken.

[Skjul]

I hvilke tilfeller er kontoen sperret av banken

Lukking av tilgang til kontoer til juridiske personer og enkeltpersoner i Sberbank Business Online-fjernsystemet kan oppstå av følgende grunner:

Informasjon om årsakene til lukking av tilgang til kontoen kan bare formidles til de ansatte i selskapet som har det rette tilgangsnivået.

Få tilgang til gjenopprettingsmetoder

Det er to tilnærminger for å fornye tilgangen til Sberbank Business Online-tjenesten: uavhengig gjennom et eksternt system eller ved å kontakte en bank.

Selvutvinning

Det er mulig å gjenopprette tilgang til en konto i Sberbanks online-system på egen hånd, men bare hvis brukeren tidligere har fylt ut klientprofilseksjonen. Informasjonen som er angitt i den personlige kontoen vil tillate deg å endre det glemte passordet for å gå inn i bankens elektroniske tjeneste. Denne aktiveringsmetoden vil imidlertid ikke fungere hvis den juridiske enheten blir sagt opp.

For å bruke denne aktiveringsmetoden, trenger bedriftskunder å vite:

• logg inn for å gå inn på kontoen din på bankens nettsted;
• kodeord;
• detaljer om vedlagte e-postadresse;
• en telefon med et SIM-kort, hvis nummer er knyttet til kontoen.

Instruksjoner for å låse opp kontoen din selv:

1. Åpne nettstedet til Sberbank (på en datamaskin eller gjennom en mobilapplikasjon), og deretter delen "Småbedrifter og enkeltentreprenører".
2. I den horisontale menyen markerer du “Online Services” og deretter “Sberbank Business Online”.
3. Følg lenken "Glemt passordet ditt?".
4. Skriv inn påloggingen og symbolene som vises på bildet, og klikk på “Neste” -knappen.
5. Åpne brev fra banken og følg lenken til skjemaet for gjenoppretting av passord. Det vil bli sendt til e-postadressen som er knyttet til kontoen.
6. Skriv inn kodeordet og klikk på “Neste” -knappen.
7. Slå det nye passordet to ganger, og koden sendes i SMS til brukerens telefon.
8. Klikk på “Lagre” -knappen.

Sberbank hjemmeside Innloggingsside Bankbrev med lenke for å endre det tapte passordet Vindu for gjenoppretting av Internett-passord

Bankgjenoppretting

Den autoriserte representanten for selskapet må ha:

• iD-kort
• dokumenter som bekrefter hans tilknytning til selskapet og myndighet.

Hvordan skrive uttalelser til juridiske personer

For hvert enkelt tilfelle (for eksempel å skaffe et nytt passord eller ved inngåelse av innlogging)det er et eget søknadsskjemafor å oppheve blokkeringen av en konto hos Sberbank Business Online.  Du kan gjøre deg kjent med dem ved å gå til den offisielle hjemmesiden til finans- og kredittorganisasjonen, i delen "Dokumenter og tariffer".

Detaljer som en juridisk enhet trenger å vite når du fyller ut en søknad for å oppheve blokkeringen av en konto hos Sberbank Business Online:

• hele navnet på selskapet;
• juridisk adresse til selskapet;
• TIN (skatteidentifikasjonsnummer) til den juridiske enheten;
• PSRN (hovedstatens registreringsnummer) og selskapets kontonummer (i Sberbank);
• fullt navn og identitetskort til personen som representerer selskapets interesser og sender inn denne søknaden;
• informasjon om kontoen som skal blokkeres (inkludert innlogging, vedlagt telefonnummer / e-post).

I samsvar med kravene fra Sberbank for 2019, må det utfylte søknadsskjemaet være:

• signert av organisasjonssjefen;
• sertifisert av segl;
• overlevert en bankansatt, med mottak av et merke ved aksept av et dokument for vederlag.

Du kan søke om avblokkering av en Sberbank Business Online-konto i enhver filial av Sberbank, ikke nødvendigvis der servicekontrakten ble utarbeidet.

Innhenting eller utskifting av et symbol

For hver ansatt i selskapet hvis arbeidsoppgaver inkluderer å jobbe med nettbanken, utstedes en enhet. En ekstra token kan fås både for en ny ansatt i selskapet, og når du bytter ut en mislykket flash-enhet. I begge situasjoner sendes en passende søknad om utstedelse av denne enheten til banken.

Token-søknadsskjemaet inneholder følgende informasjon:

• firmanavn;
• fullt navn på den ansatte i selskapet som symbolet er utstedt for, samt passdataene hans;
• antall elektroniske nøkler (skrevet med ord);
• betalingsdatoen for symbolet eller kontonummeret som pengene blir belastet for kjøpet av.

Den fullførte søknaden er signert av selskapets sjef og regnskapsfører, samt sertifisert av selskapets sel. Etter det blir den levert til banken ikke per post, men personlig.

Videoen snakker om hva en elektronisk signatur er og beskriver fordelene. Forfatteren gir anbefalinger og tips om hvordan du kan få det til. Filmet av kanalen: "BEHOV AT VETNE 360".

Tap av elektronisk nøkkel

Den elektroniske nøkkelen endres når den går tapt (ute av drift), for dette utstedes en uttalelse om tapet av token.

Den inneholder følgende data:

• navn på juridisk enhet / individuell gründer;
• Company TIN;
• løpende konto (hvis noen);
• kontaktinformasjon (telefon, e-post);
• forespørsel om et nytt symbol / symboler;
• det fulle navnet på personen i hvis navn den elektroniske nøkkelen er utstedt;
• logg inn for å gå inn i online-tjenesten;
• grunn til å bytte ut enheten;
• posisjon, signatur og fullt navn på bankens klient (eller hans representant);
• dato for innlevering av anken til finansinstitusjonen.

Årsaken til å bytte ut enheten kan være:

• hans tap;
• svikt;
• mistanke om å få tilgang til enheten av tredjepart.

Utstedelse av sjekkhefte

En sjekkhefte gjør det mulig å skrive en sjekk for et stort beløp til en person, noe som ikke kan gjøres med et vanlig bankkort.

Informasjon angitt i søknaden for sjekkheftet:

• dato for innsending av søknaden til banken;
• firmanavn;
• firmakontonummer (midler fra utstedte sjekker vil bli debitert fra det);
• antall ark i boken og antall utstedte betalingsinstrumenter;
• fullt navn og passinformasjon om den ansatte som vil motta sjekkbøkene;
• utskrift;
• bankkundes signatur

I søknadsskjemaet heter det at sjekker må lagres under nøkkelen i et rom som er mest mulig beskyttet mot tyveri / brann.

Faser av mottak av dette betalingsinstrumentet i Sberbank:

1. Finn søknadsskjemaer online og slipp dem på datamaskinen din. Det kan også tas prøver i banken.
2. Fyll ut skjemaet, signer og stempler selskapet.
3. Kontakt Sberbank med en klar søknad.
4. Betal kostnadene for tjenesten på billettkontoret (for eksempel kontant eller ved hjelp av firmakontoen). Dette er en engangskostnad som ikke er avhengig av varigheten av bruk av sjekkheftet.

Bankoperatøren er autorisert til å utstede et ferdig betalingsinstrument.

Lær mer om å søke om tilbakestilling eller tilbakestilling av passord.

Denne metoden brukes i en situasjon der det ikke er mulig å endre eller gjenopprette det tapte passordet gjennom den personlige kontoen.

Dette kan være et tap:

• registreringsdata;
• kodeord;
• innlogging, etc.

Fylling av en applikasjon for å endre (gjenopprette) et passord i Sberbank Business Online innebærer følgende data:

• navn på juridisk enhet / individuell gründer;
• firma adresse;
• bankkontodetaljer;
• kontaktdata (mobil og e-post);
• nummer og dato for hovedkontrakt for bankkundeservice;
• BIN;
• informasjon om den ansatte som mottar et nytt passord for selskapet (fullt navn, dokumenter for å bekrefte sin autoritet);
• informasjon om kontoen som passordet er utstedt (innlogging eller vedlagt telefonnummer).

Uttalelsen setter også:

• dato for innlevering i banken;
• utskrift;
• signatur av sjefen for selskapet.

Søknader om endring av leder eller utvidelse av myndighet

For å gjøre endringer / tillegg til en tidligere inngått banktjenesteavtale, må det sendes inn en korrigerende søknad. Det er spesielt viktig for juridiske personer å trekke denne klagen til rett tid, siden deres tilgang til den personlige kontoen blir utført ved inngåelse av en spesiell kontrakt. Dessuten blir passordet som mottas av selskapet utstedt til bedriftskunder bare i 90 dager, det skal fornyes før utløpet av denne perioden.

I tillegg utstedes en korrigerende uttalelse når:

• endring av telefonnummer knyttet til kontrakten;
• sette begrensninger for individuelle ansatte i selskapet;
• bytte av leder / regnskapsfører;
• endre navnet på den autoriserte ansatte i selskapet for å opprettholde en konto i online-tjenesten til banken.

Den fullførte prøvesøknaden for utskifting av hodet eller for utvidelse av hans krefter inkluderer følgende informasjon:

• hele navnet på selskapet;
• detaljer om hovedkontrakten (nummer og dato);
• oppgjørskonto;
• adresse;
• ORGN;
• passdata fra leder og ansatt som er engasjert i regnskap av midler;
• et dokument som bekrefter rettighetene til en person som representerer selskapets interesser i banken (charter / fullmakt);
• selskapets sel;
• signatur av lederen / representanten for selskapet;
• dato for anke;
• kontaktinformasjon.

På søknadstidspunktet må du ha:

• identifikasjonskort til klienten til banken eller hans representant;
• organisasjon charter;
• fullmakt, som bekrefter rettighetene til den ansatte i selskapet til å representere sistnevnte interesser i en finansinstitusjon;
• banktjenesteavtale med selskapet.

Fotogalleri

Eksempel på gjennomført sjekk  Sberbank Token

Last ned prøvesøknader fra juridiske personer i PDF

Søknadsskjemaer for å låse opp Sberbank Business Online:

video

Videoen beskriver informasjonssikkerhetstiltakene som bør følges når du jobber i Sberbank Business Online. Filmet av kanalen: Sberbank Kasakhstan.

God dag, vi er glade for å se deg på sidene i vår portal dedikert til tjenestene til Sberbank i Russland. I dag vil vi fortelle deg i detalj om årsakene til at kontoen din i Sberbank Business Online kan blokkeres og hvilke handlinger du må gjøre for å låse den opp.

Det antas at Sberbank Business Online-systemet er et av de mest pålitelige. Men som alle andre systemer er det ikke inngjerdet av feil. Når du legger inn data, det vil si brukernavn og passord, kan klienten oppleve visse vanskeligheter. For eksempel dukker det opp et vindu som informerer deg om at kontoen din er suspendert. Hva bør gjøres i slike tilfeller, og hvor skal man snu når denne typen problemer oppstår?

For øvrig vil jeg gå litt tilbake fra artikkeltemaet og fortelle deg om mikrolånet 24Finance.

Denne tjenesten lar deg raskt og uten forsinkelse online ta et lån fra 2000 til 15 000 rubler, for en periode på opptil en måned inkludert.

En veldig lønnsom og rask løsning for de tilfellene når du haster trenger penger, og en uke før lønnen din! Vel, nå tilbake til temaet vårt.

La oss først takle de mulige årsakene til blokkering, det er bare noen få:

• Sberbank-systemet har et visst antall forsøk på å oppgi feil brukernavn og / eller passord. Det vil si at hvis passordet er lagt inn feil (og gjentatte ganger), blokkeres kontoen automatisk.
• Kontoen din kan bli sperret på forespørsel fra en annen klient som er autorisert i systemet. Oftest er dette sjefer eller ledelse.
• Når organisasjonen din blir fjernet fra tjenesten, blokkeres også kontoen.

Det er andre grunner til å blokkere kontoen din, som du trenger å finne ut av teknisk support.

Oftest finner klienten ut om å sperre kontoen sin når han prøver å logge inn. Hva om du finner et slikt problem?

Avblokkerer en konto i Sberbank Business Online

For å låse opp kontoen din, må du komme til kontoret til Sberbank på kontot sted. Der vil du få et søknadsskjema for et nytt passord. Etter at du har fylt ut søknaden, vil du motta passordet ditt, som du umiddelbart kan sjekke ved ankomst hjem.

Dessverre har ikke Sberbank Business Online et raskt skjema for gjenoppretting av passord via SMS. Men hvis du ser fra den andre siden, er det til og med bra. Siden Sberbank er et monetært system, bør den personlige kontoen derfor være godt beskyttet av ansatte. Og passordgjenoppretting skal ikke være en så enkel prosedyre for angripere å ikke kunne utnytte et slikt systemgap.

Vi håper at vi har klart å svare på alle spørsmålene dine og kunne hjelpe deg med å finne ut hvorfor du kan bli blokkert fra en konto hos Sberbank Business Online og hvilke tiltak du må gjøre for å låse den opp. Hvis du fortsatt har spørsmål om tjenestene til Sberbank of Russia, kan du se etter svar på dem på sidene til vår portal.

mobilny-banking.ru

Slik låser du deg opp Sberbank Business Online uten uttalelse

Sberbank er den lyseste representanten for en finansorganisasjon i Russland. Hans tjenester blir brukt av de fleste enkeltpersoner. Og også et betydelig antall gründere blir betjent i denne banken, og bruker SSBOL-systemet som grunnlag for økonomisk aktivitet i 2017. Et av spørsmålene som er av interesse for sistnevnte: hvordan låse opp en konto i Sberbank Business Online? Og også hva er årsakene til blokkeringen, siden den oftest skjer på initiativ fra banken selv, og ikke dens klient.

Mulige årsaker til blokkering

Internett-banksystemet gjør det mulig for kunden å fullstendig kontrollere sine kontoer og utføre aktiviteter når som helst på dagen fra hvilket som helst praktisk sted. Dens viktigste fordeler er mobilitet og sikkerhet. Det er av sikkerhetsgrunner at de fleste av kontoene oppstår. Hvis systemet viser en melding om at kontoen din er blokkert, kan årsakene være følgende.

Se også: Sberbank Business Online

• Gjentatte forsøk på å gå inn i systemet ved å bruke feil passord vil definitivt føre til blokkering. Lignende handlinger kan betraktes som forsøk på å knekke systemet ved hjelp av en metode for gjetting av passord. For å unngå slike konsekvenser er det bedre å kontakte kundestøtte umiddelbart hvis du forstår at du ikke kan huske riktig passord.
• En ansatt i en organisasjon med tilgang til systemet kan ved et uhell eller bevisst sperre en konto.

• Hvis tjenesten til et bestemt selskap i banken er fullført, vil finansinstitusjonen automatisk sperre kontoen.
• Årsaken til blokkeringen kan være en mistanke fra banken om at tredjeparter fikk tilgang til systemet.

Klienten blir ikke varslet om låsen som blir gjort, derfor får han vite om den i det mest uhensiktsmessige øyeblikket når han prøver å logge inn for å utføre arbeid. Du kan låse opp systemet ved å kontakte en bankfilial og skrive en uttalelse eller ringe kundestøtte. Men kanskje du kan prøve å gjøre det selv?

Selvlåsende Sberbank Business Online

Hvordan låse opp på din egen Sberbank Business Online? Dette spørsmålet ble stilt av alle brukere som møtte en lignende situasjon. Du kan prøve å låse opp Sberbank-online individuelle servicesystem på egen hånd, med SBBOL vil dette ikke fungere. Den økte grad av sikkerhet vil ikke tillate å fjerne låsen fra kontoen uten personlig tilstedeværelse av organisasjonens representant i bankfilialen.

For å oppheve blokkeringen av en profil i Sberbank Business Online, må du komme til en bankfilial og skrive en tilsvarende applikasjon. I dette tilfellet må representanten ha med seg dokumenter som bekrefter hans engasjement i organisasjonen og dokumentasjon på selskapets regnskap. Dette er nødvendig for korrekt verifisering av søkeren.

Les også: Teknisk support Sberbank Business Online - telefon

Dessuten er ikke noe alternativ for opplåsing av fjernkontroll mulig. I denne situasjonen vil ikke helpdesk hjelpe. Selv om klienten henvender seg til operatøren, vil han fortsatt tilby å gå til avdelingen og henvende seg til sjefen for finansorganisasjonen. I dette tilfellet vil lederen kunne rapportere årsaken til at kontoen ble sperret.

Forholdsregler

En lås kan slå en gründer ut av det vanlige kastet i flere dager.

Dette fenomenet kan påvirke effektiviteten av prosessen, siden i løpet av tiden som kreves for å låse opp, vil noen av handlingene måtte utføres i modus for personlig tilstedeværelse i bankfilialen.

Det er umulig å påvirke blokkeringen forårsaket av eksterne faktorer, men de som provoserer brukeren selv kan unngås fullstendig.

• Vær oppmerksom på registreringsprosessen. Det er bedre å ikke gjøre feil i skrivingen, spesielt med hensyn til passordet.
• Den samme anbefalingen gjelder en engangskode mottatt via SMS.
• Hvis påloggingen til systemet fra andre forsøk mislyktes, er det bedre å ringe supporttjenesten og konsultere en spesialist.

En virksomhet krever mer oppmerksomhet enn et individ. Dette skyldes de store volumene av midler som krever beskyttelse. Derfor er blokkering av SBBOL et hyppigere fenomen enn å blokkere Sberbank-online. Hvis det har oppstått irriterende problemer med deg, kan du besøke en bankfilial. Dette er den eneste sanne løsningen på problemet.

sberbank-online.su

Hva skal jeg gjøre hvis Sberbank online-forretningskonto er sperret?

Sberbank-onlinetjenesten lar mange ansatte utføre riktig og rettidig arbeid. Her er bare noen uforutsette situasjoner der online-virksomhetssystemet Sberbank nekter å fungere. Sannsynligvis har du flere ganger møtt problemet med å logge på. Så på Internett er det ganske mange anmeldelser om at systemet ikke lar folk på sin egen side. På et tidspunkt logger en person seg, men passordet og dataene passerer ikke identifikasjon og systemet sier at kontoen er låst.

For å finne ut hva som skjedde, er det verdt å kontakte Sberbanks tekniske support på telefon. En teknisk supportspesialist vil finne ut hva som skjedde, det er også sannsynlig at dette er en enkel systemsvikt, for eksempel assosiert med værforhold. Hvis operatøren selv ikke kan finne ut og eliminere årsaken til en slik uønsket melding, bør du kontakte bankfilialen direkte. Hvis du bestemmer deg for å komme til avdelingen, må du huske å ta med dokumenter som beviser identiteten din som bekrefter at du er eieren av denne siden.

Når den tekniske støttespesialisten til Sberbank sjekker alle dataene, vil du ha muligheten til å gjenoppta tilgangen, og som oftest fikser filialansatt selv problemene. Men det er fremdeles problemer mye verre. Online Business-systemet kan mislykkes, og i noen tid vil ikke folk kunne bruke det. Hvis du trenger dens funksjonalitet veldig presserende, kan du bli tilbudt å få et nytt kort i bankfilialen.

Dette er selvfølgelig litt ubehagelig, men likevel en vei ut av situasjonen. Dette er imidlertid bare en stund, der problemet løses og kontoen din blir låst opp. Ikke få panikk umiddelbart og prøv å fikse situasjonen så snart som mulig. Forstå, dette er bare et elektronisk system, som også kan mislykkes på grunn av aktivitetene til et stort antall svindlere som ikke sitter inaktiv. Når du jobber med systemet, for ikke å utelukke blokkering av tilgang til din personlige konto, må du ikke oppgi passordet tilfeldig flere ganger fra minnet, siden blokkering kan oppstå på grunn av passordbeskyttelsessystemet.

Gründere er travle mennesker, og ikke alltid finner de tid til å besøke en bankfilial. Samtidig krever økonomiske problemer ofte at de tar tidlige avgjørelser og handlinger. Sberbank Business Online fjerntilgangstjeneste vil tillate gründeren å motta informasjon om statusen til organisasjonens kontoer og pågående bankdrift døgnet rundt, samhandle med bankansatte og sende søknader om tilleggstjenester og nye bankprodukter.

Hva du trenger å vite når du kobler deg til Sberbank Business Online-tjenesten?

Etter et personlig besøk i banken, utførelse av alle dokumenter og tilkobling til systemet, får gründeren en individuell innloggings- og tilgangskode (passord). Første gang du skriver inn Sberbank Business Online, blir engangs passord sendt til klienten via SMS.

Hvordan logger du inn trinn:

• For å komme inn i systemet, følg lenken til siden til den offisielle nettsiden til Sberbank https://www.sberbank.ru/ru/s_m_business. I øvre høyre hjørne er knappen "Logg inn".
• Når du klikker på knappen, åpnes følgende vindu https://sbi.sberbank.ru:9443/ic/login.zhtml, der en innlogging er lagt inn i "Bruker" -feltet. "Passord" -feltet indikerer numrene fra SMS-meldingen som ankommer mobiltelefonnummeret som er spesifisert av klienten.
• Hvis innloggingen var vellykket, blir brukeren bedt om å endre passordet.
• Skriv inn numrene fra SMS-meldingen i feltet "Gammelt passord".
• I feltene "Nytt passord" og "Bekreftelse" skrives det personlige passordet ditt. Den anbefalte passordlengden er fra 8 tegn, den må inneholde bokstaver og tall. Det er uønsket å angi vanlige passord, for eksempel qwerty, angi flere tall og bokstaver på rad, for eksempel 1234, start fødselsdato osv. Hver 90. dag må passordet endres.
• Etter det blir "Logg inn" -knappen klikket. Når passordet endres, mottas en SMS-melding med nummer, som skal legges inn i "Engangs passord" -feltet.
• Deretter trykkes "Logg inn" igjen for å bekrefte brukerens handlinger.
• Hovedsiden til din personlige konto åpnes. Du kan jobbe.

Hvordan endre innlogging og passord?

1. For å endre brukernavn og passord i Sberbank Business Online-systemet, må brukeren logge seg på den personlige kontoen. Der i øverste høyre hjørne er det en knapp med bilde av et gir.
2. Når det trykkes på, åpnes et nytt vindu “Sikkerhets- og tilgangsinnstillinger”.
3. I den midtre delen av siden er feltene "Endre pålogging" og "Endre passord".
4. Etter å ha klikket på feltet "Endre pålogging", legges det inn en ny pålogging, hvoretter den gjentas på linjen nedenfor. "Lagre" -knappen bekrefter brukerens handlinger. Innlogging er skrevet med latinske bokstaver, lengden er 8-30 tegn. Det anbefales å inkludere minst ett siffer
5. Hvis du vil endre passordet, klikker du på feltet "Endre passord". Det gjeldende passordet legges inn, og deretter et nytt. Du må gjenta det igjen og lagre endringene ved å trykke på riktig knapp.

Hva skal du gjøre hvis du har glemt brukernavnet ditt?

Hvis brukeren har glemt påloggingen for å gå inn i Sberbank Business Online-tjenesten, må han besøke bankkontoret på stedet for kontovedlikehold og skrive en uttalelse om at innloggingen har gått tapt.

Du kan også ringe telefonlinjen på 8-800-555-555-0 og få brukernavnet ditt etter å ha svart på en rekke spørsmål.

Hva gjør du hvis du har glemt passordet ditt?

Hvis passordet går tapt, har brukeren muligheten til å endre det selv eller kontakte banken for å fylle ut en søknad om tap av passord.

prøve

ERKLÆRING

på å utstede et nytt passord i forbindelse med tapet

til avtalen fra ______________ nr. ________

fullt offisielt navn på organisasjonen; Etternavn, navn, patronymic ____________________________________________________________ til en individuell entreprenør eller en person som driver med ____________________________________________________________

privat praksis etablert av lovgivningen i Den Russiske Føderasjon

Kundeplassering:

Organisasjonens beliggenhet; bostedsadresse (oppholdssted) ____________________________________________________________

individuell gründer eller individuell engasjert i

Privat praksis etablert av lovgivningen i Den Russiske Føderasjon

TIN: __________________________ PSRN: ____________________

Kundens nåværende konto: _____________________________________

Representant for klienten: _____________________________________________________________________________ Posisjon, etternavn, navn, representantens patronym

(angitt i sin helhet)

Fungerer på grunnlag av

Dokumentets navn - Charter, Fullmakt (fullmaktsnummeret og datoen er angitt

_____________________________________

implementeringen), et annet relevant dokument

2. Jeg ber deg om å utstede et nytt passord i forbindelse med tapet

□ Sberbank Business Online (til kunderepresentanter autorisert til å jobbe i systemet):

□ Sberbank Business (transport / teknologisk passord)

Kundens underskrift (representant for klienten): ____________________________________ Kundens forsegling

Kontakttelefon: (____) _______________

Dato: _____ _______________ 20___ år

Hvordan gjenopprette passordet?

1. For å gjenopprette passordet ditt, følg bare lenken til Sberbank-nettstedet https://www.sberbank.ru/no/s_m_business og finn knappen "Logg inn" øverst til høyre.
2. Etter å ha klikket på det, åpnes skjemaet https://sbi.sberbank.ru:9443/ic/login.zhtml, der en innlogging legges inn i "Bruker" -feltet.
3. Nedenfor er knappen "Glemt passord", som du må klikke på.
4. Etter det, i den tomme kolonnen, settes kodesifrene som vises til venstre.
5. Trykk på “Gjenopprett” -knappen.

Svar på populære spørsmål

• Hvor mange ganger kan jeg oppgi feil passord?

Ikke mer enn 3 ganger, etter det blokkerer systemet brukeren.

Sberbank er den største russiske banken. Det tjener ikke bare enkeltpersoner, men også juridiske personer. Samspillet mellom dem kan ikke bare skje gjennom bankfilialen, men også eksternt. Du kan ofte finne spørsmål om hvordan du skriver. For å svare på det så nøyaktig som mulig, bør spesielle tilfeller vurderes separat.

Søknad om å erstatte token Sberbank Business Online

For at selskapet og individuelle gründere skal jobbe med sine kontoer og motparter, bruker de ofte Sberbank Business Online-systemet. Etter å ha mottatt innlogging og passord for å oppgi, må klienten velge ett av følgende alternativer for å bekrefte utførte operasjoner:

• ved hjelp av koder som ankommer i engangsmeldinger til telefonen koblet til kontoen;
• ved hjelp av et spesielt token, som er et pålitelig kryptografisk beskyttelsesverktøy.

Det andre alternativet brukes av kunder fra Sberbank mye oftere, siden det lar deg maksimalt beskytte din egen konto mot uautoriserte handlinger fra andre personer.

Antall tokens bestemmes av antall brukere. Hver og en må ha sine egne. Dette betyr at hvis 4 personer jobber hos bedriften med Sberbank Business Online-systemet, så må de først skaffe 4 kryptografiske nøkler i servicegrenen til Sberbank.

Token lar deg signere dokumenter, fullt ut arbeide med kontoen din.

I nærvær av et symbol kan klienten bli bruker av et annet veldig praktisk system - E-fakturering. Det gjør det mulig å utføre elektronisk dokumenthåndtering hos bedriften. Gjennom dette systemet kan du sende rapporter til Federal Tax Service og andre myndigheter.

Fyll ut en søknad om mottak eller erstatning av et symbol

For å bli eier av et digitalt sertifikat i USB-format, må du sende en tilsvarende søknad utarbeidet på et standardskjema til Sberbank-filialen, som du finner i vedleggene til kontrakten for tilkobling til Sberbank Business Online-systemet. Dokumentet er lite, følgende data er indikert i det:

• navnet på organisasjonen;
• Navn og passdata for personen som sertifikatet er utstedt på grunn av tilstedeværelse av passende myndighet;
• antall utstedte nøkler (foreskrevet med ord, ikke tall);
• betalingsdato for mottatte symboler (de betales via Sberbank-kassa) eller nummeret på den nåværende kontoen som det er nødvendig å avskrive penger på.

Til slutt er underskrifter og avskrifter av sjef og hovedkontor, samt et segl, obligatoriske.

På den andre delen av dokumentet blir det utarbeidet et akseptbevis som angir serienumrene og kostnadene for symboler.

Ved tap eller skade på nøkler, må autoriserte personer også kontakte servicegrenen til Sberbank.

Søknad om endring av passord i Sberbank Business Online

For å jobbe med plattformen bruker Sberbank Business Online-klienten en personlig konto, som krever innlogging (identifikator) og passord for å oppgi. Å jobbe med denne plattformen gir deg muligheten til å endre passord om nødvendig. Dette kan være nødvendig i flere av følgende tilfeller:

• passordet ble kjent for tredjepart;
• klienten kan ikke huske passordet;
• klienten bestemte seg for å endre passordet etter ønske.

Tilgjengelige metoder for å endre passordet i systemet

Det er flere måter du kan endre passord på. Du kan gjøre dette i følgende rekkefølge:

1. Fullfør autorisasjonsprosedyren i Sberbank Business Online-systemet. Gå til innstillingsdelen i den personlige menyen. Der må du klikke på tilgangs- og sikkerhetspunktet. Her tilbyr systemet klienten å endre de eksisterende personverninnstillingene, endre identifikator eller passord. I dette tilfellet er det nødvendig å velge en passordendring, oppgi det gamle passordet og komme med et nytt ved å legge det inn i det aktuelle feltet.
2. Kontakt med servicegrenen til Sberbank. Denne metoden brukes vanligvis i ekstreme tilfeller, eller når det er umulig å huske det gjeldende passordet for kontoen din. I dette tilfellet er ikke panikk verdt det. Bankspesialister vil raskt få tilgang til kontoen igjen. For å gjøre dette, må du fylle ut riktig applikasjon for å endre passord for en bestemt konto, ta med deg passet og gå til bankfilialen. Du kan kontakte hvilken som helst av bankens filialer, betjente juridiske personer og gründere, inkludert.

Søknadsskjemaet er ikke stort, det indikerer følgende data:

• navn og juridisk adresse på organisasjonen;
• TIN, PSRN og kontonummer for selskapet;
• informasjon om den autoriserte representanten som mottar nye passord (navn og dokument, som er grunnlaget for utstedelse av data til akkurat denne personen);
• informasjon om kontoen du trenger for å erstatte passordet (innlogging, vedlagt telefonnummer, navn).

På slutten blir signaturen, forseglingen og datoen for utarbeidelse av dokumentet påført. Videre er notater om aksept av søknaden gjort av en bankspesialist.

Noen kunder fra Sberbank uttrykker sin forvirring over behovet for å kontakte en bankfilial i slike tilfeller. Det er umulig å gjenopprette tilgang gjennom en telefonsamtale fordi tjenesteorganisasjonen bryr seg om sikkerheten til informasjon og penger på kundens kontoer.

Søknad om å avslutte en løpende konto i Sberbank

Noen ganger har juridiske personer og enkeltgründere av forskjellige grunner behov for å lukke sin nåværende konto i Sberbank. Noen av dem vet ikke i hvilken rekkefølge de skal handle i denne saken.

Prosedyren for å lukke en gjeldende konto av juridiske personer

For dem er denne prosedyren mer tidkrevende enn for private gründere. For å handle når du lukker din egen konto, trenger du i følgende sekvens:

1. Kvitt deg med kontosaldoer. Tilgjengelige midler kan overføres til en annen bankkonto eller utbetales, selv om det i dette tilfellet vil være nødvendig med god grunn for dette.
2. Et lite beløp må være igjen på kontoen, som lar deg betale en provisjon til Sberbank for service.
3. Deretter bør du få et kontoutskrift om bevegelse av penger på kontoen og informasjon om tilgjengelige mellomværende.
4. Fyll ut, etter å ha gitt ut den aktuelle ordren eller protokollen for møtet i selskapet. Dokumentet som ber om stenging av kontoen, må angi årsaken til et slikt vedtak.
5. Du må kontakte filialen til Sberbank som utførte tjenesten på organisasjonens konto.
6. All gjeld til Sberbank er stengt, inkludert alle typer provisjoner, månedlige gebyrer. En egen artikkel er et gebyr for direkte kontoavslutning.
7. Først etter dette vil banken godta søknaden fra den autoriserte personen i organisasjonen. Det må fylles ut på Sberbank-skjemaet.
8. Banken må motta et varsel om stenging av kontoen, som deretter blir gitt til den lokale skattetjenesten av organisasjonen selv.

Prosedyre for avslutning av konto av private gründere

For en enkelt gründer er det mye enklere og raskere å lukke en nåværende konto enn for juridiske personer. Det er nok for klienten å finne ut informasjon om midlene som er igjen på kontoen, fylle ut en passende applikasjon som viser de relevante detaljene som overskudd skal overføres til (forskjellen mellom mellomværende og provisjonen).

Å stenge en løpende konto er bare mulig hvis den enkelte gründer ikke har gjeld til Sberbank. Hvis alt er i orden, vil bankspesialisten utstede en tilsvarende varsel, som må henvises til skattetjenesten.

En søknad om å lukke en konto kan bare fylles ut av gründeren selv eller hans autoriserte representant. I det andre tilfellet bør dette dessuten foreskrives i kontrakten mellom klienten og Sberbank.

Søknad om utstedelse av sjekkhefte i Sberbank

Sjekkboka er arbeidsverktøyet til mange gründere og juridiske personer. Det lar deg avslutte transaksjoner i sanntid. Mange søker til Sberbank for utforming av en sjekkhefte på grunn av bekvemmeligheten og brukervennligheten.

Det er en enhetlig form for blank nr. 896. Den brukes, inkludert av Sberbank. Banken forbeholder seg retten til å foreta justeringer på dette skjemaet som ikke er i strid med eksisterende standarder.

Hva må være angitt i søknaden om en sjekkhefte?

Følgende obligatoriske detaljer er i bruken av enhver bank for utstedelse av en sjekkhefte:

• nummeret på den nåværende kontoen som de debiterende midlene vil bli debitert fra;
• antall ark i en bok;
• navn på organisasjonen som fondene vil bli debitert til.

Sørg for å ta med en lapp i søknaden adressert til banken om hvem som vil være ansvarlig for å føre sjekkheftet. Dataene til den ansvarlige kan også vises der.

Sjekkbokprosedyre

Å få en sjekkhefte i Sberbank er ganske enkelt, du må fortsette som følger:

1. Kontakt banken med en skriftlig uttalelse. Om nødvendig vil ansatte i organisasjonen utstede et standardutvalg til klienten.
2. Når du fyller ut en søknad, er det nødvendig å oppgi detaljene i organisasjonen, påføre et visst segl og underskrifter fra visse personer.
3. Deretter må du betale det nødvendige beløpet for å bruke denne tjenesten i kassebanken til en bankfilial. Det er bedre å sjekke prisen på sjekkheftet på forhånd med operatøren eller ringe filialen til Sberbank. Betaling skjer en gang, uavhengig av hvor lang tid sjekkboken skal brukes. Penger kan gis kontant eller debiteres det nødvendige beløpet fra organisasjonskontoen.
4. Etter det vil sjekkheftet være åpent.

Før du bruker denne tjenesten, er det nødvendig å avklare størrelsen på grensen for å ta ut penger fra kontoen via sjekker uten forhåndsvarsel til banken.

Vi må ikke glemme at sjekkheftet er et fullverdig betalingsdokument, hvis drift er direkte relatert til selskapets nåværende konto. Ansvarlige personer må overholde reglene for å føre journal.

Du må være oppmerksom selv til mindre punkter. Hvis sjekken er fylt ut feil, må du utarbeide en ny form for streng rapportering, mens den gamle vil være ugyldig. Du kan ikke gjøre noen rettelser i sjekken. Slikt papir blir automatisk uegnet til opptak i en filial av Sberbank.

Selve prosedyren for å registrere en sjekkhefte er ganske enkel og forståelig. Hvis du har problemer med å fullføre søknaden, kan du alltid be om en prøve og lage notater i samsvar med eksemplet.